如长航线遇重度颠簸，应立即停止客舱服务，将餐车归位固定，并回座系紧安全带。（）
题目
如长航线遇重度颠簸，应立即停止客舱服务，将餐车归位固定，并回座系紧安全带。（）
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第1题：
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）
- A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤
- B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带
- C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带
- D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.
- A、客舱乘务员应立即停止服务
- B、尽量将餐车推回服务间固定好
- C、将餐车上的热饮放在餐车内
- D、就近入座
正确答案:A,C,D -
第3题：
在遇到严重颠簸时，乘务员应该如何做（）
- A、立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上
- B、立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带
- C、如可能驾驶舱作客舱广播；驾驶舱或主任乘务长/乘务长再次强调
- D、以上都是
正确答案:D -
第4题：
预防颠簸伤害处置程序中，餐车的管理要求包括：（）
- A、餐车及时归位和固定
- B、餐车使用时应有区域乘务员监管，特别是应急出口区域、旅客座位处
- C、送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定餐车和服务设施
- D、2名客舱乘务员使用全餐车提供餐饮服务时，餐车上的热食不得超过5层
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
- A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
- B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
- C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
- D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
客舱内所有使用的餐车应具有良好的刹车系统，每次使用后，餐车必须重新归位固定。
正确答案:正确 -
第7题：
飞行中遇有中度颠簸时，乘务员的行动包括（）。
- A、立即停止服务
- B、收好餐车、饮料车
- C、乘务员坐在执勤位置系好安全带
- D、可提供冷饮
正确答案:A,B,C -
第8题：
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）
- A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间
- B、如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播
- C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带
- D、特别提醒抱小孩的旅客
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为（）
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:C -
第10题：
高原航线中若全程遇有中度或以上颠簸，乘务长无权决定终止客舱服务。
正确答案:错误 -
第11题：
如长航线遇轻度颠簸，可以继续服务提供冷热饮料及餐食，也无需提醒旅客系好安全带。（）
正确答案:错误 -
第12题：
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）
- A、如就近有空座位，立即入座，并系好安全带
- B、立即返回乘务员座位，系好安全带
- C、原地抓紧附近固定物体，将自己固定
- D、将餐车、水车归位规定
正确答案:A,B,C -
第13题：
当发生轻度颠簸，正在客舱中餐饮服务时，应该口头提醒旅客系好安全带。
正确答案:正确 -
第14题：
飞行中遇到严重颠簸，乘务员应停止客舱服务，将餐车归位并锁扣好。（）
正确答案:错误 -
第15题：
突发严重颠簸时，客舱中的乘务员发布口令“系紧安全带/Fasten seatbelt！立即就坐/Be seated！抓住扶手，固定自己！/Grab your armrest！Staythere！。
正确答案:正确 -
第16题：
飞行中遇突发严重颠簸时，乘务员应（）
- A、立即停止服务
- B、原地固定餐车
- C、继续服务
- D、立即就近入座或抓住附近的飞机客舱结构
正确答案:A,B,D -
第17题：
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
正确答案:正确 -
第18题：
以下哪些时段需将婴儿摇篮收起归位，婴儿由成人抱好或用婴儿安全带固定？（）
- A、起飞
- B、下降
- C、紧急情况的客舱准备
- D、预计有严重颠簸
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
当客舱出现杯内的饮料摇晃；旅客可能感觉到安全带的轻微挤压；餐车有点难以控制这种情况时的颠簸称为（）
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:A -
第20题：
轻度颠簸客舱内部反应有（）
- A、饮料在杯中晃动但未晃出
- B、旅客有安全带稍微拉紧的感觉
- C、餐车移动略有困难
- D、乘务员不能在客舱中服务、行走
正确答案:A,B,C -
第21题：
当客舱出现饮料从杯中泼溅出来；旅客感觉到安全带的挤压；客舱内走路；困难无支撑；站立困难；餐车难以控制这种情况时的颠簸称为（）。
- A、轻度颠簸
- B、中度颠簸
- C、严重颠簸
- D、全部都不对
正确答案:B -
第22题：
当乘务员得知有轻度颠簸时，所采取的安全措施为（）
- A、暂停服务工作，固定餐车上的物品
- B、继续服务，停止供应热饮
- C、停止服务工作，就近入座，固定自己
正确答案:B -
第23题：
遇到严重颠簸时客舱服务程序应为（）
- A、立即停止服务
- B、在目前的位置把餐车刹车刹好
- C、把热咖啡壶和水壶放在地板上
- D、全部都对
正确答案:D