旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。

题目

旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

  • A、婉言拒绝
  • B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
  • C、立即安排，满足游客一切要求。
相似考题

1.旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。A．请领队调解B．主动与餐厅联系C．告诉其餐费自理D．退还其计划内餐费

2.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退

3.一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该 （ ） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐 B．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D．耐心解释，婉言拒绝

4.游客要求单独用餐时，导游可以协助安排，但须告知餐费须游客自理，且未享受的综合服务费不退。( )此题为判断题(对，错)。

更多“旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A、婉言拒绝B、耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C、立即安排，满足游客一切要求。”相关问题

  • 第1题：

    旅游者用餐时要求增加菜肴和饮料，导游人员 （ ） A．应耐心解释，婉言拒绝 B．可满足其要求，但要事先说明增加菜肴；和饮料的费用自理 C．可建议旅游者去附近餐馆用餐，餐费自理 D．应予以满足，并垫付费用 E．可建议旅游者到零点餐厅临时点菜，费用自理


    正确答案：B

  • 第2题：

    某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐．此时，导游人员应当( )．

    A.与餐厅联系，予以安排

    B.征求领队意见后酌定

    C.建议自行点菜，费用自理

    D.不予接受，耐心解释


    正确答案：C

  • 第3题：

    某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。


    答案：错
    解析：

  • 第4题：

    个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。

    • A、婉言拒绝，并说明理由
    • B、耐心解释，并请领队调解
    • C、如游客坚持，可协助与餐厅联系
    • D、告知餐费自理
    • E、告知综合服务费不退

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。

    • A、已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐
    • B、对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
    • C、对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目
    • D、旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退

    正确答案:D

  • 第6题：

    游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）

    • A、积极安排
    • B、婉言拒绝
    • C、直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐
    • D、耐心解释，请领队调解矛盾
    • E、告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）

    • A、耐心解释，说明我方难以照办的理由。
    • B、请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。
    • C、如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。
    • D、但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员________。
    A

    必须满足其要求

    B

    婉言拒绝

    C

    可协助与餐厅联系，但餐费自理

    D

    交由领队处理


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）
    A

    积极安排

    B

    婉言拒绝

    C

    直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐

    D

    耐心解释，请领队调解矛盾

    E

    告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    某旅游团几名游客要求单独用餐，导游员应该（）。
    A

    婉言拒绝，耐心解释

    B

    明确拒绝，严守合同

    C

    告知领队或全陪，请求调解

    D

    协助联系，费用自理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有(    )。
    A

    已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

    C

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    某旅游团在临近用餐时，其中一名旅游者坚持要求换餐，此时导游人员应 （ ）{

    A．同餐厅联系，酌情安排

    B．征求领队意见后酌定

    C．建议旅游者自行点菜，餐费自理

    D．不予接受，耐心解释

    E．答应其要求，但餐费自理


    正确答案：AC

  • 第14题：

    个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。

    A.婉言拒绝，并说明理由
    B.耐心解释，并请领队调解
    C.如游客坚持，可协助与餐厅联系
    D.告知餐费自理
    E.告知综合服务费不退

    答案：B,C,D,E
    解析：
    由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。

  • 第15题：

    由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。

    • A、必须满足其要求
    • B、婉言拒绝
    • C、可协助与餐厅联系，但餐费自理
    • D、交由领队处理

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

    • A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐
    • B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
    • C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务
    • D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退

    正确答案:D

  • 第17题：

    游客在就餐时，要求单独用餐，导游员在劝解无效后，可以答应游客此项要求，并告知餐费自理，原餐费不退。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）

    • A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
    • B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
    • C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
    • D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

    正确答案:D

  • 第19题：

    一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）

    • A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
    • B、调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费（团体餐费）
    • C、调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费（团体餐费）
    • D、直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
    • E、由旅游者自行解决，以免节外生枝

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    多选题
    因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（）。
    A

    请领队进行调解

    B

    协助其与餐厅联系

    C

    主持公道解决矛盾

    D

    立即向旅行社报告

    E

    告知餐费自理，综合服务费不退


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
    A

    已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）
    A

    耐心解释，说明我方难以照办的理由。

    B

    请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。

    C

    如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。

    D

    但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）
    A

    已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐

    B

    旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

    C

    地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务

    D

    旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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