顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。A、补偿法B、询问法C、转化法D、反驳法
题目
顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。
- A、补偿法
- B、询问法
- C、转化法
- D、反驳法
相似考题
更多“顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商”相关问题
-
第1题：
顾客买了我们商品，我们用邮局的按时发了货物，过了几天顾客来电话联系我们，说没有收到货物，我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录，发现是本人签收，告诉顾客，顾客坚持说没有收到，然后我们打邮局11185人工台，投诉台，邮局都说确实是本人签收，然后顾客生气了，进行投诉，遇到这样的情况怎么办？
正确答案:要求邮局的联系对方邮局，传真或快递本人签收的复印件，上传到维权后台，让小二查看这个最有力最真实的证据即可。 -
第2题：
有一家供应商的货，品管说供应商来料不良，而供应商说他只能做这程度，身为采购怎么办？
正确答案: 有两种可能：
1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改进料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。
2、如果这种料确实有品质问题，公司根本没办法用，在对方无法改善的情况下，建议更换新的供应商! -
第3题：
这类你们的衣拒门怎么比别家贵那么多？如何回答。
正确答案: 同等档次的我们是最便宜的，同等价格的我们是最高档的。相对您所了解的品牌，我们价格可能是要高一点，但是我们进择东西的时候不能单看价格，更要看他的性价比。如果您主要以挂衣服为主，那样价格就会低些，当然我们的价格肯定不是市场最低的。我们购买家具，主要追求价值，考虑划不划算，而不是选择最低价格，在诗尼曼这里肯定能让您感觉到物有所値，价格与产品品质成正比。
相对一般品牌，诗尼曼价格较高，但是比诗尼曼贵的品牌也有。看您怎么看了，我们坚信诗尼曼产品的性价比是最高的。让您看看细节，我们的竖框采用国际领先技术木纹贴面，上下导轨同色覆膜，嵌入式防撞条防止脱落，滑轮则是专利产品，保证10万次以上的推拉，如果您一天推10次，要用上近30年的。 -
第4题：
商品的采购方式有中央仓配送型：某供应商对公司所属加油站便利店商品进行统一采购、统一配送；供应商直送型：雪糕面包等商品，采用供应商直接配送到站的方式。
正确答案:正确 -
第5题：
调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。
- A、便利店与便利店
- B、便利店与中央仓
- C、便利店与供应商
- D、便利店与泵岛
正确答案:A -
第6题：
可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。
- A、商品与顾客
- B、顾客与顾客
- C、中间商与中间商
- D、顾客与中间商
正确答案:A -
第7题：
遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
正确答案:承担 -
第8题：
为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。
- A、顾客
- B、营业员
- C、供应商
- D、厂家
正确答案:A -
第9题：
单选题为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。A顾客
B营业员
C供应商
D厂家
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A“请您稍等”
B“对不起”
C“您需要什么，请您慢慢选”
D“请”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题可以把POP广告功能界定为（）之间的对话，是没有营业员中介的超级市场自助式销售方式。A商品与顾客
B顾客与顾客
C中间商与中间商
D顾客与中间商
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（正确答案： 一定要将顾客拦下，并立刻用对讲机呼叫值班经理，只有在值班经理的带领下，才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的解析： 暂无解析 -
第13题：
加油、气站便利店销售的特征是（）。
- A、顾客已经形成消费习惯
- B、顾客来便利店是有计划消费
- C、和油品销售有关
- D、顾客群和商超类似
正确答案:C -
第14题：
如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”应该怎么办？
正确答案: 一定要将顾客拦下，并立刻用对讲机呼叫值班经理，只有在值班经理的带领下，才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的。 -
第15题：
如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办？（
正确答案:一定要将顾客拦下，并立刻用对讲机呼叫值班经理，只有在值班经理的带领下，才能让顾客进入影厅。其他一切都是不允许的 -
第16题：
油气站便利店销售的特征是（）。
- A、顾客已经形成消费习惯
- B、顾客来便利店是有计划消费
- C、和油品销售有关
- D、顾客群和商超类似
正确答案:C -
第17题：
一关系模式为：运货（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的候选码是（）。
- A、顾客姓名，供应商姓名
- B、顾客姓名，供应商姓名，商品名
- C、顾客姓名，商品名
- D、顾客地址，供应商姓名，商品名
正确答案:B -
第18题：
设一关系模式为：运货路径（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的主键是（）。
- A、顾客姓名，供应商姓名
- B、顾客姓名，商品名
- C、顾客姓名，商品名，供应商姓名
- D、顾客姓名，顾客地址，商品名
正确答案:C -
第19题：
（）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。
- A、厂家
- B、供货商
- C、营业员
- D、顾客
正确答案:D -
第20题：
单选题顾客临柜时商品营业员应（）。A说客套话
B说问候话
C展示商品
D鞠躬
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题有一家供应商的货，品管说供应商来料不良，而供应商说他只能做这程度，身为采购怎么办？正确答案： 有两种可能：
1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改进料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。
2、如果这种料确实有品质问题，公司根本没办法用，在对方无法改善的情况下，建议更换新的供应商!解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题（）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。A厂家
B供货商
C营业员
D顾客
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题设一关系模式为：运货路径（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的主键是（）。A顾客姓名，供应商姓名
B顾客姓名，商品名
C顾客姓名，商品名，供应商姓名
D顾客姓名，顾客地址，商品名
正确答案： C解析： 暂无解析