下列选项属于违反出租汽车驾驶员服务质量的信用活动是:()A、因服务质量差,道路运输从业人员受到市级交通运输主管部门或运管机构镇江市通报批评的;B、不文明、不规范运输服务行为被举报投诉,对举报投诉人打击报复的;C、道路运输从业过程中,不规范、不文明情况,被新闻媒体曝光,经查实的;D、道路运输从业过程中,存在无正当理由,擅自中断运输服务的。

题目

下列选项属于违反出租汽车驾驶员服务质量的信用活动是:()

  • A、因服务质量差,道路运输从业人员受到市级交通运输主管部门或运管机构镇江市通报批评的;
  • B、不文明、不规范运输服务行为被举报投诉,对举报投诉人打击报复的;
  • C、道路运输从业过程中,不规范、不文明情况,被新闻媒体曝光,经查实的;
  • D、道路运输从业过程中,存在无正当理由,擅自中断运输服务的。

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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。


    正确答案:诚信体系

  • 第2题:

    下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?


    正确答案: 婉拒老年伤病等行动不便乘客;不按乘客意见使用空调和音响;故意绕道行驶多收费;私自留用乘客遗留物品。

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员服务质量信誉考核是对驾驶员在出租汽车服务中()的综合评价。

    • A、遵纪守法
    • B、安全生产
    • C、服务质量
    • D、经营行为和道德风尚

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    对于出租汽车驾驶员"为违法犯罪活动提供服务工具"的,服务质量信誉考核(对于出租汽车驾驶员"为违法犯罪活动提供服务工具"的,服务质量信誉考核()分。

    • A、-10
    • B、-5
    • C、-4

    正确答案:A

  • 第6题:

    在道路运输经营活动中,违反法律、法规、规章、规范性文件等规定的行为或者违反行业、职业规范等的行为属于出租汽车驾驶员运输活动()方面信用信息。

    • A、安全生产
    • B、经营行为
    • C、服务质量
    • D、运输生产

    正确答案:B

  • 第7题:

    出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    石家庄市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法是为了依据有关法规制定的。加强出租汽车驾驶员服务质量管理推进出租汽车驾驶员诚信体系建设引导出租汽车驾驶员依法经营诚实信用。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

    • A、扣10分
    • B、扣5分
    • C、扣3分
    • D、扣1分

    正确答案:D

  • 第11题:

    出租汽车服务质量信誉考核是指交通运输主管部门对出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    驾驶员违反规定一律按照有关法规规章规定进行处罚,并按照《潍坊市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分细则》对驾驶员进行扣分,同时由车属公司按合同或内部管理制度对出租汽车驾驶员进行处理。


    正确答案:正确

  • 第13题:

    出租汽车服务质量信誉考核,包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    什么是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核?


    正确答案:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为、运营服务等方面的综合评价。

  • 第15题:

    出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()

    • A、扣20分
    • B、扣10分
    • C、扣5分
    • D、扣3分

    正确答案:A

  • 第16题:

    发生经查实的服务质量事件、有责投诉、被曝光等有关情况属于出租汽车驾驶员运输活动()方面信用信息。

    • A、安全生产
    • B、经营行为
    • C、服务质量
    • D、运输生产

    正确答案:C

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    出租汽车驾驶员信用考核,是指对出租汽车驾驶员道路运输活动中的()、遵守法规和服务质量等情况的综合评价。

    • A、车容车貌
    • B、经营业绩
    • C、安全生产

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列选项属于违反出租汽车驾驶员安全生产信用活动是:()

    • A、道路运输从业过程中,发生人员伤亡的一般(含)以上安全生产事故,且负同等(含)以上责任的;
    • B、因服务质量差被市、县级新闻媒体曝光的;
    • C、出租汽车驾驶员在从业过程中,故意损毁、屏蔽车辆动态监控系统的;
    • D、道路运输从业过程中,存在使用不合格、不合法的器械、工具或者不规范使用合法器械、工具等情况的。

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    下列选项属于违反出租汽车驾驶员经营行为的信用活动是:()

    • A、出租车驾驶员未按规定接受继续教育的;
    • B、出租车驾驶员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的;
    • C、从事道路运输从业过程中,遗失相关运输服务证件,并申请补证达到2次以上的;
    • D、驾驶员在驾驶车辆过程中吸烟、吃东西、接打电话的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    出租汽车驾驶员服务质量信誉考核情况纳入出租汽车客运企业服务质量信誉考核内容。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    出租汽车驾驶员信用考核,是指对出租汽车驾驶员道路运输活动中的安全生产、遵守法规和服务质量等情况的综合评价。


    正确答案:正确