顾客要求是质量体系的全部。

题目

顾客要求是质量体系的全部。

相似考题

1.● 企业质量体系主要是满足（68）的需要。（68）A.质量管理B.认证C.顾客D.认证与顾客

2.在门店销售中,销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面()。A、提示内容要易于被顾客理解B、提示要抓重点C、以上选项全部正确D、提示的内容应尊重顾客的个性

3.服务质量体系主要有管理者职责、资源、质量体系结构三个关键方面,而与顾客的接触则是三者的核心。()此题为判断题(对，错)。

4.企业质量体系主要满足( )的要求。A．所有各类合同B．认证C．顾客D．认证与顾客

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  • 第1题：

    关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的表述有（ ）。[2008年真题]
    A.质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的
    B.质量管理体系要求是由GB/T 19001标准中规定，产品要求主要是由顾客确定
    C.产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量体系文件来体现
    D.产品要求是质量管理体系要求的基础
    E.质量管理体系要求是对产品要求的补充


    答案：A,B,C,E
    解析：
    质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用所有行业或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。产品要求集中归结为顾客要求，并在规范中表述。如果提供产品的组织体系不完美，那么规范本身就不可能始终满足顾客要求，从而导致质量管理体系要求的产生，作为对规范中有关产品要求的一种补充。

  • 第2题：

    施工项目质量体系的建立，要符合企业的质量体系文件规定。


    答案：对
    解析：
    施工项目质量体系的建立，要符合企业的质量体系文件规定。

  • 第3题：

    SGMW质量体系管理过程有（）

    • A、顾客导向过程
    • B、管理过程
    • C、支持过程

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    为什么要进行质量体系评价？


    正确答案: 质量不是一个静态过程，循环描述了持续改进的过程，评价是发现问题进行改进的一种方法，对所有活动进行评价是保持质量体系的中心任务。

  • 第6题：

    在接受省、市综治民调时，回答问题要实事求是、客观公正，全部打满分或全部打低分都是都是有效卷。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）

    • A、顾客价值
    • B、购买价值
    • C、所得价值
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第8题：

    下列选项中，叙述不正确的一项是（）。

    • A、质量体系的内容应以满足质量目标的要求为准
    • B、质量体系是特定顾客的要求的一部分
    • C、质量体系包括组织结构、程序、过程和资源
    • D、一个组织的质量体系只有一个

    正确答案:B

  • 第9题：

    企业质量体系主要满足（　）的要求。

    • A、所有各类合同
    • B、认证
    • C、顾客
    • D、认证与顾客

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    企业质量体系主要满足（　）的要求。
    A

    所有各类合同

    B

    认证

    C

    顾客

    D

    认证与顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    一个组织所建立的质量体系主要应是满足其顾客的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，叙述不正确的一项是（）。
    A

    质量体系的内容应以满足质量目标的要求为准

    B

    质量体系是特定顾客的要求的一部分

    C

    质量体系包括组织结构、程序、过程和资源

    D

    一个组织的质量体系只有一个


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分，而不是组织质量体系的全部。


    答案：对
    解析：
    顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分，而不是组织质量体系的全部。

  • 第14题：

    企业质量体系主要是满足（ ）的需要

    A.质量管理
    B.认证
    C.顾客
    D.认证与顾客

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    一个组织的质量体系是为了充分满足顾客的广泛要求，而制定的质量保证文件。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    质量体系的内容应以满足（）的需要为准。

    • A、质量目标
    • B、体系要求
    • C、顾客要求
    • D、上级要求

    正确答案:A

  • 第17题：

    建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    质量体系的建立一般要经历：（）。

    • A、质量体系策划与设计
    • B、评审和修改质量手册
    • C、质量体系文件的编制
    • D、质量体系试运行及改进

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    施工企业的质量体系主要是为了满足（）的需要。

    • A、内部质量管理
    • B、认证
    • C、顾客
    • D、认证与顾客

    正确答案:A

  • 第20题：

    企业为什么要建立质量体系，怎么样建立和运行质量体系？


    正确答案: 1.质量体系是指为保证产品、过程或服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。企业建立质量体系的目的是为了使其产品能达到满足规定的用途和需要，满足用户的期望，符合有关的标准和技术规范，符合社会有关法令的要求，同时使得企业获得良好的经济效益。
    2.一般来说，企业在建立和运行质量体系时，应抓好以下几个环节，a明确企业质量方针和目标b分配和落实质量职能，完善质量文件c建立专职的质量管理机构d建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统e按照“计划-执行-检查-处理”管理循环组织质量体系的运转f在运行中加强各部门和各项质量活动的协调工作及定期体系审核，以保证体系的有效性和适应性。

  • 第21题：

    判断题
    顾客要求是质量体系的全部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    企业为什么要建立质量体系，怎么样建立和运行质量体系？

    正确答案： 1.质量体系是指为保证产品、过程或服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。企业建立质量体系的目的是为了使其产品能达到满足规定的用途和需要，满足用户的期望，符合有关的标准和技术规范，符合社会有关法令的要求，同时使得企业获得良好的经济效益。
    2.一般来说，企业在建立和运行质量体系时，应抓好以下几个环节，a明确企业质量方针和目标b分配和落实质量职能，完善质量文件c建立专职的质量管理机构d建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统e按照“计划-执行-检查-处理”管理循环组织质量体系的运转f在运行中加强各部门和各项质量活动的协调工作及定期体系审核，以保证体系的有效性和适应性。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    施工企业的质量体系主要是为了满足（）的需要。
    A

    内部质量管理

    B

    认证

    C

    顾客

    D

    认证与顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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