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  • 第1题:

    客户原已开通GPRS套餐,办理了八大套餐上网版后,赠送的流量怎么计算?()

    • A、叠加使用
    • B、只能用GPRS套餐
    • C、只能用八大套餐内的流量
    • D、都不能用

    正确答案:A

  • 第2题:

    4G飞享套餐的分钟数不含客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长


    正确答案:正确

  • 第3题:

    智慧沃家共享套餐中的4G业务,在赠送的国内共享语音包未生效前按0.2元/分钟计费,赠送语音包生效后,超出赠送分钟数按()计费

    • A、0.15元/分钟
    • B、0.2元/分钟
    • C、0.25元/分钟

    正确答案:A

  • 第4题:

    是否有韩国一卡多号产品,怎么开通?()

    • A、暂未可以办理
    • B、在产品订购退订里搜索“一卡多号”,选择“国际一卡多号韩国KTF副号
    • C、在产品订购退订里资源序号里需输入后四位数“4250—4399”搜索到此产品
    • D、移动商城可以办理

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    套餐类融合业务解除营业受理规则()

    • A、客户须结清已出账的费用
    • B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
    • C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。
    • D、套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
    • E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    开通一卡多号业务,其中中国联通号码为副号码,合作方运营商分配的号码为主号码。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    下面关于全球一卡多号--香港业务描述准确的是()。

    • A、客户在香港漫游时,当客户登记在合作公司网络上时,网络自动切换为副号码。
    • B、在香港以外的境外其它地区漫游时,自动切换至主号码,主号码处于国际漫游状态,通话也直接按照国际漫游正常资费计算。
    • C、目前全球通一卡多号-香港业务提供基本话音、短信、呼叫转移和GPRS漫游业务,其中客户在香港合作方网络(中国移动万众)时,只支持无条件呼转。
    • D、客户在香港登陆合作公司网络,进行主叫拨号时,被叫方显示主号号码。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    全球通八大套餐资费升级后资费调整包括()

    • A、全球通八大套餐及全球通八大套餐(上网版)全国接听免费:其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内(不含港澳台),八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港(需选用香港万众一卡多号)调整为国内及香港(需选用香港万众一卡多号);八大套餐(上网版)被叫免费范围调整为国内(不含港澳台)。
    • B、全球通八大套餐(上网版)所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。
    • C、八大套餐和八大套餐(上网版)可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐(上网版).188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    已开通一卡多号万众号码的388元套餐客户在香港接听清远号码的来电会如何收费?()

    • A、0.39元/分钟
    • B、0.69元/分钟
    • C、扣减套餐分钟数
    • D、免费

    正确答案:D

  • 第10题:

    语音主体套餐开通的对象是:()

    • A、全球通
    • B、动感地带
    • C、神州行
    • D、一卡双号副号

    正确答案:A,B,C

  • 第11题:

    对公客户如需合并客户号,其中一个客户号已开通网银,其他客户号未开通网银,应优先将()作为保留客户号。

    • A、已开通网银的客户号
    • B、未开通网银的客户号
    • C、任一个客户号均可
    • D、以上答案均不正确

    正确答案:A

  • 第12题:

    多选题
    是否有韩国一卡多号产品,怎么开通?()
    A

    暂未可以办理

    B

    在产品订购退订里搜索“一卡多号”,选择“国际一卡多号韩国KTF副号

    C

    在产品订购退订里资源序号里需输入后四位数“4250—4399”搜索到此产品

    D

    移动商城可以办理


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    4G全国套餐用户拨打不按普通市话计费的短号码(特服号码),其中基本通话时长计入套餐内分钟数,超出套餐内分钟数部分按照套餐外资费标准收取,信息费另计()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    深圳已开通一卡双号业务的客户,必须要取消一卡双号才能转4G,且转为4G后无法再开通使用一卡双号业务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    4G全国套餐用户拨打按普通市话计费的短号码,计入套餐内分钟数,超出包内分钟数部分按照套餐外超出资费标准收取()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    以下哪些号码类型,在一证五户的统计范围内?()

    • A、安心小号
    • B、和多号
    • C、亲心小号
    • D、一卡多号业务的副号

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    香港漫游日套餐、香港漫游周套餐与()之间互斥。

    • A、增配副号
    • B、一卡多号
    • C、一卡双号

    正确答案:B

  • 第18题:

    下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是()。

    • A、客户开通一卡多号业务,受理成功后副号码次日生效,生效后收取全月功能费。
    • B、主号停机后,副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消,副号码不变,全月停机不收月功能费,次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费
    • C、客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务
    • D、全球通一卡多号客户在在香港漫游时,可免费拨打客服热线+8613800100186进行咨询。

    正确答案:C,D

  • 第19题:

    申请“一卡多号”业务需要具备什么条件()?

    • A、客户为全球通客户
    • B、客户的号码状态为“正使用”,且无欠费
    • C、申请“一卡多号”需同时申请国际长途功能

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    全球通八大套餐客户在使用12593拨打国内长途电话时,所产生的通话分钟数如何计算?()

    • A、按12593标准计费
    • B、包含在套餐赠送分钟数内
    • C、免费

    正确答案:B

  • 第21题:

    哪些用户不可以受理省内携号业务()。

    • A、开通两城一家用户
    • B、国际漫游一卡多号客户
    • C、手机缴费通客户
    • D、多号通用户

    正确答案:B,C,D

  • 第22题:

    转换4G套餐生效后哪些业务会受到影响?()

    • A、欢乐在线
    • B、短信套餐
    • C、2G流量套餐
    • D、一卡多号

    正确答案:C

  • 第23题:

    多选题
    语音主体套餐开通的对象是:()
    A

    全球通

    B

    动感地带

    C

    神州行

    D

    一卡双号副号


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析