入口收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信处，对司机出示的赣通卡进行发卡操作。A、ESCB、更改C、功能D、废票
题目
入口收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信处，对司机出示的赣通卡进行发卡操作。
- A、ESC
- B、更改
- C、功能
- D、废票
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第1题：
通行卡由于人为损坏，使通行卡在出口车道不可读时，收费员应按无卡键进行处理，收取卡成本。
正确答案:正确 -
第2题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）
- A、出口收费员使用定额通行费发票
- B、入口收费员启用免费票
- C、司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费
- D、司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
正确答案:A -
第3题：
公务车处理的流程正确的是（）
- A、输入车型和车牌号
- B、司机出示公务卡，收费员将公务卡放到卡读写器上刷卡
- C、屏幕上显示卡内记录的入口站名和车辆应缴通行费
- D、确认无误后按[确认]键
- E、将公务卡递还给司机
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。
- A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。
- B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。
- C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。
- D、班长及监控须做好记录。
- E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
入口收费员刷卡后，司机又出示公务卡，此时应进行重新处理。
正确答案:错误 -
第6题：
收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。
- A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
- B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
- C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
- D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统
正确答案:A,C -
第7题：
一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么（）。
- A、按"卡丢"键收取通行费，令其赔偿IC.卡工本费
- B、按"卡丢"收取通行费，不用赔偿IC.卡工本费
- C、通过电话向入口站核实情况
- D、按"缴费凭证"键收取通行费
正确答案:C -
第8题：
收费系统中，倒车功能键适用于下列哪些情形：（）。
- A、因司机未及时初始鲁通卡，收费员对其发放了普通卡，且车辆未驶离车道的。
- B、收费员入口车型、车类等信息盘错，写卡后及时发现的。
- C、入口发卡后车辆倒车离开的。
- D、车辆闯关后被带回或自己倒回的。
正确答案:A,B,C -
第9题：
为了防止压车，刷通行卡后但未缴费前，司机对通行费有异议，收费员应按欠费键先让该车通过车道，待争议平息后，再对该车按重新处理键进行处理。
正确答案:错误 -
第10题：
黄赣A****大型客车在车辆通行高峰期间通行某站时，司机主动出示行驶证件，并要求收费员按照3类客车收取通行费，试分析此车辆是否有逃费嫌疑，收费员如何判断。
正确答案: 一、司机可能使用假证及逃费心里分析
1、司机使用假证件逃费的现象多发生在车流高峰期或深夜早班的时间段。选择这一时间段逃费，最主要原因是因为处在车流高峰期时，收费员普遍以保畅为主，一旦发现使用假证逃费，仔细甄别证件的真假本身需要一定的时间，往往这个时候收费员以不予处理为主。
2、一部份司机企图利用深夜早班在收费员疲乏的辩别意识模糊的情况下使用假证逃费。
3、利用假证逃费现象泛滥的主要原因是造假方便，目前在城市的每一个角落都可看到造假者的联系方法。面且极低廉的价格让司机信手就拈来。
4、收费员不懂得如何识别真假证件是司机使用假证逃费的主要原因。
二、收费员面对假证时判断方法
1、收费员首先多问，但不能对其直击要害“该证就是假证”，通过多问来发现其中的破绽。
2、通过查验多证，如车辆购置附加税证、运输证、营运证等等是否与该证相符并通过点座的形式确定该车有多少坐位数。
3、通过上述步骤，收费员基本可以判断该车辆使用假证，可以查出该车的历史通往记录，如有交警在收费站可让交警辩认。
4、此时可以明确告诉司机是否存在逃费行为，并按照有关管理条例进行处理。 -
第11题：
出口车道使用赣通卡时出现“查找收费里程信息失败！入口站编码xxx”的错误提示，收费员应进行何种操作（）。
- A、重新刷卡
- B、向司机说明情况，将赣通卡没收
- C、直接放行
- D、系统原因，联系维护人员
正确答案:D -
第12题：
司机在交费时把通行卡和赣通卡一起交给收费员，正确的操作是（）。
- A、刷通行卡收取现金，赣通卡退回司机
- B、通行卡按紧急车操作，再刷赣通卡扣费
- C、先刷通行卡，再刷赣通卡扣费
- D、刷赣通卡扣费，通行卡按坏卡登记
正确答案:C -
第13题：
一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么？（）
- A、按“卡丢”键收取通行费，令其赔偿复合通行卡工本费
- B、按“卡丢”收取通行费，不用赔偿复合通行卡工本费
- C、通过电话向入口站核实情况
- D、按“纸券车”键收取通行费
正确答案:C -
第14题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。
正确答案:错误 -
第15题：
入口车道使用赣通卡时出现“军车不能使用赣通卡”的错误提示后收费员应该进行何种操作（）
- A、 直接放行
- B、 向司机说明情况，将赣通卡没收
- C、 重新刷卡
- D、 按更改键修改车情后重新操作
正确答案:D -
第16题：
赣通卡车在入口车道发卡时，收费员可以按（）键进行处理。
- A、确定/放行
- B、现金键
- C、赣通卡
- D、军警键
正确答案:C -
第17题：
广东省高速公路联网收费系统采用组合式收费方式，以下哪些描述是正确的：（）
- A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
- B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机
- C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成
- D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
正确答案:A,C,D -
第18题：
倒车处理，在通行卡已发出，但车辆还没有离开车道，通行灯没有变红，栏杆没落的状态下，收费员按（）键选择（）。
正确答案:功能；倒车 -
第19题：
对收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡的情况，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作。
- A、取消
- B、更改
- C、废票
正确答案:C -
第20题：
赣通卡与车辆（）绑定，收费员输入或确认的车牌与赣通卡内记录的车牌不符时，系统将提示错误，不能继续处理。若收费员输入错误，可按（）键修改输入的车牌后重新进行操作。
正确答案:车牌；【更改】 -
第21题：
收费员刷通行卡或赣通卡后，系统迟迟没响应时，可以确认卡已损坏，收费员可以按（）通知系统执行坏卡处理。
- A、无卡键
- B、纸卡键
- C、坏卡键
- D、换卡键
正确答案:C -
第22题：
11月20日白班，一辆车牌号为豫PA5526的E型货车从周口站出口，该司机出示的通行卡读卡后，显示该卡入口时间为10月5日，收费员询问司机，司机称此卡是以前掉进车里的，已赔付过了，并出示了相应的处理通行费发票和赔卡收据，收费员在归还此通行卡后，请其出示本次的通行卡，司机称忘记从入口领卡了，并出示了二小时前郑州南至漯河的通行费发票，收费员请来班长，班长根据发票时间推算后认定漯河下入口成立，于是按“卡丢”键，输入下站码，打印发票后放行。请问以上操作是否规范？为什么？
正确答案: 1、司机虽已赔付过通行卡，但为避免通行卡的外流，应回收此卡，而不应该还给司机；
2、遇无卡无票，不应只凭郑州南—漯河段的通行发票判断该车是从郑州南入口；应先到郑州南站查询，如确为冲卡，记录站名并询问有无造成损失，如有损失要赔偿，如没有，按“卡丢”键，输下站码，打票收费，并记录异常情况下放行，如没有冲卡，则要按可能行驶最远路程收取通行费，打票收费，并赔IC卡本费30元，记录异常情况下放行。 -
第23题：
入口属于绿色通道车道的，对符合绿色通道优惠的粤通卡车辆，入口要求司机使用通行卡，不能刷（），以免出口时无法免费通行，收费员应向司机做相关解释。
- A、储值卡
- B、记帐卡
- C、通行卡
- D、粤通卡
正确答案:D