自4月18日起，客服热线渠道只受理宽带包年未到期用户提前续费，暂停受理已到期宽带用户的续费。

题目

自4月18日起，客服热线渠道只受理宽带包年未到期用户提前续费，暂停受理已到期宽带用户的续费。

相似考题

1.甲公司向乙银行借款500万元，约定借期1年。在借款合同尚未到期时，人民法院已受理了 甲公司的破产申请。下列有关该笔借款的说法中，符合《企业破产法》规定的是（ ）。A．未到期的借款应视为到期，但不支付利息B．未到期的借款应视为到期，但自提出破产申请时起停止计息C．未到期的借款应视为到期，但自破产申请受理时起停止计息D．未到期的借款应视为到期，但自宣告破产时起停止计息

2.宽带用户出现“绑定校验错误”可通过（）操作解决。A、修改绑定数B、清除绑定属性C、修改密码D、续费

3.12年宽带营销活动包年套餐酬金激励政策标准是（）A、按收取宽带用户费用的5%B、按收取宽带用户费用的10%C、按收取宽带用户费用的15%D、按收取宽带用户费用的20%

4.甲公司向乙银行借款1000万元，约定借期1年，年利率为6.8%。在借款合同尚未到期时，人民法院已受理了甲公司的破产申请。下列有关该笔借款的说法中，符合《企业破产法》规定的是（ ）。A．未到期的借款应视为到期，但不支付利息B．未到期的借款应视为到期，但自提出破产申请时起停止计息C．未到期的借款应视为到期，但自破产申请受理时起停止计息D．未到期的借款应视为到期，但自宣告破产时起停止计息

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  • 第1题：

    2017年11月10日-2018年6月30日，在浙江移动手机营业厅提前1个月（30天）及以上成功续费的裸宽包年用户，在宽带成功续费后可以获得（）/（）元话费券的奖励。

    • A、30
    • B、50
    • C、100
    • D、200

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    独立宽带的到期原则是什么？（）

    • A、到期前未续约
    • B、到期前作废
    • C、到期后不续约
    • D、到期前已续约

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    针对单宽到期用户，维系策略正确的是（）。

    • A、二季度起取消续约包年赠送2个月宽带时长促销优惠
    • B、续约包年赠送2个月宽带再送宽带相同时长IPTV业务使用费
    • C、续约两年赠送6个月宽带再送宽带相同时长IPTV业务使用费
    • D、单宽到期用户可宣传为续约提速送时长送IPTV

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    包年宽带到期后，不可通过网厅续交年费，需到营业厅结清欠费、续费。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    公司针对办理宽带异网挖掘对象是（）

    • A、联通宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、电信E169
    • D、所有异网宽带用户

    正确答案:C

  • 第6题：

    包年用户一次性缴纳（）元，当前包年剩余期内免费提至10M，到期再后使用10M宽带一年？

    • A、550
    • B、360
    • C、600
    • D、900

    正确答案:C

  • 第7题：

    独立宽带用户在到期前续约，则到期后将使用续约的新套餐。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单宽未到期且不愿意续费用户的IPTV政策，描述正确的是（）。

    • A、赠送宽带到期同等月数IPTV使用费
    • B、18元/月
    • C、10元/月
    • D、长期赠送

    正确答案:A

  • 第9题：

    包年未到期的宽带，如果办理沃家庭业务则剩余宽带存款将转入（）账户。


    正确答案:公共

  • 第10题：

    以下属于在线受理专席转接范围的是（）

    • A、单位用户
    • B、非单位类的宽带单产品新装
    • C、移机
    • D、宽带续费加装IPTV

    正确答案:B

  • 第11题：

    自4月18日起，客服热线渠道只受理宽带包年未到期用户提前续费，暂停受理已到期宽带用户的续费。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    多选题
    城区宽带5项服务承诺中包含（）。
    A

    城区宽带无条件受理

    B

    城区宽带用户反馈意见表100%反馈

    C

    7*24小时专家座席服务

    D

    城区宽带用户无条件退款


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新装宽带包年用户，包年从（）起按照包年资费进行计费。

    • A、竣工当月
    • B、竣工次月
    • C、竣工次次月

    正确答案:B

  • 第14题：

    在ESS系统中（）可根据宽带用户的账号查询其用户号码。

    • A、用户查询
    • B、用户资料综合查询
    • C、用户受理历史查询
    • D、订单查询

    正确答案:A

  • 第15题：

    宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    城区宽带5项服务承诺中包含（）。

    • A、城区宽带无条件受理
    • B、城区宽带用户反馈意见表100%反馈
    • C、7*24小时专家座席服务
    • D、城区宽带用户无条件退款

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    针对电信E169包年套餐或电信宽带包年用户办理移动指定的宽带套餐，可根据用户电信宽带到期时间，按每月多少元充值卡赠送用户（）

    • A、100
    • B、150
    • C、200
    • D、250

    正确答案:C

  • 第18题：

    宽带即将到期的客户来电要求续费，优先引导客户通过东莞移动微信办理，如果客户坚持要求现场续费，可通过ABOSS为客户下派续约工单。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    办理宽带包年，到期处理方式可以选择（）

    • A、到期后转包月
    • B、到期后转包年
    • C、到期停机
    • D、预约停机时间

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    家庭市场宽带到期三个月后未续费的，须按新装用户进行重新受理，收取一次性安调费。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    固话及宽带用户的电话营销内容有哪些？（）

    • A、固话放号
    • B、固话移机
    • C、宽带续费
    • D、安装宽带
    • E、宽带提速

    正确答案:A,D,E

  • 第22题：

    “即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。

    • A、宽带包年套餐受理
    • B、宽带速通卡受理
    • C、产品加装受理
    • D、装维延伸

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    多选题
    独立宽带的到期原则是什么？（）
    A

    到期前未续约

    B

    到期前作废

    C

    到期后不续约

    D

    到期前已续约


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    独立宽带用户在到期前续约，则到期后将使用续约的新套餐。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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