商品营业员的介绍商品用语要（）。A、哗众取宠B、突出优点C、言过其词D、实亊求是

题目

商品营业员的介绍商品用语要（）。

  • A、哗众取宠
  • B、突出优点
  • C、言过其词
  • D、实亊求是
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1.当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。A、质量B、价格C、式样D、包装E、效用

2.售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品 B、介绍商品 C、售后服务 D、出售商品

3.商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋

4.进口医药商品中应有(),营业员介绍商品时应实事求是。A.英文说明B.中文说明C.说明D.介绍

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  • 第1题：

    营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。

    • A、顾客利益
    • B、商场利益
    • C、厂家利益
    • D、自身利益

    正确答案:B

  • 第2题：

    向顾客推介商品时要（）。

    • A、介绍商品的产地优势
    • B、介绍商品制造方式
    • C、抓住商品的特点
    • D、将商品的说明书给顾客

    正确答案:C

  • 第3题：

    商品营业员的调解用语应（）。

    • A、互相袒护
    • B、虚心听取顾客意见
    • C、强词夺理
    • D、激化矛盾

    正确答案:B

  • 第4题：

    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。

    • A、美观商品
    • B、流行性商品
    • C、连带商品
    • D、优惠商品

    正确答案:C

  • 第5题：

    介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。

    • A、指导消费
    • B、服务指导
    • C、维护利益
    • D、尊重顾客

    正确答案:A

  • 第6题：

    顾客在挑选商品时，营业员要说（）。

    • A、“谢谢”
    • B、“请稍等”
    • C、“对不起”
    • D、要其他商品吗”

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    顾客在挑选商品时，营业员要说（）。
    A

    “谢谢”

    B

    “请稍等”

    C

    “对不起”

    D

    要其他商品吗”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    商品介绍时营业员向顾客（）商品。
    A

    推荐

    B

    推销

    C

    指导

    D

    参谋


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。
    A

    退换商品 

    B

    介绍商品 

    C

    售后服务 

    D

    出售商品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    介绍商品的话

    B

    商品的缺点

    C

    帮助挑选的话

    D

    催促的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    商品营业员的介绍商品用语要（）。
    A

    哗众取宠

    B

    突出优点

    C

    言过其词

    D

    实亊求是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商品营业员的调解用语应（）。
    A

    互相袒护

    B

    虚心听取顾客意见

    C

    强词夺理

    D

    激化矛盾


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（）

    • A、对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能
    • B、对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉
    • C、侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的.
    • D、对于滞销的商品，可以不做太多的介绍
    • E、买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点

    正确答案:D

  • 第14题：

    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、讥讽挖苦的话
    • B、帮助挑选的话
    • C、催促的话
    • D、介绍商品的话

    正确答案:A

  • 第15题：

    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

    • A、适用
    • B、高价值
    • C、降价
    • D、有效

    正确答案:A

  • 第16题：

    在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。

    • A、介绍商品的话
    • B、商品的缺点
    • C、帮助挑选的话
    • D、催促的话

    正确答案:D

  • 第17题：

    营业员介绍商品时的语言要（）。

    • A、模糊、流畅
    • B、准确、流畅
    • C、小心、谨慎
    • D、小心、模糊

    正确答案:B

  • 第18题：

    示范要集中在商品的主要优点或营业员主要需求方面。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
    A

    适用

    B

    高价值

    C

    降价

    D

    有效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（）
    A

    对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能

    B

    对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉

    C

    侧重介绍商品的质量特点，顾客对商品的质量都是比较关心的.

    D

    对于滞销的商品，可以不做太多的介绍

    E

    买药为了防病治病，康复保健，所以要侧重介绍商品的作用特点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
    A

    美观商品

    B

    流行性商品

    C

    连带商品

    D

    优惠商品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。
    A

    讥讽挖苦的话

    B

    帮助挑选的话

    C

    催促的话

    D

    介绍商品的话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业员介绍商品时的语言要（）。
    A

    模糊、流畅

    B

    准确、流畅

    C

    小心、谨慎

    D

    小心、模糊


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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