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第1题：
合表用电中安装分表和分摊电费时应注意哪些问题？
正确答案: 应注意以下问题：
（1）根据各户用电负荷的大小，选择适当容量的电能表作分表，每只分表的容量均不得大于总表的容量。
（2）分表应由具有电工资格的人安装，接线要正确。分表应装在安全、干燥、明显、不易受损及受震并便于互相监督的地方，具体位置由合表用电户共同商定。
（3）分表的损耗大约平均在0.5～1.0kW•h／月之间，个别较大的可达1.5kW•h／月左右。分摊电费时可由合表用电户共同商定分表加电量的问题。
（4）如总分表电量差数较大时，可从以下几个方面查找原因，采取相应措施进行解决。
1）总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致。
2）表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表。
3）分表使用年久失准。 -
第2题：
简述外付小费时应注意哪些礼仪？
正确答案: 深深谢意，点到为止
（1）在国外，付小费是对为您服务的人表示赞赏和感谢，这种做法比较普遍，也是一种礼貌。除了美国以外，几乎世界上所有的餐厅都在结账单上加上了服务费，这实际上已包含了小费。美国99%的餐厅不加收服务费，一般应该在账单上加付15%的小费；特别好的服务，可给20%的小费。
（2）若不能确定账单里是否包括服务费，可以直接问，问清楚后再决定付与不付及付多少。
（3）在美国或欧洲，对为你服务的行李搬运工、导游、司机、宾馆门口为你开轿车门的服务生以及客房卫生清洁员，都应该付给一定的小费。 -
第3题：
在段内或库内等处所通行时应注意哪些？
正确答案: 在库内和段内靠近地沟及水井、水池附近通行时，应注意防止滑落摔伤。如检查地沟时，必须从前后绕行，严禁从地沟上跳越。 -
第4题：
使用信用卡签账消费时应注意哪些事项？
正确答案: （1）刷卡时，请不要让卡片远离您的视线，以避免卡片遭误用或盗刷；
（2）请不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名；
（3）签名前，请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币种及大小写金额是否正确；
（4）使用信用卡时，确认消费必须签名，一般无需出示身份证或输入密码。但是发生下述情况时请予配合：由于操作标准方面的原因，部分城市的POS机仍需输入密码，请您随意输入6位数字即可。若是大额消费或购买易变现商品时，建议您输入准确的自动提款机私人密码。
（5）若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，请要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷；
（6）签账后，请确认特约商户售货员交还的信用卡，确实为您本人的信用卡；
（7）完成交易后，请保留签账单持卡人根联，以便与银行所寄出的信用卡对账单核对。 -
第5题：
一辆满载菠萝的115轴货车途径甲收费站因对称重有异议，弃卡强行倒回高速往乙收费站通行，乙收费站称重为33.15吨，下列操作方法正确的是（）。
- A、赔偿卡钱50元，按乙收费站称重重量收费通行。
- B、赔偿卡钱50元，按甲收费站称重重量收费通行。
- C、无需赔偿卡钱，按乙收费站称重重量免费通行。
- D、无需赔偿卡钱，按甲收费站称重重量收费通行。
正确答案:B -
第6题：
无卡车辆按网内收费站的（）距离收费站通行费的（）倍收取通行费。
正确答案:最远；2 -
第7题：
采用ETC不停车收费技术可解决收费站以下哪些问题：（）
- A、通行效率低
- B、服务质量
- C、收费站交通阻塞
- D、经济效益
正确答案:A,C -
第8题：
根据《广东省公路收费站管理办法》规定：收费站出现哪些情形时，省交通行政主管部门责令限期改正，已收取的车辆通行费，上缴国库。（）
- A、收费站的站房、职工宿舍的建设不符合国家有关路政管理的规定
- B、将职工宿舍出售的
- C、收费员上岗时没有统一着装、持证上岗的
- D、收费站的收费标准没有按照规定经过批准的
正确答案:A,B,C -
第9题：
收费站应准备几天用量的纸质通行卡？
正确答案: 3天。 -
第10题：
闯道车辆按到本收费站的网内（）距离收费站通行费的（）倍收取通行费。
正确答案:最远；3 -
第11题：
下列流程描述正确的是：（）。
- A、收费站通行卡数量低于通行卡最低限时，应向分中心申请调入通行卡
- B、收费站通行卡数量高于通行卡最高限时，应视情况将多余的通行卡上缴分中心
- C、收费站到分中心调入的通行卡，应利用〖卡票调入业务〗功能录入系统
- D、到分中心领取的定额票据，应利用〖定额票据管理〗功能录入系统
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
问答题刷卡消费时应注意哪些事项？正确答案： 进行POS刷卡交易时应注意以下事项：
