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  • 第1题:

    第一接触故障的现场营业人员,要立即向值班经理报告,值班经理应在10分钟内将()向维护部门和本部门领导报告,并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理。

    • A、故障发生时间
    • B、故障范围
    • C、故障现象
    • D、第一个发现故障人

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    以下关于故障报告正确的是()。

    • A、故障记录内容应包括故障现象.故障内容.故障起始时间
    • B、故障记录内容不用包括故障现象.故障内容.故障起始时间
    • C、故障记录内容应包括故障现象即可
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第3题:

    设备故障、检修停机报告审批制度中关于故障停机恢复时间是怎样规定的?


    正确答案: 红外线设备故障停机在规定时间内进行恢复,有人值守的探测站设备故障停机恢复时间为:昼间2小时,夜间6小时,无人值守的探测站设备故障停机恢复时间为:昼间6小时,夜间12小时。

  • 第4题:

    客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

    • A、客户名称、电路编号
    • B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
    • C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
    • D、改进措施和建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    IS审计师应当使用以下哪种报告来检查遵守服务层次协议(SLA)有关可用时间的要求()。

    • A、利用情况报告
    • B、硬件故障报告
    • C、系统日志
    • D、可用性报告

    正确答案:D

  • 第6题:

    发生重大故障或故障障碍处理时间超过()时,基层维修单位应立即向电务调度报告。


    正确答案:30分钟

  • 第7题:

    故障报告能打印出故障时刻(年、月、日、时、分、秒)、故障类型、故障点距离保护安装距离、各种保护动作情况和时间顺序及故障前20s和故障后40s的各相电压和电流的采样值。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    RCS—900系列保护在故障计算程序中进行()

    • A、各种保护的算法计算;
    • B、跳闸逻辑判断;
    • C、时间报告、故障报告及波形的整理;

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    以下关于故障报告正确的是()。
    A

    故障记录内容应包括故障现象.故障内容.故障起始时间

    B

    故障记录内容不用包括故障现象.故障内容.故障起始时间

    C

    故障记录内容应包括故障现象即可

    D

    以上都不对


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    IS审计师应当使用以下哪种报告来检查遵守服务层次协议(SLA)有关可用时间的要求()。
    A

    利用情况报告

    B

    硬件故障报告

    C

    系统日志

    D

    可用性报告


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    用于监听和记录网络信息的网络诊断工具是()
    A

    在线监视器

    B

    故障时间报告

    C

    帮助平台报告

    D

    协议分析仪


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    设备故障、检修停机报告审批制度中关于故障停机恢复时间是怎样规定的?

    正确答案: 红外线设备故障停机在规定时间内进行恢复,有人值守的探测站设备故障停机恢复时间为:昼间2小时,夜间6小时,无人值守的探测站设备故障停机恢复时间为:昼间6小时,夜间12小时。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。

    • A、过程管控
    • B、反馈频次
    • C、反应时间
    • D、故障报告

    正确答案:C

  • 第14题:

    故障报告是指当故障发生时,合理、有效的处理包括从故障报告对象、故障报告方式到故障报告内容的流程。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    单次故障恢复时长是()

    • A、故障发生时间-故障恢复时间
    • B、故障恢复时间-故障发生时间
    • C、故障处理时间-故障恢复时间
    • D、故障处理时间-故障发生时间

    正确答案:B

  • 第16题:

    用于监听和记录网络信息的网络诊断工具是()

    • A、在线监视器
    • B、故障时间报告
    • C、帮助平台报告
    • D、协议分析仪

    正确答案:D

  • 第17题:

    全网的故障信息,必须在时间上同步在每一事件报告中不一定标定事件发生的时间。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    故障处理开始前,故障处理人员应首先调阅微机监测设备并储存故障时间段的所有信息,分析故障原因,及时准确地排除故障,60分钟内不能判明故障原因时,应再次向电务段调度报告,以求支援,缩短设备故障延时,防止违章蛮干。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    故障报告包括报告号、故障发生时刻、动作元件、各元件动作时间,对于电流动作的元件还记录故障类型及最大相的故障电流。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    以下哪一个报告可以衡量通讯传输和传输的完成的正确性()。
    A

    在线监测报告

    B

    故障报告

    C

    服务台报告

    D

    反应时间报告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    名词解释题
    故障时间报告

    正确答案: 一份报告用来指出计算机系统因机器故障而无法正确工作的时间。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    发生重大故障或故障障碍处理时间超过()时,基层维修单位应立即向电务调度报告。

    正确答案: 30分钟
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    列车故障应急处理时,信息报告的内容包括事故(故障)发生时间、地点等;列车车次;事故(故障)概况(乘客伤亡、影响线路范围等情况)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析