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  • 第1题:

    锅炉房的火灾危险性及建筑耐火等级是如何要求的?


    正确答案:锅炉房的火灾危险性属于丁类生产厂房,但根据锅炉的燃料不同,锅炉房的建筑的耐火等级应符合《建筑设计防火规范》的要求,燃油和燃煤锅炉房分别为一、二级。但如装设总额定蒸发量不超过4.00T/h、以煤为燃料的锅炉房,可采用三级耐火等级建筑。
    燃油锅炉的油箱间、油泵间、油料加热间的火灾危险性,为丙类生产厂房,建筑物耐火等级不低于二级。

  • 第2题:

    地陪导游员在旅游者进房后,如何照顾行李进房?


    正确答案: (1)地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李;
    (2)然后交给饭店行李员,督促其尽快将行李送到旅游者的房间;
    (3)若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损,地陪应尽快查明原因,采取相应措施。

  • 第3题:

    如果客人是房金含早或者免费送早,由()。


    正确答案:店长在前台餐券发放记录本上签字

  • 第4题:

    锅炉房蒸汽管道安装时的坡度和坡向如何确定?


    正确答案:锅炉房蒸汽管道安装时应具有0.002的坡度,坡向与蒸汽流动方向相同。

  • 第5题:

    房水的产生、作用及循环途径如何?


    正确答案:房水由睫状体产生。有营养、折光和维持眼压的作用。睫状体产生房水→眼后房→瞳孔→眼前房→虹膜角膜角→巩膜静脉窦→眼静脉。

  • 第6题:

    中东呼吸综合征疑似及临床诊断病例如何隔离?()

    • A、单间隔离
    • B、2人安置同一房间
    • C、多人安置同一房间
    • D、仅疑似病例多人安置同一房间

    正确答案:A

  • 第7题:

    订房纠纷如何处理?


    正确答案: 订房纠纷的处理方式应该根据纠纷的不同有不同的处理方法。如果是因为超额预订不能向客人提供住房,那么应该先向客人道歉请求客人的理解并且帮客人联系相同等级或更高等级的酒店入住,并且在第二天为客人准备一件好的房间;如果是订房的客人失约未到,则要及时与客人联系确认是否继续预订,根据情况决定是否收费;如果是酒店客房已订满但是还有订房要求,则要先对客人的信任表示感谢并表示歉意,主动介绍同等星级酒店的介绍方式或者采用候补预订的方法为客人留房。

  • 第8题:

    如果客人进房后,打电话来说他不喜欢这间房,要求换房,你应如何处理?


    正确答案: 1、了解客人不喜欢的原因以及他喜欢什么样的房间;
    2、条件允许,则按照客人要求帮其换房并更改资料;
    3、不能满足客人要求,则向其道歉,并解释原因;
    4、做好交班,为客人留意其喜欢的房间类型,一有空出,立即帮客人换房。

  • 第9题:

    问答题
    锅炉房的火灾危险性及建筑耐火等级是如何要求的?

    正确答案: 锅炉房的火灾危险性属于丁类生产厂房,但根据锅炉的燃料不同,锅炉房的建筑的耐火等级应符合《建筑设计防火规范》的要求,燃油和燃煤锅炉房分别为一、二级。但如装设总额定蒸发量不超过4.00T/h、以煤为燃料的锅炉房,可采用三级耐火等级建筑。
    燃油锅炉的油箱间、油泵间、油料加热间的火灾危险性,为丙类生产厂房,建筑物耐火等级不低于二级。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    有“打造典雅高贵的欧洲园林”字眼的广告一般属于 ( )
    A

    商品房品质广告

    B

    商品房环境广告

    C

    商品房功能广告

    D

    商品房优惠广告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    按照商品房销售广告的内容和特点,商品房销售广告可以分为 ( )
    A

    商品房品质广告

    B

    商品房环境广告

    C

    商品房功能广告

    D

    商品房优惠广告

    E

    商品房现场广告


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    中东呼吸综合征疑似及临床诊断病例如何隔离()
    A

