客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）

题目

客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）

相似考题

1.使用POS机刷卡交费时,业务人员通过收取现金、客户转账等方式归结保费,代客户交费,每件扣()分A、2B、3C、5D、6

2.以下哪些操作行为属于履行客户身份识别的职责()。A、通过公民身份联网核查系统验证客户身份证件B、保留客户身份证件复印件C、上门对企业客户进行网上银行注册真实性的回访D、刷卡验证客户银行卡密码

3.在进行手机钱包消费时，为何会刷卡失败，失败后如何处理，对客户有何影响？

4.个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应()。A.审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请B.检测注册账户凭证原件(银行卡或存折等)的真实性C.在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证D.通过刷卡(或存折)验证磁道信息和密码

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  • 第1题：

    使用牡丹晋通卡收费时出现的刷卡错误类型有哪几种？


    正确答案: 余额不足、卡片透支超限、终端不可用、非法卡、过期卡、止付卡、非签约商户、流水号错误、其它错误等。

  • 第2题：

    刷卡消费时应注意哪些事项？


    正确答案: 进行POS刷卡交易时应注意以下事项：
    （1）刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。
    （2）不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
    （3）签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。
    （4）刷卡消费时必须使用密码。
    （5）签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。
    （6）完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。

  • 第3题：

    营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（）等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。

    • A、发卡行
    • B、卡背签名
    • C、银联标志
    • D、有效期

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    刷卡收费时，如何启动在线刷卡收费流程？


    正确答案: 当收费员收到IC通行卡和牡丹晋通卡时，首先刷IC通行卡，操作界面显示应收款等收费信息，收费员确认信息无误后，将通行卡从读卡器天线上移开，再将牡丹晋通卡放在天线上，按【预留】键，启动在线刷卡收费交易，银行卡交易成功后，按【确认】键打印发票，本次交易完成。

  • 第5题：

    以下对银行卡操作描述错误的是（）

    • A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。
    • B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。
    • C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。
    • D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。

    正确答案:C

  • 第6题：

    当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）

    • A、核对签购单上的卡号、金额
    • B、请客户对签购单签字确认
    • C、开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户
    • D、银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）

    • A、双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回
    • B、左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号
    • C、单手接过客户卡片刷卡取号
    • D、双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回

    正确答案:A

  • 第9题：

    个人客户联动注销交易如何核实客户真实身份（）

    • A、刷卡验密
    • B、验证客户身份证件
    • C、刷卡验密+验证客户身份证件
    • D、无需验证

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    财务岗收费时，应（）。
    A

    收款时应与客户重复确认收取的金额

    B

    点钞机显示屏应让客户直视

    C

    自行清点费用后收款

    D

    刷卡消费签收单应指示客户金额为多少


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）
    A

    双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回

    B

    左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号

    C

    单手接过客户卡片刷卡取号

    D

    双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    购车分期付款业务办理流程是（）.
    A

    客户申请-二级分行受理-省行审批、调额-客户刷卡

    B

    客户申请--省行受理、审批-总行调额-客户刷卡

    C

    客户申请-省行受理、审批、调额-客户刷卡

    D

    客户申请-二级分行受理-省行审批-总行调额-客户刷卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    刷卡收费时在什么情况下启用无线POS机收费？


    正确答案: 刷牡丹晋通卡后，如果因网络中断等原因造成与银行交易主机通信超时（超过5秒），未能完成在线交易时，系统自动提示启用无线POS机缴费。

  • 第14题：

    购车分期付款业务办理流程是（）.

    • A、客户申请-二级分行受理-省行审批、调额-客户刷卡
    • B、客户申请--省行受理、审批-总行调额-客户刷卡
    • C、客户申请-省行受理、审批、调额-客户刷卡
    • D、客户申请-二级分行受理-省行审批-总行调额-客户刷卡

    正确答案:D

  • 第15题：

    POS机刷卡缴费完毕后，营业厅收费人员应核对签购单上的（），并请客户对签购单签字确认。

    • A、卡号
    • B、姓名
    • C、金额
    • D、日期

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    公司业务POS机使用人员在刷卡收费时，可通过哪些方式辨别客户身份（）

    • A、提示缴费人出示有效身份证件
    • B、审阅持卡人银行卡面上的姓名
    • C、审阅持卡人银行卡面上拼音
    • D、审阅持卡人银行卡面背后签名、刷卡凭条上的签名

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。


    正确答案:手机号码；机主姓名；唱收唱付

  • 第18题：

    客户刷卡次日要求退货退款时，可以直接从POS机上操作撤销消费操作，款项即时到达客户银行卡内。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    个人客户办理网上银行时，银行营业网点经办人员应（）。

    • A、审核个人客户有效身份证件和客户提交的电子银行申请
    • B、检测注册账户凭证原件（银行卡或存折等）的真实性
    • C、在电子银行系统对客户的账户资料与身份证件进行一致性验证
    • D、通过刷卡（或存折）验证磁道信息和密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    在办理个人客户涉及到银行卡的电子银行注册业务时，柜台经办人员必须收取注册客户的（）在银行终端上刷卡验证（包括磁道信息校验和密码校验），并以系统验证为准。


    正确答案:银行卡卡片

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些操作行为属于履行客户身份识别的职责？（）
    A

    通过公民身份联网核查系统验证客户身份证件

    B

    保留客户身份证件复印件

    C

    上门对企业客户进行网上银行注册真实性的回访

    D

    刷卡验证客户银行卡密码


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在办理个人客户涉及到银行卡的电子银行注册业务时，柜台经办人员必须收取注册客户的（）在银行终端上刷卡验证（包括磁道信息校验和密码校验），并以系统验证为准。

    正确答案： 银行卡卡片
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    个人客户联动注销交易如何核实客户真实身份（）
    A

    刷卡验密

    B

    验证客户身份证件

    C

    刷卡验密+验证客户身份证件

    D

    无需验证


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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