参考答案和解析
正确答案:A,C
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  • 第1题:

    具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。

    • A、现有顾客
    • B、潜在顾客
    • C、企业顾客
    • D、个人顾客

    正确答案:B

  • 第2题:

    ()指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。


    正确答案:沟通

  • 第3题:

    ()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。

    • A、促销
    • B、沟通
    • C、谈判
    • D、公关

    正确答案:B

  • 第4题:

    顾客心理分析包括()

    • A、顾客需求
    • B、顾客购买动机
    • C、顾客购买决策
    • D、顾客购买行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    有形或无形地影响最后购买决策的人是()。

    • A、影响者
    • B、采购者
    • C、使用者
    • D、发起者

    正确答案:A

  • 第6题:

    影响购买决策的关键是()。

    • A、顾客态度
    • B、购买的需要
    • C、购买的动机
    • D、购买过程

    正确答案:A

  • 第7题:

    影响顾客选择饭店因素有哪些


    正确答案: 1.服务品质
    2.性价比
    3.品牌影响
    4.地理位置
    5.客房舒适度

  • 第8题:

    问答题
    影响家庭购买决策的因素有哪些?

    正确答案: 文化和亚文化、角色专门化、家庭决策的阶段、个人特征、介入程度及产品特点。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    影响消费者购买决策的主要因素有哪些,就大因素而言,他们各自扮演什么角色?

    正确答案: 有文化(本能的、深远的)、社会(收入、职业、基础性的)、个人(个性特质)、心理(最直接的)。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    影响生产者购买决策的主要因素有哪些?

    正确答案: 影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类:
    (1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素,包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。
    (2)组织因素。指生产者用户自身的有关因素,包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。
    (3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。
    (4)个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    ()指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。

    正确答案: 沟通
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    影响顾客选择饭店因素有哪些

    正确答案: 1.服务品质
    2.性价比
    3.品牌影响
    4.地理位置
    5.客房舒适度
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    促成交易的最好时机是()。

    • A、重大的推销障碍被处理后
    • B、重要的商品已被顾客接受
    • C、顾客发出各种购买信号时
    • D、重要的购买决策人出现时
    • E、推销面谈结束时的最后一刻

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题:

    ()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。


    正确答案:沟通

  • 第15题:

    影响消费者购买决策的主要因素有哪些,就大因素而言,他们各自扮演什么角色?


    正确答案: 有文化(本能的、深远的)、社会(收入、职业、基础性的)、个人(个性特质)、心理(最直接的)。

  • 第16题:

    影响组织做出购买决策的因素有环境因素、组织因素、团体因素和()。

    • A、经济因素
    • B、技术因素
    • C、社会因素
    • D、个人因素

    正确答案:D

  • 第17题:

    影响分销渠道选择的顾客因素有哪些?


    正确答案:顾客的性质;购买习惯;数量;地理分布。

  • 第18题:

    ()的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

    • A、服务评价
    • B、购买决策
    • C、顾客演进
    • D、信息搜集

    正确答案:C

  • 第19题:

    影响家庭购买决策的因素有哪些?


    正确答案:文化和亚文化、角色专门化、家庭决策的阶段、个人特征、介入程度及产品特点。

  • 第20题:

    多选题
    顾客心理分析包括()
    A

    顾客需求

    B

    顾客购买动机

    C

    顾客购买决策

    D

    顾客购买行为


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    影响分销渠道选择的顾客因素有哪些?

    正确答案: 顾客的性质;购买习惯;数量;地理分布。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    ()指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。

    正确答案: 沟通
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    促成交易的最好时机是()。
    A

    重大的推销障碍被处理后

    B

    重要的商品已被顾客接受

    C

    顾客发出各种购买信号时

    D

    重要的购买决策人出现时

    E

    推销面谈结束时的最后一刻


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析