参考答案和解析
正确答案: (1)涡轮营销与服务的主要特征是强调速度、以快制胜。
(2)涡轮营销与服务的基本内容是设计部门的快速创新,生产部门的快速制造,后勤部门的快速反应,服务部门的快速送达。
更多“试述涡轮营销与服务的主要特征和基本内容是什么?”相关问题
  • 第1题:

    试述医疗机构在医疗服务市场中营销活动的对象和目的。


    正确答案: 就医疗服务市场而言,营销活动的对象包括消费者的需求、生产者(医院)的需求、政府的需求、医疗保险公司的需求、社会的需求等。其核心是消费者。营销管理的目的就是满足以消费者为核心的各个方面的需求,以求得最大的资源利用度和最大的利益获得率。

  • 第2题:

    传统营销与服务理念的主要特征是();而现代营销与服务理念的主要特征是()。


    正确答案:以企业为中心;以消费者为中心

  • 第3题:

    在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中,市场营销领域发展趋势及特点是什么?


    正确答案: 1整合营销是一种营销观念的创新,是以综合价值分析为判定基础是一种复杂的深层次的系统营销。
    2关系营销的特点就是以沟通为基础。
    3文化营销注重在推出产品时特别重视消费者精神和心理的满意度,通过顺应和创造某种价值观念来达到顾客某种心里需求的满足。
    4服务营销理论发展趋势及特点是:(1)供求分散性2)营销方式单一性(3)营销对象复杂多变4)服务消费者需求弹性大(5)服务人员的技术、技能、技艺要求高

  • 第4题:

    服务礼仪的基本内容是什么?


    正确答案: 仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、用语礼仪、岗位礼仪规范和行业礼仪规范。

  • 第5题:

    汽车服务的主要特征是什么?


    正确答案: 系统性、广泛性、经济性和后进性

  • 第6题:

    服务质量的基本内容是什么?


    正确答案: 1、优质的服务态度。
    2、完好的服务设备。
    3、齐全的服务项目。
    4、灵活的服务方式。
    5、娴熟的服务技能。
    6、科学的服务程序。
    7、快速的服务效率。

  • 第7题:

    市场营销组合的基本内容包括产品、()、分销点和促销。

    • A、市场
    • B、价格
    • C、目标
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    涡轮营销与服务强调的最突出的特点是()。


    正确答案:以快制胜

  • 第9题:

    试述涡轮流量是什么结构及工作原理?


    正确答案: 结构:入口导流器、出口导流器、轴承、涡轮、壳体等组成。
    工作原理:此涡轮流量计能与计算机进行联用,用于海洋原油的外输计量。流量计算机接收从涡轮流量计发出的脉冲信号和现场的温度、压力、密度、含水分析信号,然后经计算机处理、,并显示流量和净流量。

  • 第10题:

    问答题
    服务礼仪的基本内容是什么?

    正确答案: 仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、用语礼仪、岗位礼仪规范和行业礼仪规范。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    试述旅行社内部营销活动的基本内容。

    正确答案: A.培训;
    B.管理支持和内部的相互沟通;
    C.内部大众沟通和信息支持;
    D.人事管理工具和人力资源管理;
    E.外部大众沟通。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试述医疗机构在医疗服务市场中营销活动的对象和目的。

    正确答案: 就医疗服务市场而言,营销活动的对象包括消费者的需求、生产者(医院)的需求、政府的需求、医疗保险公司的需求、社会的需求等。其核心是消费者。营销管理的目的就是满足以消费者为核心的各个方面的需求,以求得最大的资源利用度和最大的利益获得率。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    涡轮营销与服务的主要追求是:设计部门的();生产部门的快速制造;后勤部门的快速反应;服务部门的()。


    正确答案:快速创新;快速送达

  • 第14题:

    市场营销组合的基本内容(4Ps)是什么?


    正确答案: 1、分销策略
    2、价格策略
    3、促销策略
    4、产品策略

  • 第15题:

    社区服务的主要特征是什么?


