2008年4月15日起,各分公司对自办和代办新入网客户资料要100%检查.其中,客户资料至少包括()。A、新入网(过户)业务免填单;B、入网服务协议;C、有效身份证件复印件;D、参与终端、资费、服务等特殊优惠活动的专项协议单据;

题目

2008年4月15日起,各分公司对自办和代办新入网客户资料要100%检查.其中,客户资料至少包括()。

  • A、新入网(过户)业务免填单;
  • B、入网服务协议;
  • C、有效身份证件复印件;
  • D、参与终端、资费、服务等特殊优惠活动的专项协议单据;

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  • 第1题:

    新入网客户经营要机动灵活,要有人情味()

    A

    B



  • 第2题:

    新入网客户要学习销售政策,减少经营失误()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    需重点稽核的特号业务包括()

    • A、入网、过户、报停、复话、销号
    • B、入网、报停、复话、主资费变更、客户资料变更
    • C、入网、报停、复话、主资费变更、销号
    • D、入网、过户、主资费变更、客户资料变更、销号

    正确答案:D

  • 第4题:

    纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    营业厅客户资料管理主要包括入网把关、()、装订保管。


    正确答案:当日审核

  • 第6题:

    简述邮政储蓄代办和自办阶段的各自特征。


    正确答案: 一、邮政储蓄的代办阶段(1990年1月1日前)
    于1986年4月1日正式开办邮政储蓄业务。邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民银行统一使用,人民银行根据缴存存款的平均余额付给手续费。
    二、邮政储蓄的自办阶段(1990年1月1日至今)
    (1)1990年1月1日---2003年8月1日
    邮政部门和人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关系,邮政储蓄存款转存人民银行,人民银行支付转存款利息,邮政储蓄由代办转为自办。
    (2)2003年8月1日---2006年12月
    以国家对邮政储蓄存款实行新老划段、老转存款仍存放人民银行,新增资金开始自主运用的政策为标志,邮政储汇业务进入新的历史时期。
    (3)2007年3月20日"中国邮政储蓄银行有限责任公司"在(北京)挂牌成立。"中国邮政储蓄银行有限责任公司"简称"(中国邮政储蓄银行)"。英文名称:“POSTALSAVINGSBANKOFCHINA”,英文缩写“PSBC”。
    "中国邮政储蓄银行"在北京设立总行,在31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市建立省级分行一级分行,原则上在地市建立市级分行二级分行、县市支行一级支行和营业网点。
    中国邮政储蓄银行于2011年12月31日整体改制为股份有限公司获得批准,2012年1月21日正式更名为"中国邮政储蓄银行股份有限公司"。

  • 第7题:

    1990年1月1日起邮政储蓄业务由代办转为自办,原邮政部门和中国人民银行缴存存款的业务关系转变为转存存款的业务关系。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    对中国人民银行及相关部门、司法机关和行政执法机关发现可疑交易,需要调查核实的,各分行及所辖营业机构应当依法()。

    • A、积极配合,如实提供有关文件和资料
    • B、按照规定程序予以配合,如实提供有关文件和资料
    • C、按照规定程序予以配合,对客户资料要予以保密
    • D、积极配合,对客户资料要予以保密

    正确答案:B

  • 第9题:

    判断题
    1990年1月1日起邮政储蓄业务由代办转为自办,原邮政部门和中国人民银行缴存存款的业务关系转变为转存存款的业务关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述邮政储蓄代办和自办阶段的各自特征。

    正确答案: 一、邮政储蓄的代办阶段(1990年1月1日前)
    于1986年4月1日正式开办邮政储蓄业务。邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民银行统一使用,人民银行根据缴存存款的平均余额付给手续费。
    二、邮政储蓄的自办阶段(1990年1月1日至今)
    (1)1990年1月1日---2003年8月1日
    邮政部门和人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关系,邮政储蓄存款转存人民银行,人民银行支付转存款利息,邮政储蓄由代办转为自办。
    (2)2003年8月1日---2006年12月
    以国家对邮政储蓄存款实行新老划段、老转存款仍存放人民银行,新增资金开始自主运用的政策为标志,邮政储汇业务进入新的历史时期。
    (3)2007年3月20日"中国邮政储蓄银行有限责任公司"在(北京)挂牌成立。"中国邮政储蓄银行有限责任公司"简称"(中国邮政储蓄银行)"。英文名称:“POSTALSAVINGSBANKOFCHINA”,英文缩写“PSBC”。
    "中国邮政储蓄银行"在北京设立总行,在31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市建立省级分行一级分行,原则上在地市建立市级分行二级分行、县市支行一级支行和营业网点。
    中国邮政储蓄银行于2011年12月31日整体改制为股份有限公司获得批准,2012年1月21日正式更名为"中国邮政储蓄银行股份有限公司"。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    理财类业务签约需自客户本人亲自办理,不得代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后,均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露客户资料和交易信息,但可以与保险公司共享客户资料。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。


    正确答案:客户资料

  • 第14题:

    ()投保必须由投保人本人亲自办理,不得代办。


    正确答案:个人客户

  • 第15题:

    新入网88元不限量套餐全球通客户,要参与入网优惠每月赠送10元话费,赠送6个月,入网时间需小于31天。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    现跨省可以办理的业务为新入网、补卡、缴费、一卡双号、客户资料查询,不可以办理停复机。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的()资料。

    • A、入网倾向客户资料
    • B、离网倾向客户资料
    • C、异网客户资料
    • D、忠实客户资料

    正确答案:B

  • 第18题:

    信访举报办理包括自办和()两种方式。

    • A、代办
    • B、督办
    • C、转办
    • D、查办

    正确答案:C

  • 第19题:

    1990年1月1日起邮政储蓄业务由代办转为自办,原邮政部门和中国人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关系。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    按照中国证券登记结算公司的规定,个人投资者申请挂失补办账户的,必须本人亲自办理,不得委托他人代办。( )


    正确答案:错误

  • 第21题:

    判断题
    新入网88元不限量套餐全球通客户,要参与入网优惠每月赠送10元话费,赠送6个月,入网时间需小于31天。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    1990年1月1日起邮政储蓄业务由代办转为自办,原邮政部门和中国人民银行缴存存款的业务关系转变为转存款关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对中国人民银行及相关部门、司法机关和行政执法机关发现可疑交易,需要调查核实的,各分行及所辖营业机构应当依法()。
    A

    积极配合,如实提供有关文件和资料

    B

    按照规定程序予以配合,如实提供有关文件和资料

    C

    按照规定程序予以配合,对客户资料要予以保密

    D

    积极配合,对客户资料要予以保密


    正确答案: A
    解析: 暂无解析