客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。

题目

客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。

相似考题

1.下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订B、客户办理业务后不可退订C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费D、在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

2.客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。A、10086901；B、10086；C、10086977；D、10086905。

3.试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

4.以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。

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  • 第1题：

    业务退订流程中，施工配置完成后，需由客户经理反馈客户退订完成信息。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。


    正确答案:按条计费

  • 第3题：

    PDA业务退订方式包括哪些方式？


    正确答案: （一）从2006年9月12日起，可发短信0000至10086进行查询与退订此业务
    （二）通过电脑访问www.monternet.com，进入我的梦网可取消PDA相关业务。
    （三）通过手机上网连接到移动梦网智能手机门户（pdA.monternet.com）中的我的PDA下进行取消。
    （四）通过网上营业厅进入已定制SP业务退订中取消。
    （五）拨打10086热线进行退订。

  • 第4题：

    天翼视讯包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至（）。


    正确答案:当月末

  • 第5题：

    下列关于报刊退订的说法错误的是（）

    • A、 应订户要求，可办理退订或部分退订
    • B、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费
    • C、 退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费
    • D、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费

    正确答案:D

  • 第6题：

    手机导航业务退订方式包括以下几种：（）。

    • A、客户端方式
    • B、短信方式
    • C、10086方式
    • D、网站方式
    • E、WAP方式
    • F、营业厅方式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    “SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。


    正确答案:派发投诉单

  • 第8题：

    手机地图客户端版取消方式正确的是（）。

    • A、在“信息管理”栏目中，点击“我的订购”，即可弹出退订的对话框，点击“确认”键，即可退订；
    • B、通过10086办理查询及退订；
    • C、进入移动梦网，点我的梦网退订；
    • D、A和B都正确。

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）

    • A、可以拨打该业务的SP的客服电话
    • B、发短信“0000”到该SP接入号
    • C、登陆网上营业厅可以退订
    • D、拨打客服热线进行退订

    正确答案:C

  • 第10题：

    移动客户可以通过（）哪些方式随时查询、购买、退订多种报刊杂志书刊。

    • A、短信；
    • B、电话；
    • C、互联网；
    • D、网站。

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）
    A

    流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。

    B

    数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。

    C

    超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.

    D

    如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    天翼视讯包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至（）。

    正确答案： 当月末
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。


    正确答案:1日

  • 第14题：

    客户可以通过任何一种方式退订飞信业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系都无法保留。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？


    正确答案: 介绍手机流量套餐：发送短信“JSLL”到10001；订购上网流量包方式：发送短信“KTLL”到10001；退订上网流量包方式：发送短信“QXLL”到10001。

  • 第16题：

    日租包可以通过哪些方式来退订？（）

    • A、短信退订
    • B、电信营业厅厅客户端
    • C、10000号
    • D、中国电信营业厅

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    通过（）可以退订交费助手。

    • A、客户端办理
    • B、网厅办理
    • C、短信退订
    • D、电话退订

    正确答案:A

  • 第18题：

    对于在线应用的百宝箱业务，应使用下列哪种方式退订（）。

    • A、在手机中删除该用户的客户端程序即可；
    • B、通过手机登陆百宝箱的门户，在首页的最下面有一个栏目"取消服务"，进入后选择准备取消的业务，选中并确认即可；
    • C、通过电脑上网方式浏览网页"mybox.monternet.com"可以访问您自我服务的界面，登陆后可以在您网上自我服务系统中取消相应的包月应用；
    • D、通过网上营业厅进入“已定制SP业务退订”中，输入定制密码取消。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）

    • A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
    • B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
    • C、自助服务--SP查询与退订
    • D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

    正确答案:B

  • 第20题：

    若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。


    正确答案:通过短信退订不成功；不愿自行操作退订

  • 第21题：

    客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。

    • A、立即生效；
    • B、月底生效；
    • C、次月生效；
    • D、次日生效；

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    手机导航业务退订方式包括以下几种：（）。
    A

    客户端方式

    B

    短信方式

    C

    10086方式

    D

    网站方式

    E

    WAP方式

    F

    营业厅方式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？

    正确答案： 介绍手机流量套餐：发送短信“JSLL”到10001；订购上网流量包方式：发送短信“KTLL”到10001；退订上网流量包方式：发送短信“QXLL”到10001。
    解析： 暂无解析

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