    单间隔离

    B

    2人安置同一房间

    C

    多人安置同一房间

    D

    仅疑似病例多人安置同一房间


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房水的产生及作用,房水循环途径。


    正确答案: 房水由睫状体通过主动转运(占75%)和超滤过形式产生,生成速率约为2~3μl/min。房水具有维持眼内组织代谢和调节眼压的作用。睫状体产生房水后,进入后房,越过瞳孔到达前房,再从前房的小梁网进入Schlemm管,通过集液管和房水静脉,汇入巩膜表面的睫状前静脉,回流到血循环。另有少部分从房角的睫状带,经由葡萄膜巩膜途径引流和通过虹膜表面隐窝吸收。

  • 第14题:

    发电房、电控房及电动钻机相关配套的SCR房、MCC房、VFD房各配备5Kg()2具。


    正确答案:二氧化碳灭火器

  • 第15题:

    根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?

    • A、免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元
    • B、电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
    • C、客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废
    • D、客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用

    正确答案:B

  • 第16题:

    B类企业客户订房优惠折扣是全国连锁店门市价()折。


    正确答案:8.8/八八/88

  • 第17题:

    男,36岁,早年有风湿性关节炎病史,劳累性呼吸困难1年,近两周出现声音嘶哑。其原因可能为()。

    • A、左房及肺动脉扩大
    • B、左房及肺静脉扩大
    • C、右房及左房扩大
    • D、右房及肺静脉扩大
    • E、右房及右室扩大

    正确答案:A

  • 第18题:

    由于超额预订,造成客人已订房而饭店无房时,如何处理?


    正确答案: 根据判断客人的不同情况采用不同的处理办法:
    1、与团体客人商量是否可以合用房间以减少占房数;腾出内部自用房;打折出租微损坏的客房;建议团队或会议中的地陪与会务组人员(本地且离家较近的客人,但不能强迫)把房间让出等。
    2、如果超额预订的房间总数大于饭店房间可优化使用的总数时,预订员可以与客人商量退房并提供方便。
    3、如果出现是某一类客房超额预订,则可采用房间升级的办法。
    4、可以对预订客人进行分析:对一般类预订的客人可以不留房;对于确认类订房的客人,则可以预留到双方协定的时间,如到晚上18时或双方约定某时为止。对保证类订房的客人确保订房。要求预订员及时与客人沟通,确认预订情况,以便于控制房态。

  • 第19题:

    现在买卖二手房还有税收优惠吗?


    正确答案: 《财政部、国家税务总局关于调整个人住房转让营业税政策的通知》(财税〔2009〕157号)规定,自2010年1月1日起,个人将购买不足5年的非普通住房对外销售的,全额征收营业税;个人将购买超过5年(含5年)的非普通住房或者不足5年的普通住房对外销售的,按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税;个人将购买超过5年(含5年)的普通住房对外销售的,免征营业税。

  • 第20题:

    问答题
    房水的产生、作用及循环途径如何?

    正确答案: 房水由睫状体产生。有营养、折光和维持眼压的作用。睫状体产生房水→眼后房→瞳孔→眼前房→虹膜角膜角→巩膜静脉窦→眼静脉。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    男,36岁,早年有风湿性关节炎病史,劳累性呼吸困难1年,近两周出现声音嘶哑。其原因可能为()
    A

    左房及肺动脉扩大

    B

    左房及肺静脉扩大

    C

    右房及左房扩大

    D

    右房及肺静脉扩大

    E

    右房及右室扩大


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    现在买卖二手房还有税收优惠吗?

    正确答案: 《财政部、国家税务总局关于调整个人住房转让营业税政策的通知》(财税〔2009〕157号)规定,自2010年1月1日起,个人将购买不足5年的非普通住房对外销售的,全额征收营业税;个人将购买超过5年(含5年)的非普通住房或者不足5年的普通住房对外销售的,按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税;个人将购买超过5年(含5年)的普通住房对外销售的,免征营业税。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在广告宣传中突出描述楼盘在居住上的舒适与温馨的广告一般属于 ( )
    A

    商品房品质广告

    B

    商品房环境广告

    C

    商品房功能广告

    D

    商品房优惠广告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析