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  • 第1题:

    用户测试网速不达标原因可能是?()

    • A、光猫不是千兆的
    • B、网卡不支持千兆
    • C、路由器不支持千兆
    • D、测速时打开了占用网资源的程序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点()

    • A、使用EPON接入的技术有问题,无法满足用户的需求
    • B、移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽
    • C、用户访问的资源大部分在电信网络,导致网速慢
    • D、苏州移动的出口带宽已满

    正确答案:D

  • 第3题:

    宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣()分。

    • A、0.05
    • B、0.2
    • C、0.1
    • D、0.02

    正确答案:C

  • 第4题:

    宽带用户网速测试指标中宽带产品,包括512K、1M、()、其他(其他带宽)宽带产品。

    • A、2M
    • B、4M
    • C、8M
    • D、10M
    • E、20M

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    配置核查系统可以用来预处理以下宽带常见障碍()

    • A、网速慢
    • B、测速不达标
    • C、业务流配置异常
    • D、ONU是否在线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    用户反馈上网网速不达标,选择重点排查注意的地方:()

    • A、ONU用户端口限速错误
    • B、ONU上联光口限速错误
    • C、OLT上联口利用率偏高
    • D、账号限速

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    影响宽带用户上网速度的有几个主要环节()

    • A、线路质量
    • B、出口带宽
    • C、访问网站服务期能力
    • D、宽带MODEM
    • E、电脑档次及使用习惯

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    用户时有遇到上网速度慢的现象,以下哪些原因可能引起上网速度()。

    • A、被访问的服务器太忙
    • B、用户终端设备(即电脑性能)
    • C、线路质量或线路距离
    • D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件,建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    造成高清ITV用户卡顿的原因可能有()

    • A、带宽速率低
    • B、线路质量不达标
    • C、机顶盒故障
    • D、宽带猫故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    下列关于使用拨号上网和ADSL宽带相比较的叙述,正确的是()。
    A

    网速没有可比性

    B

    两者网速相同

    C

    拨号上网网速较快

    D

    ADSL宽带网速较快


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    某小区个别用户反应上网速度慢,在机房测试端口正常,故障原因可能是()。
    A

    小区上联带宽不足。

    B

    用户的线路质量不符合要求。

    C

    用户终端故障。

    D

    上联设备端口故障。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    用户测试宽带网速不达标原因可能是?()

    • A、光猫不支持千兆
    • B、电脑网卡不支持千兆
    • C、路由器不支持千兆
    • D、测速时打开了占用网资源的程序

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准在考核时认定考核达标。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    中国电信无线宽带用户在电信热点区域上网速度是多少?


    正确答案: 速度最低1M、最高可达10M

  • 第16题:

    宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣()分扣完该项分数为止。

    • A、0.02
    • B、0.01
    • C、0.2
    • D、0.1

    正确答案:A

  • 第17题:

    维护员装机使用用户账户和密码成功拨号后,应使用统一的、面向家庭宽带客户的测试网页或专门的客户端测试软件进行网速测试,网速测试结果应符合用户账户带宽,否则需进一步排查原因直至网速测试结果符合相应()


    正确答案:带宽

  • 第18题:

    宽带用户访问的网站,实际也是一台计算机,它的计算能力、以及同时承载的用户数量,会影响宽带用户上网速率感知。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    针对用户反映网页打开缓慢,以下哪个测试没有必要()

    • A、资源分析
    • B、DNS测试
    • C、网速测试
    • D、封堵域名验证

    正确答案:D

  • 第20题:

    某小区个别用户反应上网速度慢,在机房测试端口正常,故障原因可能是()。

    • A、小区上联带宽不足。
    • B、用户的线路质量不符合要求。
    • C、用户终端故障。
    • D、上联设备端口故障。

    正确答案:B

  • 第21题:

    用户反映网速慢,产生网速慢的可能原因()

    • A、局方提供给用户的接入速率是否正常
    • B、线路质量不达标
    • C、网络服务器问题
    • D、PSTN设备问题

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    下列关于使用拨号上网和ADSL宽带相比较的叙述,正确的是()。

    • A、网速没有可比性
    • B、两者网速相同
    • C、拨号上网网速较快
    • D、ADSL宽带网速较快

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    宽带用户网速测试指标中宽带产品,包括512K、1M、()、其他(其他带宽)宽带产品。
    A

    2M

    B

    4M

    C

    8M

    D

    10M

    E

    20M


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准在考核时认定考核达标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析