饭店的销售工作必须要重合同、守信誉，只要是承诺的事，就一定要办到、办好；实在做不到的事，也要（）。A、坦诚相告，并积极从别的方面予以补偿B、想尽办法做到C、实话实说，不要轻易许诺D、先承诺下来再说

题目

饭店的销售工作必须要重合同、守信誉，只要是承诺的事，就一定要办到、办好；实在做不到的事，也要（）。

  • A、坦诚相告，并积极从别的方面予以补偿
  • B、想尽办法做到
  • C、实话实说，不要轻易许诺
  • D、先承诺下来再说
相似考题

1.SPSS熟练掌握乃至精通,是一件需要长期努力才能办到的事。()此题为判断题(对，错)。

2.参展对企业作用非常大,但不是说企业就一定要采用参展这种营销方式,就一定每展必参。()此题为判断题(对，错)。

3.想做什么就一定要付诸行动，不能只停留在梦想层面。

4.对提出占饭店客房数75%－80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A
更多“饭店的销售工作必须要重合同、守信誉，只要是承诺的事，就一定要办到”相关问题

  • 第1题：

    （）直接同老百姓见面、对帐，既要积极而为，又要量力而行，承诺了就一定要兑现。

    • A、经济工作
    • B、民生工作
    • C、会计工作
    • D、核算工作

    正确答案:B

  • 第2题：

    下列关于有约必守原则说法错误的是（）。

    • A、有约必守原则成为国际经济法的基本原则之一
    • B、有约必守原则乃是国际经济法必不可少的主要基石之一
    • C、有约必守原则还没有被正式的载入国际公约
    • D、对有约必守原则是有限制的

    正确答案:C

  • 第3题：

    在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

    • A、信誉
    • B、沟通
    • C、承诺
    • D、现场

    正确答案:B

  • 第4题：

    对旅客及行包事故的处理原则是（）。

    • A、公平合理
    • B、实事求是
    • C、重合同
    • D、守信誉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客房服务员对自己无法办到的事情，不能随便向客人做出任何承诺。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    “马上就办，由我来办，办就办好，一办到底”的工作方式体现了（）。

    • A、精干实效原则
    • B、依法办事原则
    • C、协助合作原则
    • D、联系群众原则

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列说法正确的是（）。

    • A、客房销售人人有责，尤其是客房部员工
    • B、客房销售是销售部的事，与客房部无关
    • C、客房销售是客房部最主要的工作
    • D、客房销售是饭店各部门经理的主要工作

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    下列关于有约必守原则说法错误的是（）。
    A

    有约必守原则成为国际经济法的基本原则之一

    B

    有约必守原则乃是国际经济法必不可少的主要基石之一

    C

    有约必守原则还没有被正式的载入国际公约

    D

    对有约必守原则是有限制的


    正确答案： C
    解析： 有约必守原则已被正式的载入国际公约。

  • 第9题：

    单选题
    在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。
    A

    信誉

    B

    沟通

    C

    承诺

    D

    现场


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。

    正确答案： 用建议代替拒绝
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “货比三家”策略的运用的注意点包括（）
    A

    能力大小

    B

    信誉好坏

    C

    变通余地

    D

    慎守承诺


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    我要是能考上大学，就一定要再考研jīu生。

    正确答案： 究
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。


    正确答案:用建议代替拒绝

  • 第14题：

    社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（）。

    • A、饭店的服务
    • B、饭店气氛
    • C、饭店的形象
    • D、饭店信誉度

    正确答案:C

  • 第15题：

    “货比三家”策略的运用的注意点包括（）

    • A、能力大小
    • B、信誉好坏
    • C、变通余地
    • D、慎守承诺

    正确答案:D

  • 第16题：

    施工过程中遇有打腊地板、磁砖地板及其他较滑的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    做一项研究工作，查阅文献工作是必须要做的事，文献查阅就是为了避免重复研究。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


    正确答案:公平合理；实事求是

  • 第19题：

    单选题
    社会及其大众对饭店的一种评价或看法，指的是（）。
    A

    饭店的服务

    B

    饭店气氛

    C

    饭店的形象

    D

    饭店信誉度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    真诚公道、信誉第一的具体要求（　　）。
    A

    广告宣传实事求事，不弄虚作假或夸夸其词，欺骗和愚弄旅游者

    B

    按质论价，收费合理

    C

    重合同、守信誉

    D

    真诚待客，正确合理处理宾客投诉


    正确答案： B,C
    解析：
    真诚公道、信誉第一的具体要求有：①以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提；②诚实可靠，拾金不昧；③广告宣传，实事求是；④严格履行承诺，信守合同；⑤按质论价、收费合理。

  • 第21题：

    单选题
    （）直接同老百姓见面、对帐，既要积极而为，又要量力而行，承诺了就一定要兑现。
    A

    经济工作

    B

    民生工作

    C

    会计工作

    D

    核算工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    只要是可疑值（或逸出值）就一定要舍弃。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    真诚公道、信誉第一的具体要求有（　　）。
    A

    真诚待客，正确处理宾客投诉

    B

    拾金不昧，发扬优良传统

    C

    重合同，守信誉，严格履行承诺

    D

    按质论价，收费合理

    E

    广告宣传，实事求是


    正确答案： B,D
    解析：
    真诚公道、信誉第一是衡量旅游企业经营管理水平的重要尺度，是旅游从业人员道德水平高低的重要标志，是树立企业良好形象的有效途径。其具体要求如下：①真诚待客，正确处理宾客投诉；②拾金不昧，发扬优良传统；③重合同，守信誉，严格履行承诺；④按质论价，收费合理；⑤广告宣传，实事求是。

相关内容