（1）刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。
（2）不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
（3）签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。
（4）刷卡消费时必须使用密码。
（5）签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。
（6）完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。解析： 暂无解析 -
第13题：
刷卡消费时应注意哪些事项？
正确答案: 进行POS刷卡交易时应注意以下事项：
（1）刷卡时，不要让卡片远离持卡人的视线，以避免卡片被误用或盗刷。
（2）不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名。
（3）签名时，务必确认签账单所列的卡号、金额等是否正确，并留意消费币种及大小写是否正确。
（4）刷卡消费时必须使用密码。
（5）签账后，应确认商户收银员交还的卡片，确实是持卡人的公务卡。
（6）完成交易后，务必保留签账单持卡人存根联。 -
第14题：
联网单位定期核查收费站通行卡实际数量与记录是否一致，建立严格的通行卡流失防范制度。联网单位通行卡正常流出有三种途径（）
- A、司机卡丢
- B、调出
- C、入口发卡
- D、坏卡上缴
正确答案:B,C,D -
第15题：
根据成员单位分中心义务要求，收费站负责通行费的什么？（）
- A、收费站负责通行费的收取、路网通行费拆账的初步校核。
- B、收费站负责通行费的收取、上缴，路网通行费拆账的初步校核
- C、收费站负责通行费的收取、上缴，收费站通行费拆账的初步校核
- D、收费站负责通行费的收取、上缴，监控中心通行费拆账的初步校核
正确答案:B -
第16题：
无（或无效卡）通行卡（券）车辆，经查询入口站确认后计收通行费，查询不到的（收费系统故障除外），按最远收费站计收通行费，并按（）标准赔偿通行卡费。
- A、最近收费站
- B、最远收费站
- C、10元/卡
- D、50元/卡
- E、司机提供的收费站
- F、100元/卡
正确答案:D -
第17题：
在车道平均等待通行车辆超过4辆时，收费站应怎样处理？
正确答案:收费站应全面启动应急预案，收费班长立即向值班班长报告，请求增派机动人员到收费站，协助维护车辆通行秩序。 -
第18题：
超时车辆按到本收费站的网内（）距离收费站通行费收取通行费。
正确答案:最远 -
第19题：
（）车辆是指在出口收费站交验的通行卡不是入口收费站领取的通行卡的车辆。
正确答案:倒卡 -
第20题：
根据《广东省公路收费站管理办法》规定：收费站开始收费前未按照有关规定领取并悬挂收费站站牌、标牌的，由（）责令限期改正，已收取的车辆通行费，上缴国库。
- A、省人民政府
- B、省交通行政主管部门
- C、省物价行政主管部门
- D、省财政主管部门
正确答案:B -
第21题：
根据《广东省公路收费站管理办法》规定：出现下列哪些情况时，由省交通行政主管部门报省人民政府批准撤销收费站，已收取的车辆通行费，上缴国库，并对收费站主管部门责任人员给予行政处分。（）
- A、转让公路收费站，未按程序报经原审批机关会同有关部门批准的
- B、非经营性公路项目转为经营性公路项目，未按程序报经原审批机关会同有关部门批准的额
- C、经营性的公路项目经营期满，未立即停止收费、撤销收费站的
- D、将收费站发包给个人收费的
正确答案:A,B,C -
第22题：
路段收费中心计算机系统的通行卡调拨，以下描述正确的是：（）
- A、路段收费中心通行卡的调拨是指在本路段内收费站之间的通行卡调拨
- B、路段收费中心通行卡的调拨是指在联网收费系统内收费站之间的通行卡调拨
- C、当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心发出通行卡调拨指令，随机指定另外一个收费站向该需要调入通行卡的收费站实行通行卡调拨
- D、当某需要调入通行卡的收费站，向路段中心发出通行卡调拨申请，或者路段收费中心的IC通行卡动态监视发现某收费站的通行卡需要增加时，路段收费中心通过IC通行卡监视计算机查询到通行卡库存较多的收费站，由路段收费中心发出通行卡调拨指令，由通行卡库存较多的收费站将需要调拨的一定数量通行卡交给需要调入通行卡的收费站，调拨通行卡信息需要上传路段收费中心
正确答案:A,D -
第23题：
超时车辆按规定处理为（）。
- A、在入口收费站至出口收费站路段畅通的情况下，按距离本出口收费站最远的入口收费站计收通行费。
- B、因车辆行驶路段不畅通造成堵车超时的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
- C、由于车辆事故、修理、食宿等其他原因造成超时，司机能提供相关有效证明的，按通行卡（券）显示的入口收费站计收通行费。
正确答案:A,B,C