因服务期间寄送零配件或更换新商品等情形下产生的双向邮费由买家承担。

题目

因服务期间寄送零配件或更换新商品等情形下产生的双向邮费由买家承担。


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参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

    • A、买家需要承担来回运费
    • B、买家只需承但商家发货运费
    • C、买家只需承担退货运费
    • D、买家不需承担运费,全由商家承担

    正确答案:C

  • 第2题:

    卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由()承担。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、商家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第3题:

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,办理通关手续需要买家协助的,买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由()承担。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、商家
    • D、供应商

    正确答案:A

  • 第4题:

    卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可以选择拒签商品或签收商品后要求()承担到付产生的运费。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家自己

    正确答案:B

  • 第5题:

    卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由()承担。

    • A、买家
    • B、承运人
    • C、卖家
    • D、淘宝平台

    正确答案:C

  • 第6题:

    买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的,且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的,超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由()承担。

    • A、商家
    • B、买家
    • C、天猫官方
    • D、承运人

    正确答案:B

  • 第7题:

    商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家被扣分累计达四次,则自第五次起删除该商品,每次扣严重违规行为()分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第8题:

    二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由()承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第9题:

    商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣()分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第10题:

    商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家扣分自第()次起删除该商品,每次扣严重违规行为六分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第11题:

    因服务期间内需要提供上门维修服务的上门维修服务费由买家承担。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    货到付款的交易买家拒收了商品,邮费由谁承担?()

    • A、 买家
    • B、 卖家
    • C、 双方共同承担
    • D、 无法承诺谁承担,建议协商,协商不了要求客服人员介入处理

    正确答案:D

  • 第13题:

    大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。

    • A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
    • B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
    • C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
    • D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

    正确答案:C

  • 第14题:

    买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由()承担。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家

    正确答案:D

  • 第15题:

    卖家需确保所售商品符合商品出境的相关法律法规,买家需确保所购商品符合商品入境的相关法律法规。若商品因违反出境相关法律法规导致被监管部门(如海关)没收、扣押或采取其他强制措施的,相应出境风险由()承担,若商品因违反入境相关法律法规导致被监管部门(如海关)没收、扣押或采取其他强制措施的,相应入境风险由()承担。

    • A、买家;买家
    • B、买家;卖家
    • C、卖家;卖家
    • D、卖家;买家

    正确答案:D

  • 第16题:

    大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、厂家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第17题:

    因买家自身原因导致服务无法履约的,来回运费由()承担。

    • A、商家
    • B、买家
    • C、天猫官方
    • D、承运人

    正确答案:B

  • 第18题:

    若卖家已依约履行发货义务,买家无正当理由拒绝签收商品的,相应风险由()承担;但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的,自发货之日起六十日后,买家尚未收到商品,交易可退款处理,货物风险由()承担。

    • A、买家;买家
    • B、买家;卖家
    • C、卖家;买家
    • D、卖家;卖家

    正确答案:B

  • 第19题:

    买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由()承担举证责任。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、相对方

    正确答案:C

  • 第20题:

    买卖双方约定由卖家采用A快递发货,买家支付邮费10元,因卖家失误使用B快递发货,买家签收商品后,10元邮费由谁承担?()

    • A、A快递
    • B、B快递
    • C、买家
    • D、卖家

    正确答案:D

  • 第21题:

    大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于(),该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。

    • A、商品拆卸费用
    • B、商品打包费用
    • C、商品加固费用
    • D、商品搬运费用
    • E、退货运费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    下述哪些情形,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决?()

    • A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的
    • B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的
    • C、非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的
    • D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第23题:

    如商品不提供包邮服务,寄回被换商品的运费及重新寄送所换商品的运费()承担。

    • A、商家
    • B、买家
    • C、天猫
    • D、承运人

    正确答案:B