乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。A、驾驶员抢答后自动决策B、电话与驾驶员联系C、电台与驾驶员联系D、历史积累数据判断

第1题：

上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）

• A、通过电子运维系统直接填写；
• B、拨打118432自动语音登记
• C、通过移动运维预约
• D、直接与用户电话预约

第2题：

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

第3题：

网约车只能通过（）为乘客服务。

• A、电话预约
• B、网约车平台
• C、站点候客
• D、乘客招手即停

第4题：

遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）

• A、耐心做好服务工作
• B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
• C、通过书面形式交流
• D、让乘客改乘其他车辆

第5题：

网约车只能通过（）方式为乘客提供服务。

• A、电话预约
• B、网约车平台
• C、乘客招手即停

第6题：

巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

• A、可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务
• B、通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务
• C、可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务
• D、通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务

第7题：

在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。

• A、姓名和照片
• B、姓名和身份证号码
• C、服务评价结果和驾驶证
• D、服务单位和电话

第8题：

电召服务是指乘客通过电话、网络、手机等形式提出用车需求，由电召中心有针对性地向出租汽车发布乘客用车信息，出租汽车应召后，按电召信息完成承运的服务方式。

第9题：

出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）

• A、在接载中途接载其他顺路客人。
• B、按乘客要求准时到达约定地点。
• C、等候1分钟不见乘客离开预约地。
• D、在乘客上车后向调度中心发送确认信息。

第10题：

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。

第11题：

出租车智能调度系统中用来发送交通服务请求、路径回放请求的是（）。

• A、智能出租车车载平台
• B、智能交通手机平台
• C、智能出租车智慧系统
• D、地面接收站

第12题：

第13题：

施工调度系统中装维回单可通过（）、（）、（）三种方式进行回单操作。语音预约可通过（）、（）、（）三种方式进行预约。

第14题：

“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的7座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。

第15题：

网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。

• A、通过赞扬调动热情
• B、以真心打动乘客
• C、适当运用自责
• D、以上答案都是

第16题：

网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。

• A、电话预约
• B、网约车平台
• C、乘客招手即停

第17题：

三亚市网络预约出租汽车经营服务，网络预约出租汽车驾驶员不可以与乘客议价，需要按网约车计价系统收费。

第18题：

在设有出租汽车服务站点的地方，按乘客要求提供出租汽车服务，这是（）

• A、预约租车服务
• B、包车服务
• C、站点服务

第19题：

预约出租汽车只能通过预约方式为乘客提供运营服务，在规定的地点待客，不得巡游揽客。

第20题：

巡游出租汽车可以通过哪种方式提供出租汽车服务？（）

• A、巡游揽客
• B、站点轮排候客
• C、电话预约
• D、网络预约

第21题：

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。

第22题：

出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）

• A、按乘客要求准时到达约定地点
• B、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开
• C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
• D、在乘客上车后，向调度中心发送确认信息

第23题：