下列不属于服务员业务素质范围的是（）。A、强烈的责任心B、应变能力C、酒水知识D、服务技能

题目

下列不属于服务员业务素质范围的是（）。

  • A、强烈的责任心
  • B、应变能力
  • C、酒水知识
  • D、服务技能
相似考题

1.下列选项中，不属于项目微观背景分析的是( )。A．拟建项目应符合发展规划的要求B．投资者目前的利税水平C．企业借贷信用D．管理人员业务素质

2.下列属于《娱乐场所管理条例》中的娱乐场所“从业人员”范围的是?()。A、场所业主B、管理人员C、服务员D、保安

3.以下不属于业务素质范畴的是：（）A、理论知识B、专业技能C、正确的态度D、获取知识能力

4.下列()员工不属于涉及固定费用的员工。A.服务员B.主管C.业务骨干D.厨师长

更多“下列不属于服务员业务素质范围的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于服务员业务素质范围的是（）。

    • A、强烈的责任心
    • B、应变能力
    • C、酒水知识
    • D、服务技能

    正确答案:D

  • 第2题：

    “对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。

    • A、政治素质
    • B、自然条件
    • C、业务素质
    • D、礼貌礼节

    正确答案:A

  • 第3题：

    汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。

    • A、文化素养
    • B、工作作风
    • C、个人修养
    • D、精神境界

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列选项中，不属于餐厅服务员早餐时段前须关注的服务方面是哪项？（）

    • A、整体氛围
    • B、光照
    • C、湿度
    • D、气味

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列不属于《娱乐场所管理条例》中的娱乐场所“从业人员”范围的是（）。

    • A、场所业主
    • B、管理人员
    • C、服务员
    • D、保安

    正确答案:A

  • 第6题：

    掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


    正确答案:动作

  • 第7题：

    掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

    • A、问候
    • B、致歉
    • C、致谢
    • D、动作

    正确答案:D

  • 第8题：

    务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


    正确答案:语言交际

  • 第9题：

    汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。

    • A、文化素养
    • B、工作作风
    • C、个人修养
    • D、精神境界

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    “对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员（）之一。
    A

    政治素质

    B

    自然条件

    C

    业务素质

    D

    礼貌礼节


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于业务素质范畴的是：（）
    A

    理论知识

    B

    专业技能

    C

    正确的态度

    D

    获取知识能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不属于饭店后台区域的是（）。
    A

    公共洗手间

    B

    办公室

    C

    服务员电梯

    D

    服务员更衣室


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。

    • A、政治素质
    • B、业务素质
    • C、自然条件
    • D、礼貌礼节

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户服务员工的范围是什么？


    正确答案: （1）客户服务员工，可以是企业员工的总体，也可以是企业员工的一部分；
    （2）客户服务员工“覆盖企业的各个等级”；
    （3）客户服务员工“包括所有直接或间接参加企业活动的人”；
    （4）客户服务员工可能“是企业的代表，亦可能是企业的代理”；
    （5）客户服务员工为客户服务。

  • 第15题：

    不属于饭店后台区域的是（）。

    • A、公共洗手间
    • B、办公室
    • C、服务员电梯
    • D、服务员更衣室

    正确答案:A

  • 第16题：

    前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？

    • A、客房电器设备
    • B、客用易耗品
    • C、客人遗留物品
    • D、客房棉织品

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

    • A、语言交际
    • B、遵纪守法
    • C、钻研业务
    • D、不计报酬

    正确答案:A

  • 第18题：

    服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

    • A、埋头苦干
    • B、仪表端庄
    • C、诚实守信
    • D、面带微笑

    正确答案:D

  • 第19题：

    服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


    正确答案:面带微笑

  • 第20题：

    “对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员（）之一。

    • A、政治素质
    • B、自然条件
    • C、业务素质
    • D、礼貌礼节

    正确答案:A

  • 第21题：

    下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。

    • A、具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规
    • B、熟悉汽车货运的业务知识
    • C、掌握有关汽车修理知识
    • D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

    正确答案:A,D

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于《娱乐场所管理条例》中的娱乐场所“从业人员”范围的是（）。
    A

    场所业主

    B

    管理人员

    C

    服务员

    D

    保安


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
    A

    文化素养

    B

    工作作风

    C

    个人修养

    D

    精神境界


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
    A

    文化素养

    B

    工作作风

    C

    个人修养

    D

    精神境界


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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