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  • 第1题:

    在提出和实施改进对策时,正确的做法是( )。

    A.只要能解决座椅起皱的实际问题,不必考虑改进对策是否存在其他风险

    B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别

    C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果

    D.如果改进对策无效,应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑


    正确答案:CD
    CD。

  • 第2题:

    ( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法,还可用来识别潜在质量改进的机会,在质量改进活动中的用途很广。
    A. PDPC法 B.树图法 C.网络图法 D.头脑风暴法


    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    质量改进的步骤分为:选择课题,掌握现状,( )和总结。
    A.分析问题原因 B.拟定对策并实施
    C.确认效果 D.防止再发生和标准化
    E.识别客户需求


    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    在质量管理中,使用PDPC法有助于( )。
    A.在解决问题的过程中,恰当地提出所可能的手段或措施
    B.在实施过程中碰到问题能迅速采取对策
    C.新产品研制过程中质量的展开
    D.识别存在的质量问题并寻求其解决的办法
    E.分清因果关系


    答案:A,B
    解析:
    在质量管理中,用PDPC法有助于在解决问题过程中,恰当地提出所有可能的手段或措施,在实施过程中碰到困难时,能迅速采取对策,其具体用途包括:①制订方针目标管理中的实施计划;②制订科研项目的实施计划;③在系统或产品设计时,对整个系统的重大事故或故障进行预测;④提前预测制造过程会出现的异常和误操作,制订控制工序的方案和措施。

  • 第5题:

    头脑风暴法在质量改进活动中可以用于( )。
    A.统一认识
    B.识别质量改进的潜在机会
    C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
    D.确定问题的重点,提出实现预定目标的理想途径
    E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素


    答案:B,C
    解析: