茶艺师与宾客对话时，应站立并始终保持微笑。

第1题：

第2题：

当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用有（）图案的茶具。

• A、樱花
• B、兰花
• C、荷花
• D、梅花

正确答案:C

第3题：

当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案的茶具。

• A、樱花
• B、兰花
• C、荷花
• D、梅花

正确答案:C

第4题：

茶艺师在与信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼法号。

正确答案:正确

第5题：

茶艺师与宾客对话时，应坐着并始终控制感情。

正确答案:错误

第6题：

接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物。

正确答案:正确

第7题：

在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。

正确答案:正确

第8题：

接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客。

正确答案:错误

第9题：

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，只要这位宾客能带来利润，茶艺师必须尽可能迁就他。

正确答案:错误

第10题：

茶艺师在于信奉佛教宾客交谈时，不能问僧尼尊姓大名。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时，茶艺师应（）。

• A、主动替宾客选定
• B、热情为宾客推荐
• C、礼貌将茶单交宾客自选
• D、留时间让宾客考虑，确定后再来服务

正确答案:B

第15题：

宾客离开时，保健按摩师应当（）。

• A、坐位微笑行礼
• B、站立点头行礼
• C、坐位点头行礼
• D、站立挥手行礼

正确答案:B

第16题：

在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。

正确答案:错误

第17题：

茶艺师与宾客交谈时，应（）。

• A、保持与对方交流，随时插话
• B、尽可能多地与宾客聊天交谈
• C、在听顾客说话时，随时做出一些反应
• D、对宾客礼貌，避免目光正视对方

正确答案:C

第18题：

宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

正确答案:错误

第19题：

在茶庄实行柜台服务的场所，当有两位茶艺师时应（）。

• A、一起站在柜台的中间
• B、一人站着待机，另一人可以坐下休息
• C、站立在柜台两次的位置
• D、一有宾客到来，两位茶艺师必须同时接待

正确答案:C

第20题：

茶艺师在接待佛教宾客时，应主动与僧尼握手。

正确答案:错误

第21题：

接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应施（）礼。

• A、拱手礼
• B、拥抱礼
• C、合十礼
• D、扪胸礼

正确答案:C

第22题：

第23题：