希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

题目

希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

相似考题

1.到达酒店，办理入往手续后，应由( )分配旅游团客人的房间。A、领队B、全陪C、地陪D、总台服务员

2.客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

3.希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。

4.对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写（）。A、《临时住宿协议》B、《无有效证件旅客住宿登记表》C、《旅客住宿协议》D、《境外人员临时住宿登记表》

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    有推广创意如下：{酒店}春节促销，房价5折优惠!春节期间全面半价，{酒店}房价最低317元起!还可享免费午餐，儿童免费住宿及餐饮.请问哪个关键词不能与该创意匹配？（）

    • A、希尔顿酒店
    • B、希尔顿房价
    • C、希尔顿客房
    • D、预订希尔顿

    正确答案:B

  • 第2题：

    服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“（）”。


    正确答案:请您填写登记单，谢谢

  • 第3题：

    客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的重要意义。


    正确答案:无论哪种形式的住宿登记表，其内容一般都包括客人的姓名、性别、职业、国籍（籍贯）、身份证或签证（旅行证）号码、停留事由、何处来何处去、住宿期限以及房号等项内容。正确填写这些内容对于搞好酒店经营管理具有重要意义。
    住宿登记表是有关客人最基本、最原始的资料，一般都要求客人用正楷字（印刷体）填写，尤其是客人的姓名必须填写清楚，易于辩认。为了减少客人在大堂的逗留时间，提高工作效率和服务质量，除过提前分配房间以外，总台接待员还可以在客人抵店之前，根据客人的预订资料或“客历档案”，预先将“住宿登记表”上的一些基本项目填好。等客人抵达之后，经核实客人身份、证件，请客人填上登记表的其它内容（如客人的姓名和住址等）即可。
    另外，对于团体客人，除了填写“团体人员住宿登记表”以外，接待员应在该团陪同的配合下填写“团客资料单”。这张表一式多份，分别发送餐饮部、客房部等接待部门，它是这些部门为该团客人提供服务的重要依据。“团客资料单”的内容包括团体名称、抵达日期、离店日期、行李件数、搬运行李时间以及叫早时间等。

  • 第5题：

    国内旅客住宿时，填写《旅客住宿登记表》，内容包括姓名、性别、工作单位、居住地址、有关证件名称及（）、入住（退房）时间、（）等内容。


    正确答案:号码；房号

  • 第6题：

    团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。

    • A、团队登记表
    • B、住宿登记表
    • C、旅客登记表
    • D、接待登记表

    正确答案:C

  • 第7题：

    指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列关于境外人员住宿管理的说法正确的是（）。

    • A、填写住宿登记表时要求做到“字迹清楚，内容准确，项目齐全，填写表格规范化”
    • B、宾馆饭店住宿接待的基本原则是“先登记，后住宿”
    • C、境外人员住宿管理的主要要求是“准确登记”和“及时汇报”
    • D、做好境外人员住宿登记管理工作，核心是抓好“三率”，即申报率、准确率、查到率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。

    • A、前厅总台
    • B、客房经理
    • C、领班
    • D、客房中心

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和（）。

    正确答案： 团体人员住宿登记表
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况，发现问题及时改正，检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    住宿酒店时，应该对门童、（）、送餐者和客房服务员给付小费。


    正确答案:行李员

  • 第14题：

    希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）

    • A、优质的服务需要通过人员来完成
    • B、希尔顿酒店的员工是酒店的支柱
    • C、希尔顿酒店的最大优势是酒店的员工
    • D、以上都不正确

    正确答案:A

  • 第15题：

    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和（）。


    正确答案:团体人员住宿登记表

  • 第16题：

    对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在（）上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。

    • A、《无有效证件旅客住宿登记表》
    • B、《旅客住宿登记表》
    • C、《临时住宿协议》
    • D、《旅客住宿协议》

    正确答案:A

  • 第17题：

    对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在《无有效证件旅客住宿登记表》上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。

    • A、与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方
    • B、为客人联系舒适、豪华的饭店
    • C、告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。
    A

    团队登记表

    B

    住宿登记表

    C

    旅客登记表

    D

    接待登记表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    住宿酒店时，应该对门童、（）、送餐者和客房服务员给付小费。

    正确答案： 行李员
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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