    正确答案: 社区服务具有地域性、公益性、群众性、互助性、综合性。其中公益性是它的本质特点。①地域性指社区服务是在一定区域范围内,以街道和社区居委会为依托所从事的社会服务行业。
    ②公益性指社区服务不以盈利为目的,以福利服务为主,根据不同的服务对象和服务内容实行无偿服务、低偿服务和有偿服务。
    ③群众性指动员广大社区成员和社会各方面的力量广泛参与的社会服务,人人都是服务对象,人人都是服务者。
    ④互助性指社区服务依靠社区单位和广大居民互助互济、互相补偿,发挥各自的专长和优势,做到资源共享,方便社区成员,解决社区自身的实际困难和问题。
    ⑤综合性指社区服务是个复杂的系统工程,涉及到政府许多职能部门,如工商、城管、市政、文化、卫生、环卫、公安等,需要这些部门齐抓共管,在工作上给予指导,政策上给予支持。

  • 第16题:

    试述服务企业如何结合服务特性制定相应的服务营销策略体系?


    正确答案: 这几方面特性对于服务营销策略具有有利和不利的影响。
    1)服务的不可感知性有利策略:技能技巧化。不利策略:服务有形化。
    2)服务的不可分离性有利策略:服务关系化。不利策略:服务可分化。
    3)服务的品质差异性有利策略:服务差异化。不利策略:服务规范化。
    4)服务的不可贮存性有利策略:服务效率化。不利策略:服务可调化。

  • 第17题:

    服务与营销核心观念是什么?


    正确答案: 使顾客满意是服务营销的核心问题。
    企业的全部经营活动都要从满足顾客需要出发,以提供满足顾客需要的服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要、使顾客满意为经营目的。

  • 第18题:

    试述旅行社内部营销活动的基本内容。


    正确答案: A.培训;
    B.管理支持和内部的相互沟通;
    C.内部大众沟通和信息支持;
    D.人事管理工具和人力资源管理;
    E.外部大众沟通。

  • 第19题:

    何谓客户服务?为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”?内部客户服务关系的两个主要特征是什么?


    正确答案: 客户服务,是指企业通过奠员工提供产品和服务以满足客户需要的行为。从20世纪90年代开始,企业家们已清楚地认识到客户服务是由两个部分构成外部客户服务和内部客户服务。内部客户服务是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。公司内部部门之间形成客户关系并在部门间管理上引入外部竞争机制,是内部客户服务管理机制的两个基本特征。

  • 第20题:

    汽车服务营销有哪些基本内容?


    正确答案: 寻找潜在消费者
    售前的沟通与交流
    售中的沟通与交流
    售后的沟通与交流

  • 第21题:

    问答题
    社区卫生服务的含义和基本内容是什么?

    正确答案: 社区卫生服务是指社区卫生机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务手段为社区居民提供从身体、精神到心理上的医疗方式。
    基本内容包括:
    1)社区疾病预防服务;
    2)社区医疗服务;
    3)社区保健服务;
    4)社区康复服务;
    5)社区健康教育服务;
    6)社区计划生育服务。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    市场营销组合的基本内容(4Ps)是什么?

    正确答案: 1、分销策略
    2、价格策略
    3、促销策略
    4、产品策略
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中,市场营销领域发展趋势及特点是什么?

    正确答案: 1整合营销是一种营销观念的创新,是以综合价值分析为判定基础是一种复杂的深层次的系统营销。
    2关系营销的特点就是以沟通为基础。
    3文化营销注重在推出产品时特别重视消费者精神和心理的满意度,通过顺应和创造某种价值观念来达到顾客某种心里需求的满足。
    4服务营销理论发展趋势及特点是:(1)供求分散性2)营销方式单一性(3)营销对象复杂多变4)服务消费者需求弹性大(5)服务人员的技术、技能、技艺要求高
    解析: 暂无解析