旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（）A、少收行李B、多收行李C、破损行李D、代查少收行李

题目

旅客乘坐牡丹江-广州航班，经停上海浦东国际机场，其托运行李在浦东机场被错卸，在广州，此行李被称为（）

  • A、少收行李
  • B、多收行李
  • C、破损行李
  • D、代查少收行李
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1.乘坐国内航班，持婴儿票的旅客，一般可免费托运()。A.20kg行李B.30kg行李C.40kg行李D.无免费行李额

2.对于到达少收行李，正确的处理方法是( )A.请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联B.本站无此行李，请旅客到始发站查找C.向货运仓库了解有无货物错卸的行李D.填写“行李运输事故单”

3.是指本站始发至外站，却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李A.到达少收行李B.出发少收行李C.自理行李D.手提行李

4.关于少收行李,以下叙述错误的是( )A、航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李B、因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李C、未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行D、旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损，因而使行李的外包装或内物价值遭受损失

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  • 第1题：

    少收行李分为( )

    A.到达少收行李

    B.代查少收行李

    C.出发少收行李

    D.飞机上遗留物品


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    发生少收行李时，应( )

    A.查看大厅周围有无遗留的行李

    B.检查货舱，集装箱内是否有漏卸的行李

    C.向货运部门了解有无作为货物错卸的行李

    D.以上全对


    正确答案：D

  • 第3题：

    旅客王彦乘坐北京广州航班，托运了一件20公斤的行李，到达广州后发现行李未到达，你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的（）。

    • A、检查旅客客票和行李牌，询问行李的形状、颜色、材质等特征
    • B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
    • C、会同旅客填写行李运输事故记录
    • D、根据旅客要求，将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属代查少收。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。

    • A、沈阳
    • B、旅客的居住地海口
    • C、旅客三天后转机的目的地北京
    • D、以上全对

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是指航班到达后，行李交付工作完毕时，无人领取的行李

    • A、多收行李
    • B、少收行李
    • C、迟运行李
    • D、速运行李

    正确答案:A

  • 第7题：

    请根据以下内容填制行李运输事故记录单。 旅客黄河先生乘坐CA1216航班于11月10日从上海浦东机场到西安，托运一件行李没有随机抵达。行李牌号码：CA567891；行李为黑色硬箱（BK01CWX）；行李航程：上海-西安；箱子品牌：DELSEY 行李牌上的目的站：西安；行李重量：12KG AHL NM （1） CT （2） TN （3） RT （4） FD （5） BI （6） T/D （7） NW__（8）__PC/_（9）___KG


    正确答案: AHL
    NM HUANG/HE
    CT BK01XXX
    TN CA567891
    RT PVG/XIY
    FD CA1216/10NOV
    BI DELSEY
    T/D XIY
    NW 1 PC/ 12 KG

  • 第8题：

    CFI是（）

    • A、多收电报
    • B、少收电报
    • C、行李结案电报
    • D、速运行李电报

    正确答案:C

  • 第9题：

    对于出发少收行李，不正确的处理方法是（）

    • A、不用管，由到达站负责查找
    • B、根据少收行李电报提供的资料，查看本站多收行李登记及各站发来的多收行李电报
    • C、本站查找没有此行李，不需回复对方站
    • D、本站查找有此行李，应立即回复对方站

    正确答案:A,C

  • 第10题：

    （）是指从该站始发至外站，却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李。

    • A、到达少收行李
    • B、出发少收行李
    • C、自理行李
    • D、手提行李

    正确答案:B

  • 第11题：

    （）是指未与旅客同机运输，使用后续航班运出的行李

    • A、迟运行李
    • B、少收行李
    • C、多收行李
    • D、速运行李

    正确答案:A

  • 第12题：

    多选题
    未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属（）
    A

    到达少收

    B

    到达多收

    C

    出发多收

    D

    出发少收


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于出发少收行李，不正确的处理方法是( )

    A.不用管，由到达站负责查找

    B.根据少收行李电报提供的资料，查看本站多收行李登记及各站发来的多收行李电报

    C.本站查找没有此行李，不需回复对方站

    D.本站查找有此行李，应立即回复对方站


    正确答案：AC

  • 第14题：

    行李不正常运输包括（）

    • A、迟运行李
    • B、少收行李
    • C、多收行李
    • D、内物丢失
    • E、行李破损

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    对于到达少收行李，正确的处理方法是（）。

    • A、请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
    • B、本站无此行李，请旅客到始发站查找
    • C、向货运仓库了解有无货物错卸的行李
    • D、填写“行李运输事故单”

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？


    正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
    （2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
    （3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
    A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
    B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
    C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。

  • 第17题：

    （）是指发生不正常运输后，需要迅速运出的行李

    • A、迟运行李
    • B、少收行李
    • C、多收行李
    • D、速运行李

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是指未与旅客同机到达，下落不明尚待查找的行李

    • A、迟运行李
    • B、少收行李
    • C、多收行李
    • D、速运行李

    正确答案:B

  • 第19题：

    少收行李分为（）

    • A、到达少收行李
    • B、代查少收行李
    • C、出发少收行李
    • D、飞机上遗留物品

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    旅客乘坐CZ346航班从阿姆斯特丹回广州，旅客入境的托运行李（）

    • A、在广州清关
    • B、在北京清关
    • C、在阿姆清关
    • D、不需要清关

    正确答案:A

  • 第21题：

    未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属（）

    • A、到达少收
    • B、到达多收
    • C、出发多收
    • D、出发少收

    正确答案:A,D

  • 第22题：

    发生少收行李时，应（）

    • A、查看大厅周围有无遗留的行李
    • B、检查货舱，集装箱内是否有漏卸的行李
    • C、向货运部门了解有无作为货物错卸的行李
    • D、以上全对

    正确答案:D

  • 第23题：

    旅客乘坐CZ3104航班从北京经广州转CZ351班机前往新加坡，旅客出境的托运行李（）

    • A、在北京清关
    • B、在广州清关
    • C、在巴黎清关
    • D、不需要清关

    正确答案:B

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