前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。

题目

前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。

相似考题

1.数字签名必须保证能够实现哪三点功能?

2.自动气象观测系统主要的三大功能（）、（）、（）三大功能是必须具备的。

3.客渡船必须具备哪些条件，方可航行？

4.如何解决电话打进或打出导致Internet连接掉线

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客”相关问题

  • 第1题：

    为客人转接电话时，前台应注意（）。


    正确答案:（1）用姓氏称呼客人；（2）客人信息要保密；（3）22：00-8：00，所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人意见

  • 第2题：

    用户在关闭国际漫游功能时，若选择保证金方式，系统会自动跳出“到期后自动充入移动充值帐户”提醒，前台人员只能选择此方式退还保证金。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？

    • A、早8：00-22：00之间，前台可直接转接电话到客人房间
    • B、获知客人需转接的房号后，立即进行转接（征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接）
    • C、22：00-次日8：00之间，前台应先征询住店客人是否愿意接听，再判断是否转接
    • D、22：00，前台的电话系统要进行夜间服务设置，避免夜间来电直接打扰客人

    正确答案:B

  • 第4题：

    电信行业客户服务中心能够实现（）等功能。

    • A、自动呼叫分配
    • B、查号
    • C、话间插入
    • D、来话转接
    • E、自动总机服务及留言

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    移动总机不但具有传统意义的总机转接、查号功能，同时还具备（）、（）、（）、（）等个性化功能。


    正确答案:电话会议、短信群发、免打扰设置、企业名片

  • 第6题：

    企业总机服务的通信功能包括（）

    • A、24小时人工/自动转接
    • B、个性化语音导航
    • C、多终端自动轮选功能
    • D、跨域转接
    • E、短信群发和定时发送功能

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    客调平台过程监控中，客户新催单模块具备（）功能。

    • A、障碍的自动催单
    • B、发短信
    • C、汇报
    • D、首次回应

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    B功能刀具补偿可以自动完成轮廓之间的转接。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的（），且设备能够自动识读。


    正确答案:身份证件原件

  • 第10题：

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的（），且设备能够自动识读。

    正确答案： 身份证件原件
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    前台系统的主要功能有（）。
    A

    预定

    B

    房态显示

    C

    入住登记

    D

    客史档案


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    名词解释题
    “要用最大的功力打进去，要用最大的勇气打出来”

    正确答案： 该言论是现代著名画家李可染提出的。这一提法完整诠释了艺术继承与创新的实践过程 ：对待传统要研究、要深入进去，没有相当的功力和修养便不能得到传统神髓，而吸取传统营养之后又决不能被传统所淹没，必须从传统中冲出来，形成自己独特的艺术面目，这时就需要超人的勇气才能做到，这样经历一入一出的艰辛过程，艺术家的艺术创新活动才达到成熟的程度 。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于中后台的实时监控功能以下描述正确的是（）

    • A、能够发送报价以及修改和撤销前台发出的报价
    • B、能够发送报价
    • C、能够修改和撤销前台发出的报价
    • D、只能查看前台发出的报价

    正确答案:D

  • 第14题：

    为得到优秀的超声造影成像效果超声设备必须具备的条件是（）。①必须具备匹配的硬件（探头）②必须具备匹配的软件③必须能够完整地提供各种参数，如造影时间、机械指数、超声波声强等，使应用数据完备④具备实时动态存储功能，能够实时、完整地记录超声造影的全过程

    • A、①②
    • B、②③
    • C、③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第15题：

    “要用最大的功力打进去，要用最大的勇气打出来”


    正确答案:该言论是现代著名画家李可染提出的。这一提法完整诠释了艺术继承与创新的实践过程 ：对待传统要研究、要深入进去，没有相当的功力和修养便不能得到传统神髓，而吸取传统营养之后又决不能被传统所淹没，必须从传统中冲出来，形成自己独特的艺术面目，这时就需要超人的勇气才能做到，这样经历一入一出的艰辛过程，艺术家的艺术创新活动才达到成熟的程度 。

  • 第16题：

    集团总机的用户可以设置保密企业成员，当集团外部用户打进总机，不予转接和查询；而集团内部用户打进总机，可转接，可查询。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    目前PIN2锁了也是无效的，仍可以打进打出，目前国内手机（）。


    正确答案:均不支持

  • 第18题：

    保证前台服务员的服务质量应注意（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    松自动主汽门操纵座上盖螺丝时，必须用（）将弹簧（），以防（）•打出伤人。


    正确答案:两条长螺丝，放松，弹簧

  • 第20题：

    C功能刀具半径补偿自动处理两个程序段刀具中心轨迹的转接，其转接的形式有（）转接。

    • A、缩短型
    • B、圆弧过度型
    • C、伸长型
    • D、插入型

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    商场中安全出口的门禁系统必须具备（）的功能。

    • A、遥控自动开启
    • B、断电自动锁闭
    • C、声控自动开启
    • D、断电自动停止锁闭

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    对于中后台的实时监控功能以下描述正确的是（）
    A

    能够发送报价以及修改和撤销前台发出的报价

    B

    能够发送报价

    C

    能够修改和撤销前台发出的报价

    D

    只能查看前台发出的报价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    抢滩前，对压载水的处理要求是：（）  ①打进压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应  ②打出压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应  ③前后调拨压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应 ④打出或打进压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应
    A

    ①②③

    B

    ②③④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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