业务推荐三句半中“简单来说...”表达的是（）A、业务名称B、业务特性C、客户群体D、产品利益

题目

业务推荐三句半中“简单来说...”表达的是（）

  • A、业务名称
  • B、业务特性
  • C、客户群体
  • D、产品利益
相似考题

1.不属于“熟知业务”规定的内容是( )。A．熟知向客户推荐的产品B．熟知产品设计过程C．熟知产品有效期D．熟知业务处理流程

2.“熟知业务”要求银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、（ ）。A．法律关系B．价格变动趋势C．业务处理流程D．外部包装E、风险控制框架

3.银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险和法律关系等，这是( )的内容。A．忠于职守B．勤勉尽责C．客户至上D．熟知业务

4.“熟知业务”规定的内容不包括( )。A．熟知产品有效期B．熟知客户信息C．熟知向客户推荐的产品D．熟知业务处理流程

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  • 第1题：

    银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的()、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。

    A.特性

    B.收益

    C.风险


    正确答案：ABC



  • 第2题：

    银行业从业人员应当不断提高业务知识水平，不属于“熟知业务”规定的内容是( )
    。

    A: 熟知向客户推荐的产品特性
    B: 熟知产品设计过程
    C: 熟知产品的收益和风险
    D: 熟知业务处理流程

    答案：B
    解析：
    根据《银行业从业人资职业操守》第10条的规定，
    从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、
    业务处理流程以及风险控制框架。
    【考点】《银行业从业人资职业操守》

  • 第3题：

    会营销课程中给大家介绍的业务推荐的方式是（）

    • A、业务推荐三句半
    • B、业务推荐四句法
    • C、业务推荐五步法

    正确答案:A

  • 第4题：

    一般客户在办理完业务后，很少有耐心听营业员的业务推荐和介绍，因此，要抓住（）的推荐，边办理业务边推荐业务，延长与客户的交流时间与交流面，提高成功率。

    • A、客户回到家中后
    • B、办理业务过程前
    • C、办理业务过程中
    • D、客户离厅前

    正确答案:C

  • 第5题：

    业务推荐三句半中“你使用了以后...”表达的是（）

    • A、产品给客户的利益
    • B、产品费用
    • C、客户群体
    • D、业务名称

    正确答案:A

  • 第6题：

    柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。

    • A、大堂经理或理财经理
    • B、大堂经理
    • C、理财经理
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第7题：

    当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、扩展产品
    • D、无形产品

    正确答案:A

  • 第9题：

    发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）

    • A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品
    • B、如有需要双手提供产品销售宣传册
    • C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册
    • D、只办理客户委托的业务不做销售推荐

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    “熟知业务”规定的内容不包括（）
    A

    熟知产品有效期

    B

    熟知产品设计原理

    C

    熟知向客户推荐的产品

    D

    熟知业务处理流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人业务顾问角色与销售的关系是（）。
    A

    发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。

    B

    全面负责网点的销售营销工作。

    C

    发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。

    D

    发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行员工应加强学习，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制知识，不断提高业务知识技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实施业务测试前,测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训,如业务特性,简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。()

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第14题：

    银行业业人员应熟知向客户推荐的金融产品的相关内容，包括该产品的()。

    A:法律关系
    B:风险
    C:业务处理流程
    D:特性
    E:收益

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。

  • 第15题：

    如一位电信产品推销员介绍宽带上网业务时说：“本产品是一种宽带上网业务”。她向客户表达的是其（）

    • A、特点
    • B、直接得益
    • C、延伸利益
    • D、宽带业务

    正确答案:A

  • 第16题：

    定位推荐的FABE法中，哪些表达了客户的买点？（）

    • A、特性（F）
    • B、功能（A）
    • C、利益（B）
    • D、案例（E）

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    银行员工应加强学习，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制知识，不断提高业务知识技能。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    个人业务顾问角色与销售的关系是（）。

    • A、发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。
    • B、全面负责网点的销售营销工作。
    • C、发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。
    • D、发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。

    正确答案:A

  • 第20题：

    银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）及风险控制框架。

    • A、特性
    • B、收益
    • C、风险、
    • D、业务处理流程
    • E、法律关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    商业银行提出了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，在业务机构设置上按照（），设置了个人业务部、公司业务部、机构业务部。

    • A、客户类型
    • B、客户群体
    • C、业务规模
    • D、产品类型

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    （）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    扩展产品

    D

    无形产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）及风险控制框架。
    A

    特性

    B

    收益

    C

    风险、

    D

    业务处理流程

    E

    法律关系


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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