注意保护自己和旅客（）A、避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等B、采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等C、戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离D、清洁被体液污染的物体E、提供急救后尽快洗手

题目

注意保护自己和旅客（）

  • A、避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等
  • B、采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等
  • C、戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离
  • D、清洁被体液污染的物体
  • E、提供急救后尽快洗手
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1.在民航服务过程中,服务人员与旅客之间发生矛盾冲突时,不正确的做法是( )。A、暂时离开当时的环境，使自己平静下来B、与旅客力争，务求使旅客接受安排C、转移注意力，设法推迟激情爆发的时间D、考虑爆发的后果，平息自己的情绪

2.在头上练习和仰卧练习中，保护者一定要注意调整好自己和锻炼者的位置，保护者的高度要高于练习者。（）此题为判断题(对，错)。

3.如图所示该安全标志表示的意思是( )。A.注意保护自己B.注意保护眼睛C.必须戴防护眼镜D.必须戴防护面具

4.WCHC类轮椅旅客是指：( )A.无自理能力的轮椅旅客，旅客自己完全不能行动，运输受到严格控制。B.有半自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位，运输受到一定控制。C.有自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯车，运输不受限制。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    在脱离电源过程中，救护人员既要救人，也要注意（）

    A保护他人

    B保护自己

    C保护设备

    D保护环境


    B
    略

  • 第2题：

    实施急救时，注意保护自己和旅客（）。

    • A、避免皮肤或嘴直接接触血液和伤口等
    • B、采用某种类型的保护措施，以防皮肤直接接触任何体液。建议用手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等
    • C、戴上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离
    • D、清洁被体液污染的物体
    • E、提供急救后尽快洗手

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？


    正确答案: 1、注意是指心理活动对一定对象的指向和集中。民航服务工作人员的注意能力，是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力；
    2、注意力表现在以下方面：
    A、注意的稳定性与持久性；
    B、注意的范围性：好的服务人员能眼观六路，耳听八方，对旅客的小小手势、细微表情能立刻作出反映，及时主动地提供热情的服务；
    C、注意的分配：指服务人员在一定时间内注意分配到两种或几种不同的动作上；
    D、注意的灵活性：指服务人员灵活地分配注意力，根据需要及时将注意迁移到新的注意对象上；
    3、良好的注意力，是优质服务的重要保证；
    4、举例：

  • 第4题：

    医疗协助时，客舱乘务员应注意保护自己和旅客，应做到（）

    • A、避免皮肤和口腔直接接触病患的血液和伤口
    • B、建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等，以减少被感染的危险
    • C、急救时可采用三角巾，用来清洁被体液污染的东西
    • D、提供急救后尽快洗手，条件允许时应戴上口罩，注意清洁隔离

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在脱离电源过程中，救护人员即要救人，也要注意保护自己。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    听到紧急警报后，船员首先采取行动是（）.

    • A、确认警报类别
    • B、迅速行动
    • C、保护旅客安全
    • D、自己逃生

    正确答案:A

  • 第7题：

    为什么进行散打练习要特别注意自我保护？怎样才能更好地保护自己和对手？


    正确答案: 学习散打必须经历的过程就是实战，如果在没有穿护具的情况下进行实战，是很容易损伤的。因此在实战练习时穿戴护具是较好的自我保护措施，护具包括护胸、护腿、护裆、护齿、拳套等。另外在练习时有条件者最好在垫子上进行练习，无条件者可在平整的场地上进行。

  • 第8题：

    对于旅客擅自移动应急舱门、灭火器等应急设备的，应注意保护现场原状，避免破坏遗留的指纹及其他物证。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    提供急救时，客舱乘务员应注意保护自己和旅客，防止皮肤直接接触任何体液，建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    飞机颠簸时乘务员要（）。

    • A、及时广播提示旅客
    • B、做好自身保护
    • C、跑回自己座椅
    • D、监控旅客安全

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    单选题
    听到紧急警报后，船员首先采取行动是（）.
    A

    确认警报类别

    B

    迅速行动

    C

    保护旅客安全

    D

    自己逃生


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “交易注意”是为了保护（）。
    A

    仅仅自己

    B

    仅仅对方

    C

    自己与对方

    D

    都不是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进行保护时应注意（），同时检查保护装置是否牢固。

    • A、先把绳子固定好
    • B、先把自己固定好
    • C、先把被保护者固定好

    正确答案:B

  • 第14题：

    WCHR类轮椅旅客是指（）

    • A、无自理能力的轮椅旅客，旅客自己完全不能行动，运输受到严格控制
    • B、有半自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位，运输受到一定控制
    • C、有自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯车，运输不受限制

    正确答案:C

  • 第15题：

    对于旅客擅自移动应急舱门，灭火器等应急设施设备的，应注意保护现场原状，避免破坏遗留的指纹和其他物证。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    优秀的交往行为要求（）

    • A、对人接物不苟言笑
    • B、喜欢和朋友分享自己的家务事
    • C、向朋友借钱
    • D、注意保护个人隐私

    正确答案:D

  • 第17题：

    客船弃船时，船员如何负责保护和照顾旅客？


    正确答案:向旅客警告：
    （1）查看旅客是否穿好衣服以及是否船好救生衣；
    （2）在各集合地点集合旅客；
    （3）维持通道及梯道上的秩序；
    （4）控制旅客动向；
    （5）保证把毛毯送到救生艇；
    （6）向旅客说明情况并安定情绪；
    （7）指导旅客有秩序的登乘救生艇、筏；
    （8）清点旅客人数；
    （9）确保所有旅客住舱无人；
    （10）切忌向旅客流露恐慌情绪；
    （11）对暴力行为和歇斯底里的旅客应采取果断措施。

  • 第18题：

    “交易注意”是为了保护（）。

    • A、仅仅自己
    • B、仅仅对方
    • C、自己与对方
    • D、都不是

    正确答案:C

  • 第19题：

    客运车辆在运行中发生意外，驾驶员应坚持（）原则。

    • A、保护车辆
    • B、旅客生命第一
    • C、自己马上逃生

    正确答案:B

  • 第20题：

    提供急救时，客舱乘务员应注意保护自己，处理伤病旅客的伤口前应洗手，防止皮肤直接接触任何体液，应使用手套（医疗物品补充箱/急救箱内）、塑料袋、清洁纱布或餐巾等。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    提供急救时，要注意保护自己，减少被感染的危险。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    进行保护时应注意（），同时检查保护装置是否牢固。
    A

    先把绳子固定好

    B

    先把自己固定好

    C

    先把被保护者固定好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为什么进行散打练习要特别注意自我保护？怎样才能更好地保护自己和对手？

    正确答案： 学习散打必须经历的过程就是实战，如果在没有穿护具的情况下进行实战，是很容易损伤的。因此在实战练习时穿戴护具是较好的自我保护措施，护具包括护胸、护腿、护裆、护齿、拳套等。另外在练习时有条件者最好在垫子上进行练习，无条件者可在平整的场地上进行。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在脱离电源过程中，救护人员既要救人，也要注意（）
    A

    保护他人

    B

    保护自己

    C

    保护设备

    D

    保护环境


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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