收费服务宗旨是（）。A、文明服务、团结爱站B、服务人民、奉公守法C、清正廉洁、奉公办事D、应征不漏、应免不征
题目
收费服务宗旨是（）。
- A、文明服务、团结爱站
- B、服务人民、奉公守法
- C、清正廉洁、奉公办事
- D、应征不漏、应免不征
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第1题：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
A敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
A
略 -
第2题：
费服务宗旨是（）。
- A、文明服务、团结爱站
- B、服务人民、奉公守法
- C、清正廉洁、奉公办事
- D、应征不漏、应免不征
正确答案:D -
第3题：
严格执法是人民政府“（）”的必然要求。
- A、政务公开
- B、为民办实事
- C、为人民服务宗旨
- D、清正廉洁
正确答案:C -
第4题：
（）是公务员的根本宗旨。
- A、德行兼修
- B、清正廉洁
- C、以德为先
- D、服务人民
正确答案:D -
第5题：
《收费公路管理条例》规定，收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此外还规定收费人员应做到（）.
- A、文明礼貌、微笑服务
- B、文明礼貌、规范服务
- C、文明服务、礼貌待人
- D、礼貌待人、热情服务
正确答案:A -
第6题：
下列属于收费员工职业规范的是（）。
- A、奉公守法
- B、服务人民
- C、文明服务
- D、应免不征
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
收费员工基本职业道德准则和工作守则是（）。
- A、奉公守法，爱岗敬业。
- B、服务人民，奉献社会。
- C、文明服务，团结爱站。
- D、清正廉洁，秉公办事。
- E、风纪严明，保障畅通。
- F、认真学习，精通业务。
- G、坚持原则，忠于职守。
- H、应征不漏，应免不征。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第8题：
收费员应严格执行收费政策规定，认真履行职责，切实做到“（）”。
- A、依法收费
- B、应收不漏
- C、应免不收
- D、文明服务
正确答案:B,C -
第9题：
收费员的主要职责有（）
- A、 应收不漏
- B、 规范操作
- C、 文明服务
- D、 廉洁自律
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
铁路职工职业道德教育的重要内容有（）。
- A、安全正点、尊老爱幼、优质服务
- B、安全正点、尊客爱货、清正廉洁
- C、安全正点、尊客爱货、优质服务
- D、安全正点、办事公道、优质服务
正确答案:C -
第11题：
收费站要严格执行国家和上级的通行费征收政策、法规（）收好通行费。
- A、应征不漏
- B、应免不征
- C、能征就征
- D、能免则免
正确答案:A,B -
第12题：
多选题公安消防部队的性质、职业活动的特点和主要职责，决定了消防职业道德具有丰富的内容。其中最主要的内容是：（）。A政治民主，服务群众，热爱岗位，英勇善战
B公正执法，清正廉洁，爱兵如子，文明守纪
C政治坚定，服务人民，爱岗敬业，英勇顽强
D秉公执法，清正廉洁，尊干爱兵，文明守纪
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
公安消防部队的性质、职业活动的特点和主要职责，决定了消防职业道德具有丰富的内容。其中最主要的内容是：（）。
- A、政治民主，服务群众，热爱岗位，英勇善战
- B、公正执法，清正廉洁，爱兵如子，文明守纪
- C、政治坚定，服务人民，爱岗敬业，英勇顽强
- D、秉公执法，清正廉洁，尊干爱兵，文明守纪
正确答案:C,D -
第14题：
消防职业道德基本内容和要求是什么？（）
- A、政治坚定服务人民
- B、爱岗敬业英勇顽强
- C、秉公执法清正廉洁
- D、尊干爱兵文明守纪
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
在我国，公务员的宗旨是（）
- A、廉洁奉公
- B、为人民服务
- C、忠于职守
- D、勤勉尽责
正确答案:B -
第16题：
收银员的职业道德规范是（）。
- A、公平交易
- B、诚实守信
- C、热情服务
- D、奉公守法
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
收费人员要严格按标准收费、不徇私情，做到"应征不漏、应免不征"，不弄虚作假。
正确答案:正确 -
第18题：
收费站的宗旨是（）。
- A、服务人民、奉献社会
- B、奉公守法、爱岗敬业
- C、坚持原则、忠于职守
- D、应征不漏、应免不征
正确答案:A -
第19题：
高速公路收费管理的原则有（）。
- A、依法收取
- B、尊重科学、一切按客观规律办事
- C、以确保收费单位的利益为大前提
- D、坚持服务质量第一原则
- E、应收不漏、应免不收
正确答案:A,B,D,E -
第20题：
收费站文明服务有哪些要求？
正确答案: 各单位应不断完善服务设施、优化服务手段，提高服务水平。做到对外服务与对内服务相结合，对上服务与对下服务相结合。各收费站应保证站区环境整洁优美，各类宣传牌、通告牌、指示牌等标志齐全，各类信号指示、灯光照明和便民服务箱设施完好。
收费人员必须按规定统一着装上岗，各类证件按规定摆放到位，做到服装平整干净，男同志戴领带，女同志戴丝巾；男同志衬衫下摆扎在裤内，不得有其它衣服外露；制服配套不混穿，穿西装时衬衫外可穿黑灰色V领羊毛衫；男同志穿黑色正装皮鞋、深色袜子，女同志穿深色皮鞋，深色或肉色袜子；头发要勤洗、勤理，梳理整齐，保持清爽、干净，无头屑，发型端庄。不染彩发。男同志不留大包头、光头，不留长鬓角，以‚前不遮额，侧不盖耳，后不触领‛为宜。女同志头发应梳理整齐，不能遮挡五官，长发应盘起并用发夹固定在脑后，不披头散发；短发应合拢在耳后，不能留有碎发，以‚前不遮额，侧不盖耳‛为宜。男同志不留胡须，女同志化淡妆；不涂肉色以外颜色指甲油，指甲不长于1毫米，不戴有色眼镜和粗边全框架眼镜，不戴任何饰物。
收费人员应在车辆驶入车道时，扬手问候、点头致意，坚持使用普通话，坚持使用文明用语并目视司乘人员面带微笑，收费操作过程中坚持唱收唱付，票款与司乘人员当面结清，车辆驶离时微笑目送驾驶员。
收费人员应熟练掌握有关业务知识和周边交通环境，能够为过往司乘人员提供快捷、周到、热情服务。
收费站应保证道口良好通行秩序，积极指挥疏导车辆，开足收费道口，保证各类车辆及时安全通过。遇有突发情况能够及时妥善解决。
认真执行高速公路通行费征收政策和征收标准，做到‚应征不漏、应免不征‛，不得发生乱收费、乱罚款现象。 -
第21题：
收费员的职业道德包括（）
- A、 廉洁奉公
- B、 文明服务
- C、 忠于职守
- D、 严格收费
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
广泛宣传（）等收费政策，取得社会的理解，努力创造良好的收费环境。
- A、应征不漏、应免不征
- B、贷款修路、收费还贷
- C、坚持原则、执行政策
- D、秉公执法、不徇私情
正确答案:B -
第23题：
以下属于收费员工职业规范的是（）。
- A、奉公守法
- B、忠于职守
- C、认真学习
- D、文明服务
正确答案:A,B,C,D