对于头部受伤的旅客处置正确的是（）A、让他安静休息B、确保呼吸畅通，不要轻易搬动伤者，因为可能脊柱受伤C、及时清理头皮上的伤口D、控制流血时不要用力过猛，因为可能存在骨折，用绷带轻轻绕在伤口周围
题目
对于头部受伤的旅客处置正确的是（）
- A、让他安静休息
- B、确保呼吸畅通，不要轻易搬动伤者，因为可能脊柱受伤
- C、及时清理头皮上的伤口
- D、控制流血时不要用力过猛，因为可能存在骨折，用绷带轻轻绕在伤口周围
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第1题：
飞机释压后到达安全高度，在客舱乘务员的处置程序中，不正确的是（）
- A、检查客舱内有无火源、烟雾，或其他潜在的危险，必要时实施灭火程序
- B、让旅客保持系好安全带
- C、客舱乘务员不需要携带活动氧气瓶进行客舱巡视
- D、为任何受伤旅客或机组成员急救
正确答案:C -
第2题：
对于旅客眼睛受伤异物扎入的处置正确的是（）
- A、让患者仰卧
- B、让患者侧卧
- C、在物体和眼睛上罩个杯子、不要让异物移动
- D、用绷带轻轻包住及时送医院急救
正确答案:A,C,D -
第3题：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。（）
- A、旅客自行开车门受伤
- B、列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
- C、旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
- D、旅客在站台摔倒
正确答案:B -
第4题：
旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。
- A、立即抢救
- B、拨打120
- C、送往医院
正确答案:A -
第5题：
《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。
- A、立即抢救
- B、拨打120
- C、送往医院
- D、等待抢救
正确答案:A -
第6题：
地震灾害处置时，（）。
- A、对于受灾程度不同的现场，要以险、重地段为优先救助区域；
- B、对于同时有多个急需救助的现场，要以待救者多的为优先救助区域；
- C、对于受伤者，要以重伤、病患者为优先救助对象；
- D、对于受伤者，要以老弱妇幼者为优先救助对象
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
正确处理头部受伤的方法为（）
- A、确保呼吸道畅通
- B、止血、清理伤口和包扎
- C、不可随便移动患者头部
- D、全部都对
正确答案:D -
第8题：
头部受伤后不能轻易地移动该旅客。
正确答案:错误 -
第9题：
手工人身检查的方法叙述正确的是（）
- A、先从旅客的前衣领开始
- B、先从旅客的头部开始进行检查
- C、先从旅客的左前胸开始
- D、冬季着装较多时，可请旅客解开外衣
正确答案:A,D -
第10题：
对于非法干扰处置原则，下面说法错误的是（）。
- A、确保航空安全，争取飞行正常
- B、确定性质，区别处置
- C、旅客和机组人员的安全获释是最高目标
- D、使用武力优先于谈判
正确答案:D -
第11题：
单选题旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。A立即抢救
B拨打120
C送往医院
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。A醉酒旅客酒醒后
B醉酒旅客受伤时
C同行人要求解除约束时
D生命体征出现异常情形时
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
对于延误期间的处置下列说法不正确的是（）
- A、乘务组保持口径一致
- B、确保广播及时准确
- C、信息通畅，空中、地面需及时沟通，相互通报旅客所反馈的问题
- D、特殊旅客（如：头等舱旅客、VIP、无人陪伴老人/小孩、孕妇、伤残旅客等）无需有专人负责监护
正确答案:D -
第14题：
起飞前如有旅客出现严重疾病或受伤，应在地面由机场当局医务人员处置。
正确答案:正确 -
第15题：
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。
- A、车站引导标志缺失误导旅客受伤
- B、车门漏锁致旅客坠车受伤
- C、列车客运工作人员违章作业旅客受伤
- D、被人绊倒旅客受伤
正确答案:A -
第16题：
受伤旅客住院期间的生活费是如何规定的？
正确答案: 受伤旅客住院期间的生活费由旅客垫付，如旅客或其家属确有困难，经事故处理站站长（车务段长）批准，用站进款垫付，待事故责任明确后，由责任人或责任单位承担。 -
第17题：
站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。
- A、醉酒旅客酒醒后
- B、醉酒旅客受伤时
- C、同行人要求解除约束时
- D、生命体征出现异常情形时
正确答案:A,C -
第18题：
当旅客颈部受伤时，必须限制其头部的活动。（）
正确答案:正确 -
第19题：
下列关于脑出血旅客的处置，错误的是（）。
- A、吸氧、保暖
- B、冷敷头部
- C、将病人移到安全的地方，解开病人衣领，使其呼吸通畅
- D、意识不清，有呕吐者，将头部偏向一侧，防止呼吸道堵塞，保持呼吸道通畅
正确答案:C -
第20题：
对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）
- A、如果非航空公司原因，无需耐心倾听旅客的诉求
- B、航空公司部门原因，认真耐心倾听旅客的诉求，不推卸责任，真诚地向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，并积极联系各部门最大化的协助旅客
- C、乘务员原因，乘务长有义务监控客舱的服务质量，对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意
正确答案:A -
第21题：
对于重要旅客应在安检时（）。
- A、给予礼遇
- B、一视同仁
- C、免检
- D、报告值班处置
正确答案:A -
第22题：
单选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：抢救伤员。在疏散旅客、迅速扑救火灾的同时，如有被火围困或受伤人员应（）。A立即抢救
B拨打120
C送往医院
D等待抢救
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，（）车站应当承担相关责任。A车站引导标志缺失误导旅客受伤
B车门漏锁致旅客坠车受伤
C列车客运工作人员违章作业旅客受伤
D被人绊倒旅客受伤
正确答案： B解析： 暂无解析