如果机上发生失窃旅客要求报案，在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案，请旅客落地后坐在原位”，乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。
题目
如果机上发生失窃旅客要求报案，在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案，请旅客落地后坐在原位”，乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。
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第1题：
客舱有旅客，飞机在加注燃油时，乘务组应广播通告旅客：“禁止吸烟”、“系好安全带”。（）
正确答案:错误 -
第2题：
担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。
- A、足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险
- B、足以说明不致传播疾病给其他旅客
- C、说明旅客在飞机上应服用的药物
- D、说明旅客在飞机上不能服用的药物
正确答案:A,B -
第3题：
航班备降后的处置方法正确的有（）
- A、备降前客舱经理（乘务长）与机长确认备降原因、备降机场等信息后，进行“备降前广播”
- B、落地后进行“备降落地后广播”，并及时向驾驶舱了解后续的安排，同时注意安抚旅客情绪，监控和确保各舱门处于安全状态
- C、收到并确认后续安排的信息后，客舱经理（乘务长）应及时向旅客进行通报
正确答案:A,B,C -
第4题：
B737-800飞机在中途过站停留时，如果旅客仍留在飞机上，应至少有几名客舱乘务员在飞机客舱内？（）
- A、1.0
- B、2.0
- C、3.0
- D、4.0
正确答案:B -
第5题：
飞机在加油时如果机上有乘客，乘务员应广播通知乘客原位就座，解开安全带，不得使用任何电子设备。
正确答案:正确 -
第6题：
在地面发生机上死亡事件的处置（）
- A、立即报告机场签派
- B、请求医疗机构派人员上机处理
- C、主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，请机长、地面医务人员签字，交乘务部
- D、乘务员应隔离死亡人员，安抚其他旅客
- E、尸体搬下飞机后，要求地面人员进行客舱消毒
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
落地交接特殊旅客是乘务长的任务，乘务员只要把特殊旅客送到前舱就可以了。
正确答案:错误 -
第8题：
过站旅客不下飞机时，在飞机上的乘务员数量必须至少是最低配置要求数量的（）。
正确答案:一半 -
第9题：
当飞机加注燃油（旅客滞留在飞机上）或飞机除/防冰时，客舱乘务员应（）。
- A、应均匀分布于每个出口附近并明确最近灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭盥洗室
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
乘务长在广播通知旅客迫降决定前应将客舱灯光调至全亮。
正确答案:正确 -
第11题：
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
- A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
- B、“禁止吸烟”信号灯亮
- C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
- D、加油期间不得使用烤箱
正确答案:A,B,D -
第12题：
机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，如果在过站时，该飞机上只保留一名乘务员，则该乘务员应站在客舱内（）附近。
正确答案:主登机门 -
第13题：
航班延误时处置的方式正确的有（）
- A、及时广播：客舱经理（乘务长）应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息，并通过广播将信息及时告知旅客
- B、安抚旅客：通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务，缓解旅客在延误期间的不满情绪
- C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确；安排专人监护特殊旅客，尽力帮助转机旅客
正确答案:A,B,C -
第14题：
广播通知旅客播放录像节目后，各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机。
正确答案:正确 -
第15题：
当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）
- A、指令旅客禁止吸烟
- B、打开盥洗室
- C、发现异常情况，立即报告
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,C,D -
第16题：
飞机落地前，（）负责监控全客舱；就座在旋转座椅的乘务员负责监控后舱；发现违反安全规定的旅客，由指定的广播员（CP1（含）以上技术级别人员）广播进行提示．
- A、乘务长
正确答案:A,C -
第17题：
在飞行中如果有怀疑旅客死亡时，乘务员应（）
- A、按正常程序让旅客下机
- B、要求轮椅接飞机
- C、要求救护车接飞机
- D、要求家属将其背下飞机
正确答案:C -
第18题：
飞行中发生紧急情况，机长认为需要执行紧急着陆时，应使用紧急联络信号呼叫乘务长，如呼叫系统失效，机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。（）
正确答案:正确 -
第19题：
当旅客在飞机上，飞机需要加油时，如果飞机上只有一名乘务员，其位置应位于飞机（）
- A、客舱内登机门附近
- B、中部
- C、后部
- D、外部
正确答案:A -
第20题：
在落地前（）分钟必须停止机上销售活动，如有旅客还有需要购买的，乘务员先将餐车推回服务间固定，然后乘务员可单独到客舱与旅客进行货款交易。
正确答案:40 -
第21题：
迫降前，机长和主任乘务长/乘务长应分别向旅客广播迫降的决定。
正确答案:错误 -
第22题：
冬季飞行，飞机在除冰，客舱乘务员要求：（）
- A、应均匀分布在每个出口附近并明确最近的灭火瓶的位置
- B、确认旅客已按广播内容执行
- C、关闭洗手间
- D、明确担架旅客的撤离出口
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
飞机加油时，乘务长要广播通知旅客在原位就座，并系好安全带
正确答案:错误