收费人员身份卡丢失的处理程序，以下正确的是（）A、身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失B、三日内无法找回的，票据员应为其申请补办新卡。卡补发成功，收费员方可上岗C、若身份卡在三日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班D、若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将找到的身份卡上缴票据室做作废处理
题目
收费人员身份卡丢失的处理程序，以下正确的是（）
- A、身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失
- B、三日内无法找回的，票据员应为其申请补办新卡。卡补发成功，收费员方可上岗
- C、若身份卡在三日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班
- D、若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将找到的身份卡上缴票据室做作废处理
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参考答案和解析
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第1题：
如果借用方丢失了借用的SAM卡，按丢失SAM卡的处理办法处理。
正确答案:正确 -
第2题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。
正确答案:错误 -
第3题：
纸卡无卡的车辆，对确认为入口发放纸卡并丢失的，收费员按（）进行收费，驾乘人员不用交卡赔偿。此时出现收费员（），要求（）进行记录，并在（）上予以说明，由中队长、（）和（）进行确认。
正确答案:纸卡无卡、短卡、监控员、票卡对账表、票据员、监控员 -
第4题：
下列行为中将按侵吞费款处理的是（）
- A、私藏通行卡
- B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项
- C、将收费员或收费班长卡转借他人使用
- D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况
正确答案:A,B,D -
第5题：
身份卡是收费人员的身份识别卡，分为（），本卡只用作收费系统操作，不能作为通行卡。
- A、收费员卡
- B、系统维护员卡
- C、班长卡
- D、车道维护员卡
正确答案:A,C -
第6题：
IC卡赔偿票据是公司向丢失或损坏IC卡、纸卡的车主或收费人员造成的短卡收取赔偿费而给付的合法票据。
正确答案:错误 -
第7题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查属实的，按纸卡处理收费标准收费，不收取IC卡成本赔偿费。
正确答案:正确 -
第8题：
以下情况不会导致收费员交班长卡或短卡的是（）。
- A、收费员发错的卡由收费员交回票据室
- B、普通车按车队放出
- C、卡读不可读时，按无卡车处理
- D、普通车按军车处理
正确答案:D -
第9题：
下列关于收费异常处理说法正确的是（）
- A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认
- B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认
- C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理
- D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
联网收费中工作人员遗失IC卡应如何处理？
正确答案: 赔偿工本费20元，并追究其失职责任。 -
第11题：
下列关于收费员上班操作流程说法正确的是：（）。
- A、收费员进入收费岗亭后，按【上下班】键，系统重新初始化读卡器，提示收费员刷身份卡。
- B、收费员刷身份卡，输入密码后按【确认键】，系统进行密码验证，通过后进入上班状态。否则，系统提示“密码错误，请重新输入!”
- C、收费人员按【取消键】后，密码清空，等待重新输入
- D、登录系统后，收费人员选择或确认班次；确认票号（仅出口）；按【雨棚卡关】键切换至绿灯后，进入正常业务操作。
正确答案:A,C,D -
第12题：
单选题海外旅游者的行李在来华途中丢失，当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时，失主须提供______和______。（ ）A身份证；机票
B行李牌；登机卡
C行李牌；机票
D身份证；登机卡
正确答案： B解析： 当海外旅游者的行李在来华途中丢失，虽不是导游人员的责任，但应帮助旅游者追回行李。当导游人员带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续时，失主须出示机票及行李牌，详细说明始发站、转运站，说清楚行李件数及丢失行李的大小、形状、颜色、标记、特征等，并——填入失物登记表；将失主将下榻饭店的名称、房间号和电话号码告诉登记处并记下登记处的电话和联系人，记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。 -
第13题：
本地补卡特殊处理流程不正确的是：（）
- A、用户身份证丢失或消磁属特殊情况
- B、通过归属地自有营业厅可办理补卡
- C、需提供公安局出具加盖公章的身份证丢失或消磁证明材料
- D、需提供临时身份证
正确答案:D -
第14题：
警务终端或加密卡丢失后，正确的处理包括（）.
- A、向市局通信部门报备，并反映丢失情况
- B、向省厅通信部门报备，并反映丢失情况
- C、与警务通系统维护人员联系，注销加密卡和用户帐号
- D、不做任何处理
正确答案:A,B,C -
第15题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的，收费员如何处理？
正确答案:收费员应该先向司机询问入口站名，通报监控室，联系入口站是否发放纸卡，如查询该车纸卡卡号，该车确实领取纸卡上路，通知收费员输入查询卡号，按相关收费标准收费，但不收取IC卡赔偿费；对已确定改车已领取纸卡上路但未查询到纸卡卡号的，卡号按7个“1”输入，按相关标准收费，但不收取IC卡赔偿费；如经核实入口站未发放纸卡或该车领取IC卡的，应按无卡处理，收取IC卡赔偿费。 -
第16题：
驾乘人员丢失或损坏IC卡收取的赔偿金，由票据员输入系统、系统自动区分通行费收入和IC卡赔偿金收入并分别进行统计。收费人员造成短卡收取的卡赔偿金、由票据员将赔偿金数额直接计入卡赔偿金帐户，并录入系统。班后票据员将收费人员卡赔偿金和和系统记录的驾乘人员卡赔偿金一并存入IC卡赔偿金帐户。
正确答案:正确 -
第17题：
（）负责收费人员身份卡的审核和管理工作。
- A、监控员
- B、收费站
- C、运营管理单位
- D、集团公司
正确答案:D -
第18题：
凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查属实的，按纸卡处理收费标准收费，卡号按（）输入。
- A、0
- B、1111111
- C、1234567
- D、9999999
正确答案:B -
第19题：
MTC出口无效卡处理办法正确的是？（）
- A、要求司机交通行卡，按照车道收费流程进行现金收费
- B、回收IC卡上交票证
- C、若没有通行卡，按“卡失（无卡）处理程序”处理
- D、免费放行
正确答案:A,C -
第20题：
某收费员不慎丢失自己的收费员卡，为防止非法人员在系统中使用该卡，应利用收费员卡挂失功能将该收费员的身份卡挂失。
正确答案:正确 -
第21题：
收费员丢失、物理损坏的身份员卡补办，每张上交（）卡赔偿。
- A、30元
- B、50元
- C、60元
- D、90元
正确答案:C -
第22题：
收费员丢失收费员卡，票据员应利用（）功能挂失。
正确答案:收费员卡挂失 -
第23题：
在收费站出口车道，凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查，入口收费站未发放纸卡的，应按无卡处理，不收取IC卡赔偿金。
正确答案:错误