关于“客户永远是对的”这一理念，以下表述正确的是（）。A、客户是商品的购买者，不是麻烦的制造者B、客户发生错误的时候，要同客户理性地讲道理C、客户最了解自己的需求，爱好，这恰恰是企业需要收集的信息D、由于客户有“天然一致性”，所以同一个客户争吵就是同所有客户争吵E、这是服务营销战略的重要表现
题目
关于“客户永远是对的”这一理念，以下表述正确的是（）。
- A、客户是商品的购买者，不是麻烦的制造者
- B、客户发生错误的时候，要同客户理性地讲道理
- C、客户最了解自己的需求，爱好，这恰恰是企业需要收集的信息
- D、由于客户有“天然一致性”，所以同一个客户争吵就是同所有客户争吵
- E、这是服务营销战略的重要表现
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参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E