参考答案和解析
正确答案: (1)商品的用途。不同的用途需求决定了顾客下一步的购买决策。
(2)商品的价值。即商品的材质、规格、功能差异决定商品价值。
(3)个性化需求。就是顾客的喜好,如奶茶是喜欢原味还是麦香味道。
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  • 第1题:

    消费者均衡:()。

    A、是指商品满足人的欲望和需要的能力和程度

    B、是指按1;2;3•••基数来衡量效用的大小,这是一种按绝对数衡量效用的方法

    C、是指消费者在一定时间内,消费一种或几种商品所获得的效用总和

    D、是指消费者在一定时间内增加单位商品消费所引起的总效用增加量

    E、是指消费者购买商品时愿意支付的最高价格和实际支付价格之差,是消费者购买商品时所得好处的总和

    F、是研究消费者把有限的货币收入用于购买何种商品、购买多少能达到效用最大,即研究消费者的最佳购买行为问题


    参考答案:F

  • 第2题:

    关于消费者权益的说法,错误的是

    A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
    B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
    C.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
    D.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

    答案:B
    解析:
    消费者享有自主选择商品或者服务的权利,故A正确;消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,故C正确;消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,故D正确;索取和给予回扣属于商业贿赂行为,故B错误。

  • 第3题:

    消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身、()不受损害的权利。

    • A、健康
    • B、人格
    • C、财产
    • D、金钱

    正确答案:C

  • 第4题:

    简述影响消费者购买行为的主要因素。 


    正确答案: 1、文化因素。包括文化、亚文化、社会阶层等;
    2、社会因素。包括相关群体、家庭、身分与地位等;
    3、个人因素。包括年龄及生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念;
    4、心理因素。包括动机、感觉和知觉等。

  • 第5题:

    按购买行为细分消费者市场要考虑()等因素。

    • A、消费者对商品利益的使用频率
    • B、消费者对商品的忠诚程度
    • C、消费者的购买动机
    • D、消费者的价格反应
    • E、消费者的人口规模

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者()等因素。

    • A、消费者生活方式
    • B、对商品的忠诚程度
    • C、进入市场的程度
    • D、对商品的购买数量

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    在得出某种商品的厂商供给曲线时,不保持常数的因素是()。

    • A、消费者收入
    • B、其余商品的价格
    • C、所考虑商品的价格

    正确答案:C

  • 第8题:

    消费者在购买每件商品时都要经过购买决策过程的五个阶段。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    消费者对购买商品的地点选择有不同倾向,考察性购买的对象特点是()。

    • A、商品选择性不强,价值较低,消费者的购买愿望是求便利
    • B、商品挑选性强,价值较高,品种差异大,消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品
    • C、商品价值高,品牌差异大,消费者的购买愿望是买到信誉高,质量有保证的商品
    • D、商品价值低,购买频率低,消费者在购买时不怕花时间,不计距离的远近

    正确答案:C

  • 第10题:

    问答题
    简述影响消费者购买新产品的主要因素。

    正确答案: 1、消费者对新产品的感知程度2、消费者对新产品需要的程度3、消费者的个性特征4、外界环境对消费者心理的影响。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于()。
    A

    复杂型购买

    B

    和谐型购买

    C

    多变型购买

    D

    习惯型购买


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    效用是指(  )。
    A

    购买商品和服务的功能

    B

    购买商品和服务的质量

    C

    购买商品和服务满足人们要求的能力

    D

    消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度


    正确答案: C
    解析:
    效用是指商品或服务满足人们某种欲望的能力,或者消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。

  • 第13题:

    以下有关消费者权利的表述,不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的

    A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

    B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

    C、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利

    D、消费者享有自主选择商品或者服务的权利

    E、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利


    参考答案:C

  • 第14题:

    客单价分布指的是()

    • A、一个消费者在全网购买商品成交价格总和
    • B、一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和
    • C、某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和
    • D、某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和

    正确答案:B

  • 第15题:

    通过一件你自己在选购某种商品时被相关群体所影响的事例,说明相关群体是如何影响消费者购买行为的。 


    正确答案: 相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面:
    (1)向消费者展示新的生活方式和消费模式;
    (2)相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;
    (3)相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;
    (4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”的示范作用。

  • 第16题:

    按购买行为细分消费者市场要考虑消费者()等因素。

    • A、对商品利益的追求
    • B、对商品的忠诚程度
    • C、购买动机
    • D、所处的购买阶段
    • E、对商品的态度

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。

    • A、农民在购买商品、接受服务时,均是消费者
    • B、农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者
    • C、农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者
    • D、农民在购买各类生产资料时,是消费者

    正确答案:B

  • 第18题:

    当消费者处于均衡时()

    • A、每单位货币购买不同商品所增加的满足程度相等
    • B、每种商品的总效用相等
    • C、每种商品的替代效应等于收入效应
    • D、所购买的商品的边际效用相等

    正确答案:A

  • 第19题:

    消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于()。

    • A、复杂型购买
    • B、和谐型购买
    • C、多变型购买
    • D、习惯型购买

    正确答案:A

  • 第20题:

    关于消费者权利的说法,错误的是()

    • A、消费者享有自主选择商品或者服务的权利
    • B、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
    • C、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
    • D、消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    按购买行为细分消费者市场要考虑消费者()等因素。
    A

    对商品利益的追求

    B

    对商品的忠诚程度

    C

    购买动机

    D

    所处的购买阶段

    E

    对商品的态度


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述影响消费者购买行为的主要因素。

    正确答案: 1、文化因素。包括文化、亚文化、社会阶层等;
    2、社会因素。包括相关群体、家庭、身分与地位等;
    3、个人因素。包括年龄及生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念;
    4、心理因素。包括动机、感觉和知觉等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。
    A

    农民在购买商品、接受服务时,均是消费者

    B

    农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者

    C

    农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者

    D

    农民在购买各类生产资料时,是消费者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析