客人将（）物品带入房间，是引起火灾的原因之一。A、衣物B、酒水C、易然D、食品

题目

客人将（）物品带入房间，是引起火灾的原因之一。

  • A、衣物
  • B、酒水
  • C、易然
  • D、食品
相似考题

1.行李员的工作内容不包括A. 将客人行李从其车上搬至其房间B. 向客人介绍房间设备以方便客人使用C. 回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题D. 替客人代买物品

2.行李员的工作内容一般来说不包括()。A.替客人代买贵重物品B.将客人行李从其车上搬至其房间C.回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题D.向客人介绍房间设备以方便客人使用

3.电网过流是引起电气火灾的主要原因之一。( )

4.当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，()符合职业道德规范。A.将物品赠予同事B.将物品赠予其他客人C.将物品替客人收好，等待客人认领D.将物品交给与客人同行的人

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  • 第1题：

    客人在房间的床上吸烟，非常容易引起（）。

    • A、火灾
    • B、浓烟
    • C、中毒
    • D、疾病

    正确答案:A

  • 第2题：

    客人会偷拿哪些酒店物品？（）

    • A、带有饭店店标的物品
    • B、工作车上的物品
    • C、办公室的物品
    • D、室内的油画，挂毯等挂饰
    • E、一楼紧邻客人停车场的房间物品

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，（）符合职业道德规范。

    • A、将物品赠予同事
    • B、将物品赠予其他客人
    • C、将物品替客人收好，等待客人认领
    • D、将物品交给与客人同行的人

    正确答案:C

  • 第4题：

    船舶上的用电设备或者电路故障，是引起厨房火灾的主要原因之一.


    正确答案:错误

  • 第5题：

    严禁将易燃物品（如汽油等）带入地下室，以防火灾。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？


    正确答案: 请示经理，先给该房间退出。客人的东西放在房间暂时不要动，如住客不紧张可暂不出售，如房间紧张请示经理后，让经理和保卫科人员出面把客人的东西拿出来，要把客人的东西保管好。等客人回来后向客人解释清楚。

  • 第7题：

    检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？


    正确答案: （1）客人带走房间的物品有两种可能，有的客人以为房间的物品是允许住客带走的，但也有的客人明知不能带走而有意拿走的，但不论哪种情况，当我们找到客人时不能直截地说客人带走房间的东西。特别是在公共场所或在客人朋友、上司面前，令客人难堪，有损客人面子，可能产生抵触情绪，使双方都不愉快。
    （2）我们应持和蔼态度礼貌地说：“XX先生（小姐）对不起，请问收拾行李时会不会一时匆忙把房间XX东西也错放在箱里，麻烦你看看好吗？”这样客人较为容易接受，当我们收回物品时应对客人说：“打扰你了，谢谢，再见。”

  • 第8题：

    违反操作规程是易燃易爆化学物品储存场所发生火灾和爆炸事故的主要原因之一。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    引起车辆火灾的主要原因有（）。

    • A、燃油系漏油引起的火灾
    • B、电路故障引起的火灾
    • C、旅客携带物品引起的火灾
    • D、驾驶员打电话

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    造成客房火灾的原因主要有（）
    A

    客人睡觉前在床前吸烟

    B

    客人将易燃物品带入客房

    C

    客人在房内使用电炉

    D

    员工不按安全操作规程作业

    E

    客人醉酒打架子

    F

    客房堆放物品太多


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？

    正确答案： 1.委婉的请客人提供线索帮助查找；请客房服务员再次仔细查找一次
    2.告知客人物品确实找不到，询问客人会不会是来访朋友或亲戚拿走了。或是收拾行李太匆忙而夹在里面了。
    3.客人不愿意则耐心向客人解释酒店的规定，请求赔偿。
    4.客人若确实喜欢此物品，可设法为其购买。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客人会偷拿哪些酒店物品？（）
    A

    带有饭店店标的物品

    B

    工作车上的物品

    C

    办公室的物品

    D

    室内的油画，挂毯等挂饰

    E

    一楼紧邻客人停车场的房间物品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    造成客房火灾的原因主要有（）

    • A、客人睡觉前在床前吸烟
    • B、客人将易燃物品带入客房
    • C、客人在房内使用电炉
    • D、员工不按安全操作规程作业
    • E、客人醉酒打架子
    • F、客房堆放物品太多

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    氮肥生产中，明火是引起火灾爆炸事故的重要原因之一。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客人带走了房间的物品，应要求客人打开箱子和包检查。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    火荷载过重是火灾发生的起因，具体原因是（）

    • A、客房内电器设备安装不当，短路起火
    • B、客房内电器使用时间过长，以致元件发热而起火
    • C、客人在房间或阳台所放纸制资料过多，引起火灾
    • D、客人将易燃、易爆物品带进客房，引起火灾

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    为住客房客人项目维修，是工程维修员的日常重要工作，以下描述不正确的是哪项（）？

    • A、住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修，工程维修员不得独自进入房间维修
    • B、工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品
    • C、若遇客人在房间，由客房经理对客人进行招呼问候，维修员则迅速完成修理
    • D、维修完毕，工程维修人员需向客人道别，并对因维修而引起客人的不便表示歉意

    正确答案:C

  • 第18题：

    酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？


    正确答案: 1.委婉的请客人提供线索帮助查找；请客房服务员再次仔细查找一次
    2.告知客人物品确实找不到，询问客人会不会是来访朋友或亲戚拿走了。或是收拾行李太匆忙而夹在里面了。
    3.客人不愿意则耐心向客人解释酒店的规定，请求赔偿。
    4.客人若确实喜欢此物品，可设法为其购买。

  • 第19题：

    重要客人离店后，服务员对其房间检查的主要内容是检查（）。

    • A、有无未熄灭的烟蒂防止失火
    • B、客人是否损坏设备
    • C、客人是否带走饭店的物品
    • D、客人是否有遗留物品

    正确答案:D

  • 第20题：

    严禁将（）或能发生（）的物品带入蓄电池室。   


    正确答案:明火；火焰

  • 第21题：

    严禁将私人物品带入营业场所。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    问答题
    如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？

    正确答案： 请示经理，先给该房间退出。客人的东西放在房间暂时不要动，如住客不紧张可暂不出售，如房间紧张请示经理后，让经理和保卫科人员出面把客人的东西拿出来，要把客人的东西保管好。等客人回来后向客人解释清楚。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    严禁将易燃物品（如汽油等）带入地下室，以防火灾。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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