以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）A、找个第三方来证明你说的话。B、当顾客提到对以往的不愉快购物体验，立刻复制不议价的回复给顾客。C、由于顾客很多，关于某个顾客对商品细节的描述，实在没时间细细察看。D、投其所好，根据对话发现顾客的性格特点，建立相同的爱好。

题目

以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）

  • A、找个第三方来证明你说的话。
  • B、当顾客提到对以往的不愉快购物体验，立刻复制不议价的回复给顾客。
  • C、由于顾客很多，关于某个顾客对商品细节的描述，实在没时间细细察看。
  • D、投其所好，根据对话发现顾客的性格特点，建立相同的爱好。
相似考题

1.心理契约有助于提高雇佣双方的安全感和信任感。()此题为判断题(对，错)。

2.下列对网络营销特点不正确的描述是()。A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。B、建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。

3.从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。A配合新产品发布的沟通过活动B增强顾客好感和信任感C实行必要的顾客关系管理D完善脱销产品的救急工作E做好问题产品的协调工作

4.有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（ ）A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C．顾客不是网络营销竞争的焦点D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异

更多“以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）”相关问题

  • 第1题：

    以下哪一种方式能够增加顾客对店铺的信任感？（）

    • A、赠送小礼物
    • B、满减满赠活动
    • C、组织聚会
    • D、直接打折

    正确答案:C

  • 第2题：

    一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）

    • A、促使公司关注顾客
    • B、为公司设立了清晰的目标
    • C、提高员工的士气和忠诚度
    • D、从顾客那里得到快速反馈
    • E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    咨询时，良好的第一印象的作用有（）。

    • A、建立良好的咨询关系
    • B、产生移情而影响咨询
    • C、有助于临床资料的收集
    • D、求助者敞开心扉，对咨询师产生信任感

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    关于发展内部客户和供应商的信任感方面，以下哪项正确（）

    • A、它能快速建立
    • B、它在公司之间建立
    • C、它必须定期加强
    • D、它必须源自高层管理人员

    正确答案:C

  • 第5题：

    从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

    • A、配合新产品发布的沟通过活动
    • B、增强顾客好感和信任感
    • C、实行必要的顾客关系管理
    • D、切实维护顾客利益
    • E、做好问题产品的协调工作

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。

    • A、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产
    • B、了解市场和顾客的需要和欲望
    • C、涉及顾客驱动型营销战略
    • D、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    良好的着装和精神面貌，会使顾客对服务员产生（）。

    • A、信任感
    • B、依赖
    • C、信心
    • D、不悦

    正确答案:A

  • 第8题：

    美容护理结束后，以下做法错误的是（）。

    • A、帮助顾客整理衣物、头发
    • B、整理护理区域以保持环境整洁
    • C、扶顾客起身
    • D、接着使用顾客用过的毛巾和床单

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）。
    A

    网络营销能够使市场个性化得到体现

    B

    最终将适应每一个用户的需求

    C

    建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感

    D

    是网络营销成功的关键


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网络营销成功的关键是建立顾客对于虚拟企业与网络营销的    (    )
    A

    信任感

    B

    依靠感

    C

    归属感

    D

    同情感


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
    A

    配合新产品发布的沟通过活动

    B

    增强顾客好感和信任感

    C

    实行必要的顾客关系管理

    D

    切实维护顾客利益

    E

    做好问题产品的协调工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于发展内部客户和供应商的信任感方面，以下哪项正确（）
    A

    它能快速建立

    B

    它在公司之间建立

    C

    它必须定期加强

    D

    它必须源自高层管理人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.

    • A、配合新产品发布的沟通活动
    • B、增强顾客好感和信任感
    • C、实行必要的顾客关系管理
    • D、完善脱销产品的救急工作
    • E、做好问题产品的协调工作

    正确答案:A,D,E

  • 第14题：

    在团体辅导中，（）阶段的重点是建立安全感和信任感。


    正确答案:定向

  • 第15题：

    网络营销和传统方式的相比较描述合理的是（）

    • A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售
    • B、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
    • C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争
    • D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）。

    • A、网络营销能够使市场个性化得到体现
    • B、最终将适应每一个用户的需求
    • C、建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感
    • D、是网络营销成功的关键

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    公司WWW展示的一个重要目标是（）

    • A、仅同已有顾客建立联系
    • B、仅同潜在顾客建立联系
    • C、目标受众识别
    • D、同顾客和潜在顾客建立联系

    正确答案:D

  • 第18题：

    已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。

    • A、现有顾客
    • B、潜在顾客
    • C、企业顾客
    • D、个人顾客

    正确答案:A

  • 第19题：

    良好的着装和精神面貌，使顾客对服务员产生（）

    • A、安全感
    • B、尊重感
    • C、信任感

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）
    A

    促使公司关注顾客

    B

    为公司设立了清晰的目标

    C

    提高员工的士气和忠诚度

    D

    从顾客那里得到快速反馈

    E

    降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在团体辅导中，（）阶段的重点是建立安全感和信任感。

    正确答案： 定向
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    公司WWW展示的一个重要目标是（）
    A

    仅同已有顾客建立联系

    B

    仅同潜在顾客建立联系

    C

    目标受众识别

    D

    同顾客和潜在顾客建立联系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下做法有助于和顾客建立信任感的是（）
    A

    找个第三方来证明你说的话。

    B

    当顾客提到对以往的不愉快购物体验，立刻复制不议价的回复给顾客。

    C

    由于顾客很多，关于某个顾客对商品细节的描述，实在没时间细细察看。

    D

    投其所好，根据对话发现顾客的性格特点，建立相同的爱好。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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