95598智能互动网站收到用户举报后，工作人员应在7个工作日答复客户。
题目
95598智能互动网站收到用户举报后，工作人员应在7个工作日答复客户。
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第1题：
95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）
- A、掌上电力
- B、电力营业厅
- C、95598智能互动网站
- D、自助缴费终端
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
95598智能互动网站支持用户订阅电费信息提醒，用户在信息订阅界面同时选择多个户号，一次性完成信息订阅。
正确答案:错误 -
第3题：
下列说法错误的是（）
- A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，如有多笔欠款，可以合并付款
- B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不需要支付手续费用
- C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能为其他省（市）的户号缴纳电费
- D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后，可直接在网上下载并打印电费发票
正确答案:C,D -
第4题：
95598智能互动网站收到用户投诉后，工作人员应在1个工作日内联系客户，7个工作日内答复客户。
正确答案:正确 -
第5题：
“95598智能互动网站”需要登录帐号才可以获取到停电信息。
正确答案:错误 -
第6题：
“95598智能互动网站”注册账户时，网站账号必须以（）开头。
- A、数字
- B、字母
- C、汉字
- D、无限制
正确答案:B -
第7题：
95598智能互动网站可以通过（）方式找回密码。
- A、网站账户
- B、用户编号
- C、已验证邮箱
- D、已验证手机
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
客户通过95598智能互动网站缴纳电费生成订单后，未付款之前可以撤销订单。
正确答案:正确 -
第9题：
以下（）是95598智能互动网站的登陆网址。
- A、www.95598pay.com
- B、www.95598.com
- C、www.95598.cn
- D、www.95598.com.cn
正确答案:C -
第10题：
用户通过95598智能互动网站可以查看电费发票。
正确答案:错误 -
第11题：
访问95598智能互动网站首页，将鼠标放置快速缴费方框出现快速缴费栏，填写正确的（）。
- A、用户名称
- B、用户编号
- C、缴费金额
- D、验证码
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
95598智能互动网站中的“流程帮助”模块为用户提供了哪些帮助（）
- A、注册流程
- B、服务开通流程
- C、户号查询
- D、缴费流程
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
客户通过95598智能互动网站缴纳电费后，电费发票可以在网页上直接下载、打印。
正确答案:错误 -
第14题：
客户通过95598智能互动网站缴费会产生手续费。
正确答案:错误 -
第15题：
用户登录95598智能互动网站查询业务办理进度，进入业务进度办理界面有三种方式。
正确答案:正确 -
第16题：
“95598智能互动网站”用电查询密码修改功能在服务与支持栏目下。
正确答案:错误 -
第17题：
“95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务。
正确答案:错误 -
第18题：
用户登陆95598智能互动网站后，想要查询某营业厅电话，应点击（）模块。
- A、常见问题
- B、服务要闻
- C、营业网点查询
- D、客户服务
正确答案:C -
第19题：
用户登陆95598智能互动网站后，输入以下信息无法查询到营业厅网点分布（）
- A、所在地区
- B、网点类型
- C、详细地址
- D、营业厅联系电话
正确答案:D -
第20题：
95598注册用户是指已注册95598智能互动网站的帐号且已与用电客户建立绑定关系的访问用户。
正确答案:错误 -
第21题：
95598智能互动网站支持用户订阅电费信息提醒，大部分订阅业务免费。
正确答案:错误 -
第22题：
工作人员在95598智能互动网站上为用户进行解绑或进行密码重置的操作时，用户编号、登录名必填，其他选填。
正确答案:错误 -
第23题：
95598智能互动网站为用户提供以下哪些（）资讯服务。
- A、政策法规
- B、调查问卷
- C、停电公告
- D、资料下载
- E、友情链接
正确答案:A,B,D,E