属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题B、顾客说还要考虑考虑C、顾客没有言语表达D、顾客将商品还给推销员

题目

属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。

  • A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
  • B、顾客说还要考虑考虑
  • C、顾客没有言语表达
  • D、顾客将商品还给推销员
相似考题

1.下列属于有效成交信号的是()A、顾客用铅笔敲桌子B、顾客询问新旧产品价格对比C、顾客皱眉头D、顾客打哈欠

2.()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法

3.在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A.在陈列商品时突出优点B.培养顾客的兴趣C.与顾客交谈了解顾客的喜好D.主动展示商品

4.顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品产生兴趣。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到( )、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    A.热情

    B.主动

    C.礼貌

    D.引起顾客的注意


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列现象中,属于成交信号的有()。

    A、顾客询问新、旧产品的比价

    B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子

    C、客户打哈欠

    D、客户皱眉


    参考答案：A

  • 第3题：

    顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。

    • A、愿意购买
    • B、不满意
    • C、产生兴趣
    • D、没有兴趣

    正确答案:C

  • 第4题：

    属于顾客成交信号的是（）。

    • A、询问售后服务问题
    • B、顾客亲手触摸商品，反复观察商品
    • C、顾客听完介绍点头赞同
    • D、顾客不接受推销员递过来的商品

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    对顾客异议的不正确态度有（）。

    • A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
    • B、顾客异议是推销的障碍
    • C、顾客异议是成交的前奏与信号
    • D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

    正确答案:B

  • 第6题：

    与顾客成交的时机为（）。

    • A、重大异议处理完时
    • B、重要利益被接受后
    • C、顾客否定商品时
    • D、顾客发出购买信息后

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，（）.

    • A、让顾客满意
    • B、与顾客交谈与销售无关的话题
    • C、无目的地交谈
    • D、争取达成交易

    正确答案:D

  • 第8题：

    顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    通常（）情况可能是出现促成交易的最好时机。

    • A、顾客询问产品价格时
    • B、重要的商品利益被顾客接受时
    • C、顾客发出各种购买信号时
    • D、面谈结束时的最后一刻
    • E、重大的推销障碍被处理后

    正确答案:B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。
    A

    语言信号

    B

    表情信号

    C

    行为信号

    D

    事态信号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对顾客异议的不正确态度有（）。
    A

    顾客提出异议是推销介绍的必然结果

    B

    顾客异议是推销的障碍

    C

    顾客异议是成交的前奏与信号

    D

    推销人员应尽量科学地预测顾客异议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    广告的基本功能是（）。
    A

    诱导顾客对商品的需求

    B

    引起顾客对商品的注意

    C

    激发顾客的购买动机

    D

    引起顾客对商品的兴趣

    E

    指导顾客对商品的消费


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。

    A.介绍商品的特点

    B.介绍优点避开缺点

    C.增强顾客的购买欲

    D.一成不变地按规范程序介绍商品


    正确答案：C

  • 第14题：

    当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣


    正确答案:错误

  • 第15题：

    直接请求成交法一般适合于的情况是（）。

    • A、老顾客
    • B、顾客已发出购买信号后
    • C、新顾客
    • D、在解除顾客存在的重大障碍

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    属于实现与顾客成交时机的为（）。

    • A、重大异议处理完成时
    • B、顾客否定商品时
    • C、顾客犹犹豫豫时
    • D、顾客不接受商品时

    正确答案:A

  • 第18题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、热情
    • B、主动
    • C、礼貌
    • D、引起顾客的注意

    正确答案:D

  • 第19题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    • A、在陈列商品时突出优点
    • B、培养顾客的兴趣
    • C、与顾客交谈了解顾客的喜好
    • D、主动展示商品

    正确答案:B

  • 第20题：

    推销人员在向顾客介绍商品时，顾客询问推销品的使用方法，这是成交信号中的（）。

    • A、语言信号
    • B、表情信号
    • C、行为信号
    • D、事态信号

    正确答案:A

  • 第21题：

    广告的基本功能是（）。

    • A、诱导顾客对商品的需求
    • B、引起顾客对商品的注意
    • C、激发顾客的购买动机
    • D、引起顾客对商品的兴趣
    • E、指导顾客对商品的消费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    判断题
    顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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