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  • 第1题:

    客舱有旅客,飞机加注燃油时,乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些()

    • A、机上旅客人数
    • B、应急设备状况及分布
    • C、客舱中乘务员分布情况及对旅客信息发布状况
    • D、出口确认状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    服务内话系统是为以下人员服务的()

    • A、机组
    • B、机组和乘务员
    • C、机组和地面人员
    • D、机组、乘务员和地面人员

    正确答案:D

  • 第4题:

    当机组与地面机务进行通话时,对旅客进行广播,机组与地面的通讯中断,这种情况是:

    • A、正常
    • B、有故障

    正确答案:A

  • 第5题:

    地面机组呼叫系统说法()

    • A、机组呼叫地面的时候,前轮舱喇叭灯会响
    • B、地面人员呼叫机组时,音响警告喇叭会产生一声的高谐音
    • C、地面人员呼叫机组时,旅客提示控制板上的呼叫灯亮
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第6题:

    驾驶舱ACP上的CABIN灯亮,表示()

    • A、对旅客广播
    • B、地面呼叫机组
    • C、乘务员呼叫机组
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第7题:

    飞机在地面加油时,如出现异常烟雾,通知()。

    • A、机组、地面人员
    • B、旅客、机组
    • C、地面人员、旅客
    • D、机务、旅客

    正确答案:A

  • 第8题:

    当地面救援突击人员登机行动时,空中警察﹙航空安全员﹚和机组其他成员全力配合其()行动

    • A、制服歹徒
    • B、安抚旅客
    • C、保护机组
    • D、疏散旅客

    正确答案:A

  • 第9题:

    进行背景调查的人员包括()

    • A、机组成员
    • B、旅客地面运输人员
    • C、货物地面运输人员
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第10题:

    地面人员呼叫系统的成员是()

    • A、机组、地面人员
    • B、机组、乘务员
    • C、机组、塔台
    • D、乘务员、地面人员

    正确答案:B

  • 第11题:

    判断题
    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
    A

    特殊重点旅客

    B

    旅客

    C

    人员

    D

    重点旅客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    飞行中出现危险品事故着陆后,以下哪项措施是错误的?()

    • A、地面人员打开货舱门之前应让旅客下飞机
    • B、打开货舱门之前应让机组下飞机
    • C、打开货舱门之前旅客和机组保留在飞机上
    • D、向地面工作人员指明危险物品及其存放地点

    正确答案:C

  • 第14题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。

    • A、特殊重点旅客
    • B、旅客
    • C、人员
    • D、重点旅客

    正确答案:B

  • 第15题:

    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    飞行内话系统功用()

    • A、机组人员之间通话
    • B、机组人员以及地面人员通话
    • C、机组与地面台通话
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第17题:

    机组呼叫系统的成员是()

    • A、机组、地面人员
    • B、机组、乘务员
    • C、机组、塔台
    • D、乘务员、地面人员

    正确答案:B

  • 第18题:

    散播危害飞行中或地面上的航空器、机场或民航设施场所内的旅客、机组、地面人员或大众安全的虚假信息属于非法干扰行为


    正确答案:正确

  • 第19题:

    关舱门前主任/乘务长核实哪"三齐,两无,一确认"()

    • A、随机文件齐,机组餐齐,旅客齐;无外来人员和物品,无大件行李;应急出口已确认
    • B、随机文件齐,机组齐,旅客齐;无外来人员和物品,无大件行李;交接手续已确认
    • C、随机文件齐,机组齐,旅客齐;无外来人员和物品,无大件行李;应急出口已确认
    • D、全选

    正确答案:C

  • 第20题:

    如果航班上有病残旅客,航班到达目的站时,应由()与地面人员交接。

    • A、机组
    • B、副机长
    • C、机长
    • D、由病残旅客的陪同人员

    正确答案:A

  • 第21题:

    INMARSAT的航空系统的服务对象是().

    • A、飞机机组和乘务人员
    • B、飞机机组与地面空管人员
    • C、飞机旅客和机组人员
    • D、飞机旅客和地面空管人员

    正确答案:C

  • 第22题:

    电子客票登机牌是()对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据。

    • A、空勤登机人员
    • B、加入机组人员
    • C、旅客
    • D、特别工作证持有者

    正确答案:C

  • 第23题:

    判断题
    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析