更多“大众汽车仪表小扳手标示亮起代表什么()A、车辆应该更换时规皮带B、保养提醒C、发动机大修提醒D、工具箱工具提醒”相关问题
  • 第1题:

    常规保养结算过程中服务顾问需要:()

    • A、解释结算单
    • B、解释常规保养单
    • C、提醒客户日常用车注意事项
    • D、提醒48小时店内回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    在“提醒事件库管理”中,订阅模板化的定制提醒有()。

    • A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒
    • B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒
    • C、资金变动提醒和资产变动提醒
    • D、证书到期提醒和日常维护提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    通知提醒工具里可以选择接受哪些消息提醒?()

    • A、账户余额为零提醒
    • B、账户余额不足3日消耗预警
    • C、推广计划消耗达到日限额
    • D、资金到账提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    课堂组织教学时,采用提醒方法,其主要方式是有()。

    • A、集体提醒和个别提醒;
    • B、直接提醒和间接提醒;
    • C、口头提醒和板书提醒;
    • D、显性提醒和隐性提醒。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    有关客户关怀体系之具体实施项目只有定期保养提醒、车辆保险、年检与证照年审提醒、久未回厂的追踪联系,紧急救援服务、代用车服务。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容()

    • A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字
    • B、填写《保养提醒标签》,走到车旁,将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置
    • C、确认所有维修项目已经完成
    • D、确认工具没有遗留在车上
    • E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位
    • F、相对接车环检时车辆的状况,确认车辆没有增加的损伤

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题:

    2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()

    • A、向客户展示旧件并询问处理意见
    • B、车辆设置归为提醒
    • C、车辆清洁状况
    • D、下次保养里程的提醒

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()

    • A、贵重物品
    • B、旧件
    • C、车辆钥匙
    • D、保养手册

    正确答案:A

  • 第9题:

    注意儿童标志的含义是()。

    • A、提醒车辆驾驶人注意前方儿童
    • B、用以提醒车辆驾驶人减速慢行,注意儿童
    • C、用以提醒车辆驾驶人减速慢行,注意行人

    正确答案:B

  • 第10题:

    乘客下车时,应提醒乘客带好随身携带的物品,并提醒乘客开门时注意行人及车辆。()


    正确答案:正确

  • 第11题:

    多选题
    司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()
    A

    车辆进站时,提醒乘客“先下后上”

    B

    车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”

    C

    车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”

    D

    车门打开时,提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    导游人员接待高龄游客,做好提醒工作时应注意()。
    A

    提醒注意事项

    B

    提醒增减衣服

    C

    提醒提高警惕

    D

    提醒准备好零钱

    E

    提醒多准备小面值人民币


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在交车/结算中,业务接待送离客户前,应向客户说明或提醒的内容是什么?()

    • A、下次保养的里程与车辆使用建议
    • B、温情祝福,期待下次光临
    • C、注意安全,提醒防盗
    • D、有朋友购车,请随时通知我们

    正确答案:A

  • 第14题:

    当货运车辆装完货物或者卸完货物准备离开,如何提醒驾驶员可以启动车辆驶离?()

    • A、拍打车箱尾部,提醒驾驶员
    • B、大喊一声,告知驾驶员
    • C、使用报警提醒装置,提醒驾驶员

    正确答案:C

  • 第15题:

    用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。

    • A、封顶提醒
    • B、开通提醒
    • C、取消提醒
    • D、使用提醒

    正确答案:A

  • 第16题:

    司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()

    • A、车辆进站时,提醒乘客“先下后上”
    • B、车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”
    • C、车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”
    • D、车门打开时,提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    提醒方式有()

    • A、弹窗提醒
    • B、浮出提醒
    • C、不提醒
    • D、浮动提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    导游人员接待高龄游客,做好提醒工作时应注意()。

    • A、提醒注意事项
    • B、提醒增减衣服
    • C、提醒提高警惕
    • D、提醒准备好零钱
    • E、提醒多准备小面值人民币

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    对于新车首次保养的预约提醒,其目的在于()

    • A、建立售后服务中心与客户的联系
    • B、提醒客户首保时携带保修保养手册
    • C、探查客户车辆的日常用途
    • D、了解客户的日常生活爱好
    • E、提醒客户车辆保养的重要性

    正确答案:A,B,E

  • 第20题:

    当其它驾驶人行驶的路线不正确时,应该()

    • A、不提醒
    • B、与自己无关,不做任何提醒
    • C、及时提醒,耐心回答解释

    正确答案:C

  • 第21题:

    大众汽车仪表EPC灯黄灯亮起代表什么()

    • A、发动机水温过高报警
    • B、发动机故障报警
    • C、电子节气门控制系统故障报警
    • D、保养提醒

    正确答案:C

  • 第22题:

    悦生活设置提醒时支持哪几种提醒方式()。

    • A、网银提醒
    • B、站内消息
    • C、短信提醒
    • D、以上都是

    正确答案:B,C

  • 第23题:

    单选题
    用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。
    A

    封顶提醒

    B

    开通提醒

    C

    取消提醒

    D

    使用提醒


    正确答案: C
    解析: 暂无解析