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  • 第1题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员申请可使用的有效身份证件有哪些?


    正确答案:(一)中华人民共和国居民身份证;(二)港澳居民来往内地通行证;(三)台湾居民来往大陆通行证;(四)外国居民为按规定可使用的护照。

  • 第3题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票不参与乘车积分累积。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()设置受让人。

    • A、网站
    • B、自动售票机
    • C、车站会员服务窗口
    • D、铁路客户服务中心

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的(),且设备能够自动识读。


    正确答案:身份证件原件

  • 第7题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在自动售票机设置受让人时,必须持会员和受让人的(),且设备能够自动识读。

    正确答案: 身份证件原件
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:受让人是指会员设置的可共同享受积分()或服务的自然人。

    正确答案: 兑换车票
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须()。

    正确答案: 通过核验
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员进行积分兑换时,按照“()”的原则消耗积分。

    正确答案: 先进入积分先消费
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:申请人成为会员后,铁路企业将为其建立()。


    正确答案:会员账户

  • 第14题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号):积分兑换车票有何规定?


    正确答案:允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面不显示票价。积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

  • 第15题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。

    • A、3名
    • B、5名
    • C、8名
    • D、10名

    正确答案:C

  • 第16题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员账户注销后,账户内积分全部作废。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须()。


    正确答案:通过核验

  • 第19题:

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:申请人成为会员后,铁路企业将为其建立()。

    正确答案: 会员账户
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()为本人或指定的受让人兑换车票。
    A

    网站

    B

    自动售票机

    C

    车站会员服务窗口

    D

    铁路客户服务中心


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员最多可设置()受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。
    A

    3名

    B

    5名

    C

    8名

    D

    10名


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员申请可使用的有效身份证件有哪些?

    正确答案: (一)中华人民共和国居民身份证;(二)港澳居民来往内地通行证;(三)台湾居民来往大陆通行证;(四)外国居民为按规定可使用的护照。
    解析: 暂无解析