美发服务业的公共关系是指随时推出新的服务项目，并随时调整自己的工作人员。

第1题：

训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。

第2题：

配料工应严格按配料通知单（），随时观察原料的质量变化情况，注意配料调整，确保配料质量的（）达到质量要求。

第3题：

学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前列。

第4题：

恓装件是指放置在艇上并随时可用的器材和物品。

第5题：

操作双层炉排锅炉的司炉工需掌握一定的操作技能，根据燃烧情况，随时投煤、拨火、清渣，并调整下风门，保证燃烧稳定进行。

第6题：

美发师根据顾客要求的服务项目，要自己动手或安排助理按服务程序、材料数量进行操作。

第7题：

美发服务业公共关系活动的内容之一是通过传达精神，影响顾客消费。

第8题：

美发服务业的公共关系是指美发企业通过（）传播给顾客。

• A、召集开会 
• B、发布信息 
• C、传达精神 
• D、口头传达

第9题：

美发企业要不断地从顾客那里得到信息反馈，并根据工作性质随时调整自己的行为。

第10题：

授权人保留随时调整受权人权限的权利，但是不能随时终止受权人的权限。

第11题：

第12题：

第13题：

房屋附属消防储水池应存有足够的水量，并（）补足；对离心泵及其电机，应按有关规定（）检查，并设置备用水泵。

• A、随时，定时
• B、定时，随时
• C、定时，定时
• D、随时，随时

第14题：

培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。

第15题：

与常规性物业管理服务不同的是，综合经营服务项目的设计是（）的，可以根据需要设立并随时调整。

• A、封闭性
• B、开放性
• C、传统
• D、公众代办性

第16题：

直线外推是指系统的（）和（）基本不随时间变化而改变时，其移速或强度与时间呈直线关系，据这种关系外推，叫直线（等速）外推。

第17题：

美发企业要不断从顾客那里得到信息反馈，并根据（）随时调整自己的行为。

• A、实际情况
• B、反馈的态度
• C、反馈的信息
• D、工作的性质

第18题：

美发业营业场所应备有不透水，有盖垃圾桶并随时将垃圾放入桶内

第19题：

美发服务项目中，理发是用（）将头发推剪或修剪成一定发式。

• A、梳子
• B、电推子（电轧刀）、剪刀
• C、刷子
• D、牙剪

第20题：

美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。

第21题：

在课堂教学中，培训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。

第22题：

第23题：