参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    我认证社保卡时,预留的手机号码说不一致,但是这个问题之前在农行确认过,手机号码与我输入的号码明明一致,请问怎么解决?


    正确答案: 银行系统与社保系统不同的,你确定在社保留的号码是一样吗。携带身份证原件到社保部门办理参保资料变更,然后办理身份认证。手机号码不同,不能直接通过手机进行身份认证的。

  • 第2题:

    个人客户判定重复信息最低标准是()

    • A、手机号码
    • B、客户名称
    • C、客户名称且手机号码
    • D、座机

    正确答案:A

  • 第3题:

    通过1860可查询客户手机号码。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    VIP简明资料查询的主要功能通过输入手机号码或者()模糊查询VIP客户简明资料。

    • A、手机号码
    • B、VIP卡号
    • C、身份证号码
    • D、客户姓名

    正确答案:B

  • 第5题:

    A客户呼叫转移到B客户手机上,C客户拨打A客户电话,请问在B客户详单中将显示()

    • A、A客户手机号码
    • B、C客户手机号码
    • C、详单中有记录,但没有号码

    正确答案:B

  • 第6题:

    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些()?

    • A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
    • B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
    • C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
    • D、仅移动手机号码、联通手机客户

    正确答案:A

  • 第7题:

    通过网上银行对本人已登记的贷记卡进行激活时,可以输入()。

    • A、客户申请时登记的电话号码
    • B、客户申请时登记的手机号码
    • C、客户申请时登记的预留问题及答案
    • D、客户申请时登记的联系人手机号码

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    客户经理可以修改客户的手机号码信息


    正确答案:正确

  • 第9题:

    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”()


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    客户签约建行手机银行的手机号码为()手机号码。
    A

    亲人

    B

    他人

    C

    无所谓

    D

    本人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些()?
    A

    移动手机客户、联通手机客户电信手机客户

    B

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码

    C

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话

    D

    仅移动手机号码、联通手机客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电子银行客户申请更改联系方式的,例如客户声称手机号码变更了,务必提醒客户()。

    • A、只要修改短信服务通知的手机号码
    • B、同时修改所有渠道
    • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
    • D、不需修改网银预留的手机号码

    正确答案:B

  • 第14题:

    办理以下哪项业务需核对客户手机号码()

    • A、个人网银注册
    • B、手机银行注册
    • C、个人网银手机号码变更
    • D、手机银行手机号码变更

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    通过E通道加入虚拟网的受理方式是()。

    • A、XNW*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
    • B、虚拟网*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
    • C、8201*虚拟网现有客户号码(即11位手机号码)
    • D、8211*10位集团代码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    全时通业务语音拨号点播方式为()。

    • A、客户拨打“12591766+对方手机号码;
    • B、客户拨打“12591765+对方手机号码;
    • C、客户拨打“12591760+对方手机号码;
    • D、客户拨打“12591768+对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第17题:

    个人客户删除电子银行手机号码不会删除客户本人名下的号码


    正确答案:正确

  • 第18题:

    消息服务业务支持的手机号码是()。

    • A、账户开户行所在省内的手机号码
    • B、全国任一手机号码
    • C、客户本人的手机号码
    • D、账户开户行所在省内的客户本人的手机号码

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下关于总行版手机银行的说法正确的是:()

    • A、个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
    • B、公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
    • C、同一个客户号只能对应一个手机号码,一个手机号码也只能对应唯一客户号
    • D、同一个客户号可以对应多个手机号码,一个手机号码只对应唯一客户号

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    客户申请网上银行的,应当提交本人当前使用的手机号码,可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性,对()的客户,不予办理。

    • A、无手机号码
    • B、手机号码不正确
    • C、使用非本人手机号码
    • D、使用本人手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    系统提示“联系电话存在多人共用手机号码的情况,请核实”,柜员应使用()交易对客户进行例外设置。

    • A、17366手机号码控制例外设置
    • B、17336手机号码控制例外设置
    • C、17324手机号码控制例外设置
    • D、17340手机号码控制例外设置

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    客户申请网上银行的,应当提交本人当前使用的手机号码,可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性,对()的客户,不予办理。
    A

    无手机号码

    B

    手机号码不正确

    C

    使用非本人手机号码

    D

    使用本人手机号码


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    变更手机客户号或更改客户优惠模式时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析