《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。A、商务座车B、特等座车C、一等座车D、二等座车

题目

《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。

  • A、商务座车
  • B、特等座车
  • C、一等座车
  • D、二等座车
相似考题

1.《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。A.一次性拖鞋B.专项服务项目单C.服务指南D.免费读物

2.《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。A.订餐B.送餐C.配餐D.套餐

3.《动车组列车服务质量规范》规定动车组一次性餐饮茶具符合铁路局卫生及环保要求。()此题为判断题(对，错)。

4.《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。A.一次性拖鞋B.耳塞C.热水瓶D.一次性硬质塑料水杯

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    《动车组列车服务质量规范》软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

    • A、防寒毯
    • B、枕套
    • C、头枕片
    • D、一次性坐便垫圈

    正确答案:B

  • 第4题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。

    • A、不同服务
    • B、相同服务
    • C、必要服务
    • D、相应服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：出、入动车所前，由车辆人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。

    • A、头枕
    • B、靠垫
    • C、防寒毯
    • D、一次性拖鞋

    正确答案:A

  • 第8题：

    按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
    A

    商务座车

    B

    特等座车

    C

    一等座车

    D

    二等座车


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
    A

    头枕

    B

    靠垫

    C

    防寒毯

    D

    一次性拖鞋


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。

    • A、托盘
    • B、热水瓶
    • C、一次性硬质塑料水杯
    • D、拖鞋

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）备有（）。
    A

    托盘

    B

    热水瓶

    C

    一次性硬质塑料水杯

    D

    拖鞋


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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