在半流程外包模式下， 保险公司最有可能自我控制的环节是( )。A. 索赔申请处理B. 索赔信息录入C. 核保D. 档案整理

题目

在半流程外包模式下， 保险公司最有可能自我控制的环节是( )。

A. 索赔申请处理

B. 索赔信息录入

C. 核保

D. 档案整理

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1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下，最大限度简化保险小额理赔索赔资料，除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外，一般不应再要求消费者提供其他资料。B、在风险可控的前提下，保险公司应逐步推行索赔单证电子化，减少纸质单证使用。C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。D、保险公司应做到理赔全流程透明管理，建立健全理赔信息便捷查询通道，确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。

2.一个索赔案件的处理过程中的接案环节包括（ ）。①立案；②报案；③调查；④索赔申请A.②④B.②③C.①③D.③④

3.在核赔过程中，报案和索赔申请属于（ ）环节。

4.在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。A、报案B、索赔C、理赔D、接案

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  • 第1题：

    一个索赔案件的处理过程中的接案环节包括( )①立案;②报案;③调查;④索赔申请

    A．②④

    B．②③

    C．①④

    D．①③


    参考答案：A
    解析：接案是指发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程,这一过程包括报案和索赔申请两个环节。

  • 第2题：

    在进口业务中，视不同情况，进口方的索赔对象可能有（　　）.
    A.向商检局索赔
    B.向保险公司索赔
    C.向承运人索赔
    D.向出口方索赔


    答案：B,C,D
    解析：
    [解析]属货物本身的质量问题，向卖方索赔；属保险公司承保责任范围内的问题，向保险公司索赔；属承运人责任所造成的货物残损短缺，向承运人索赔.

  • 第3题：

    4、国际贸易中出现的索赔对象可能为（）。

    A．买卖双方之间的索赔

    B．运输部门索赔

    C．保险公司索赔

    D．以上都有可能


    D

  • 第4题：

    如果申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，受托人还应提交申请人签署的（ ）。

    A.《索赔申请书》

    B.《索赔授权委托半》

    C.《理赔授权委托书》

    D.《理赔申请书》


    参考答案：C
    申请人按一定的格式要求填写《索赔申请书》，并提交相应的证明和资料给保险公司；如果申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，受托人还应提交申请人签署的《理赔授权委托书》。故本题选择C。

  • 第5题：

    索赔的一般程序包括（）

    A．发出索赔通知

    B．提交索赔申请书或索赔清单

    C．保险公司理赔

    D．提起诉讼或仲裁


    A.发出索赔通知;提交索赔申请书或索赔清单;提起诉讼或仲裁

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