组织变革的沟通步骤分为（）。A、锁定目标并明确对象，描绘出变革的蓝图B、让高级领导小组集中确定和调整变革的结构C、让所有层次的经理集中于既定的设想和对象D、制定一个学习系统E、要保证激情维护者对变革中具体、关键部分的推行

题目

组织变革的沟通步骤分为（）。

  • A、锁定目标并明确对象，描绘出变革的蓝图
  • B、让高级领导小组集中确定和调整变革的结构
  • C、让所有层次的经理集中于既定的设想和对象
  • D、制定一个学习系统
  • E、要保证激情维护者对变革中具体、关键部分的推行
相似考题

1.组织变革的基本程序的首要步骤是()。A、进行组织诊断B、设计组织变革C、评估组织变革D、实施组织变革

2.勒温将组织变革概括分为()、变革、再冻结三个步骤,用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程。A准备B解冻C分析D需求评估

3.组织变革要取得预期的成效,必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为,组织变革需经过以下步骤或程序:____。A.反馈B.执行C.诊断D.评估

4.勒温将组织变革概括分为()等步骤,用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革过程。A分析B解冻C变革D再冻结

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    简述组织变革的动因及其步骤有哪些?


    参考答案：（１）动因：外部的动因主要有市场、资源、技术和环境的变化；内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。（２）步骤：①发现问题征兆、认识改革的必要。②诊断问题。③选择变革的方法。④分析变革的限制条件。⑤正确的选择推行改革的方式和策略。⑥实施变革计划。

  • 第3题：

    管理沟通是组织变革中的重要内容,但它仅存在于组织变革部分环节。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第4题：

    导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）

    • A、反馈
    • B、诊断
    • C、执行
    • D、评估

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的（）

    • A、卡斯特模式
    • B、勒温模式
    • C、坦尔模式
    • D、唐纳利模式

    正确答案:A

  • 第7题：

    沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。


    正确答案:有效提问；及时确认

  • 第8题：

    组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）。


    正确答案:诊断、执行、评估

  • 第9题：

    做好一次有效沟通的步骤分为6步。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    填空题
    组织变革取决于预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序，美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）。

    正确答案： 诊断、执行、评估
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的（）
    A

    卡斯特模式

    B

    勒温模式

    C

    坦尔模式

    D

    唐纳利模式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    组织变革的基本程序的首要步骤是( )。

    A.进行组织诊断

    B.实施组织变革

    C.评估组织变革

    D.设计组织变革


    参考答案：A

  • 第14题：

    试论有效组织变革的程序和步骤。


    答案：为了使组织变革取得预期的成效，关键的一个环节是遵循科学的、合理的步骤或程序。(一)组织诊断。组织诊断就是依据和运用科学方法，对组织现状、存在的问题进行分析和界定的过程。组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。(二)变革方案的制定。变革方案的制定就是在组织诊断的基础上制定组织变革的行动方案。变革方案确定了组织变革的框架、目标、步骤、途径，是实施组织变革的重要依据。(三)组织变革的实施。组织变革的实施就是将组织变革的方案或计划付诸行动。(四)组织变革的评估。组织变革的评估就是对组织变革的绩效和影响进行分析和论证，总结成效与经验，以作为延续或中止变革的依据。

  • 第15题：

    电话沟通的一般流程分为那五个步骤？


    正确答案:礼貌问候；自我介绍；询问了解；解决问题；承诺感谢。

  • 第16题：

    心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪几个步骤？


    正确答案: 勒温经典三步模型：勒温认为成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。
    弗里蒙特•卡斯特（Fremont E.Kast）提出了组织变革过程的六个步骤：
    ①审视状态：对组织内外环境现状进行回顾、反省、评价、研究；
    ②觉察问题：识别组织中存在问题，确定组织变革需要；
    ③辨明差距：找出现状与所希望状态之间的差距，分析所存在问题；
    ④设计方法：提出和评定多种备择方法，经过讨论和绩效测量，作出选择；
    ⑤实行变革：根据所选方法及行动方案，实施变革行动；
    ⑥反馈效果：评价效果，实行反馈。若有问题，再次循环此过程。

  • 第17题：

    认为组织变革程序应分为诊断、执行和评估三个步骤的学者是（）

    • A、洛尔施西
    • B、勒温
    • C、薛恩
    • D、凯利

    正确答案:D

  • 第18题：

    组织变革的步骤有哪些？


    正确答案:（1）在科学预见的基础上，发现征兆并认识到进行变革的必要性
    （2）诊断问题，提出明确的目标
    （3）进行具体分析，确定变革内容
    （4）分析变革的限制条件
    （5）正确地选择变革的策略和步调
    （6）制定具体的变革计划
    （7）实施变革计划
    （8）及时收集信息，监控变革计划的实施进程

  • 第19题：

    一般认为，组织变革要经过八个步骤，其中第一个步骤是（）。


    正确答案:确定变革的问题

  • 第20题：

    约·科特把组织变革分为八个步骤，其中第七个阶段是（）。

    • A、授权行动
    • B、创造短期成效
    • C、巩固变革成果
    • D、不要放松

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    认为组织变革程序应分为诊断、执行和评估三个步骤的学者是（）
    A

    洛尔施西

    B

    勒温

    C

    薛恩

    D

    凯利


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试论有效组织变革的程序和步骤。

    正确答案： 为了使组织变革取得预期的成效，关键的一个环节是遵循科学的、合理的步骤或程序。
    （一）组织诊断。组织诊断就是依据和运用科学方法，对组织现状、存在的问题进行分析和界定的过程。组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。
    （二）变革方案的制定。变革方案的制定就是在组织诊断的基础上制定组织变革的行动方案。变革方案确定了组织变革的框架、目标、步骤、途径，是实施组织变革的重要依据。
    （三）组织变革的实施。组织变革的实施就是将组织变革的方案或计划付诸行动。
    （四）组织变革的评估。组织变革的评估就是对组织变革的绩效和影响进行分析和论证，总结成效与经验，以作为延续或中止变革的依据。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪六个步骤？

    正确答案： 勒温经典三步模型：勒温认为成功的组织变革应该遵循一下三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。
    弗里蒙特•卡斯特（FremontE.Kast）提出了组织变革过程的六个步骤：
    ①审视状态：对组织内外环境现状进行回顾、反省、评价、研究；
    ②觉察问题：识别组织中存在问题，确定组织变革需要；
    ③辨明差距：找出现状与所希望状态之间的差距，分析所存在问题；
    ④设计方法：提出和评定多种备择方法，经过讨论和绩效测量，作出选择；
    ⑤实行变革：根据所选方法及行动方案，实施变革行动；
    ⑥反馈效果：评价效果，实行反馈。若有问题，再次循环此过程。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪几个步骤？

    正确答案： 勒温经典三步模型：勒温认为成功的组织变革应该遵循以下三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。
    弗里蒙特•卡斯特（Fremont E.Kast）提出了组织变革过程的六个步骤：
    ①审视状态：对组织内外环境现状进行回顾、反省、评价、研究；
    ②觉察问题：识别组织中存在问题，确定组织变革需要；
    ③辨明差距：找出现状与所希望状态之间的差距，分析所存在问题；
    ④设计方法：提出和评定多种备择方法，经过讨论和绩效测量，作出选择；
    ⑤实行变革：根据所选方法及行动方案，实施变革行动；
    ⑥反馈效果：评价效果，实行反馈。若有问题，再次循环此过程。
    解析： 暂无解析

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