保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。45.衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是( )：①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。A.①②B.①②③C.①②④D.①②③④

题目

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。

45.衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是( )：①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

相似考题

1.衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()A、不虚假承诺B、不夸大保单收益C、满足客户的合理要求D、按高、中档收益率向客户宣传保单的预期收益

2.销售人员甲在客户乙已经明确表示对分红保险不感兴趣、不想购买任何保险产品的情况下,频繁上门见客户,宣传保险公司回馈客户,只赠不卖,收益高、风险低,保本保收益,比存银行合适很多。销售人员甲分别违反了《规定》中的哪些条款()A.夸大保险责任或者保险产品收益B.以赠送保险名义宣传保险产品，实际并未赠送C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售D.对保险产品的不确定收益承诺保证收益

3.真心实意，实事求是，不虚假，不欺诈，遵守承诺，讲究信用，注重信誉。这是会计职业道德中 ( )的具体体现A．爱岗敬业B．诚实守信C．坚持准则D．客观公正

4.银行保险销售人员在销售过程中不应出现()。①夸大保险责任或保险产品收益②虚假承诺、虚假宣传③将保险产品混同为银行存款或理财产品销售④隐瞒免责条款、投资风险、退保损失、费用扣除、不按期缴费的后果⑤诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④⑤

参考答案和解析

参考答案：B 第118页倒数第13行起--第115页第2行止

更多“衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是( ):①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求 ”相关问题

  • 第1题：

    下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是()。

    A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C、销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D、销售人员对产品的收益做不实的承诺


    参考答案：A

  • 第2题：

    银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。

    A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．热情地为客户服务，提供咨询方案

    D．为客户信息保密


    正确答案：A
    解析：考核银行业从业人员职业操守的相关规定。

  • 第3题：

    万能保险的销售风险体现在实际销售过程中的销售误导，包括( )。

    ①销售人员不明确讲明产品为保险产品

    ②夸大或变相夸大产品收益

    ③对产品的收益做出不实承诺

    ④隐瞒费用扣除等重要事项

    ⑤对客户进行误导性宣传等现象

    A.①②③

    B.②③④⑤

    C.①②③④

    D.①②③④⑤


    正确答案：D

  • 第4题：

    变诚实守信为企业的无形资本要（）。

    • A、质量第一，严守承诺，重视企业形象，利用宣传媒体扩大企业知名度
    • B、真心诚意，不虚假，不欺诈
    • C、重视企业形象设计，广告策划和宣传
    • D、注重质量，遵守承诺

    正确答案:A

  • 第5题：

    《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“真诚守信”的含义是热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    作为一种职业道德：诚实就是真心诚意，实事求是，不虚假不欺诈；守信就是遵守承诺，讲究信用，注重质量和信誉。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）是指保险公司及其工作人员或销售人员为了达到产品销售目的，在销售过程中存在的夸大保单利益、隐瞒与保险合同有关的重要事项、混淆保险与其他金融产品的概念、诱导销售者不如实告知等行为。

    • A、销售指导
    • B、销售行为
    • C、销售承诺
    • D、销售误导

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（）。 ①不虚假承诺； ②不夸大保单收益； ③满足客户的合理要求； ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第9题：

    销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。

    • A、态度诚恳、热情
    • B、讲解介绍要突出重点和要点
    • C、意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语
    • D、语气要委婉、语调要柔和
    • E、不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    单选题
    下面关于分红保险产品的销售行为，不属于误导销售的是（）。
    A

    营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B

    代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C

    销售人员在销售分红保险时，可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D

    销售人员对产品的收益做不实的承诺


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    我.省保监局重点巡查各保险公司违规套费现象，其中不包括（）
    A

    农险业务公司通过虚假承保、虚假理赔的方式骗取财政补贴

    B

    车险业务相关人员利用虚假发票、虚假人员等行为套取费用

    C

    保险销售人员夸大保险责任和保险收益

    D

    保险中介机构为保险公司违规套取费用提供帮助


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    诚实守信原则要求房地产经纪机构及人员（    ）。
    A

    不弄虚作假，不欺诈

    B

    发布房源、客源信息要真实准确

    C

    不承接不能胜任的业务

    D

    不得夸大优势，引诱客户

    E

    不偏向交易双方的任何一方


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第13题：

    电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。

    A、有奖销售

    B、搭配销售

    C、高价销售

    D、广告销售


    参考答案：B

  • 第14题：

    药品经营企业应当以下()。

    A、坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为

    B、质量管理人员可以不在岗

    C、验收人员可以不体检

    D、企业负责人可以是高中毕业


    答案：A

  • 第15题：

    期货执业人员在执业中应当（ ）。

    A.诚实守信，恪尽职守
    B.向客户承诺或保证最低收益
    C.当自身利益与客户利益发生冲突时应先满足自身利益
    D.以本人或者他人名义从事期货交易

    答案：A
    解析：
    《期货从业人员管理办法》第十四条期货从业人员应当遵守下列执业行为规范：（一）诚实守信，恪尽职守，促进机构规范运作，维护期货行业声誉；
    （二）以专业的技能，谨慎、勤勉尽责地为客户提供服务，保守客户的商业秘密，维护客户的合法权益；
    （三）向客户提供专业服务时，充分揭示期货交易风险，不得作出不当承诺或者保证；
    （四）当自身利益或者相关方利益与客户的利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时，及时向客户进行披露，并且坚持客户合法利益优先的原则；
    （五）具有良好的职业道德与守法意识，抵制商业贿赂，不得从事不正当竞争行为和不正当交易行为；
    （六）不得为迎合客户的不合理要求而损害社会公共利益、所在机构或者他人的合法权益；
    （七）不得以本人或者他人名义从事期货交易；
    （八）协会规定的其他执业行为规范。

  • 第16题：

    关于诚实守信，正确的说法是（）

    • A、诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本
    • B、诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
    • C、不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信
    • D、诚实守信属于个人品质，与企业发展无关

    正确答案:A

  • 第17题：

    按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定，证券业从业人员不得违规向客户作出（）的承诺。

    • A、勤勉尽责
    • B、保证最低收益
    • C、诚实守信
    • D、投资不受损失

    正确答案:D

  • 第18题：

    装维人员需具备良好的职业道德，诚实守信，全力落实对（），不做误导性或夸大的产品介绍，自觉维护客户的权益。


    正确答案:客户的承诺

  • 第19题：

    真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等（），及时、耐心、准确地给予解答。

    • A、不推诿
    • B、不拒绝
    • C、不延时
    • D、不搪塞

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。

    • A、营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
    • B、代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
    • C、销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
    • D、销售人员对产品的收益做夸大的承诺

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    为了迎合客户的不合理要求，基金从业人员私下接受客户委托买卖证券期货，此类行为违背了（）的要求。
    A

    守法合规

    B

    诚实守信

    C

    保守秘密

    D

    忠诚尽责


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有（　　）。
    A

    不夸大其词、不超范围承诺

    B

    态度诚恳、热情

    C

    讲解介绍要突出重点和要点

    D

    关注客户的穿着和语调

    E

    意思表达要准确恰当、通俗易懂


    正确答案： E,D
    解析：
    房地产经纪人在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要应注意以下几点：①态度诚恳、热情；②讲解介绍要突出重点和要点；③意思表达要准确恰当、通俗易懂；④语气要委婉、语调要柔和；⑤不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于分红保险产品销售误导的是（）。
    A

    营销人员在销售过程中，向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果

    B

    代理人为了达成销售，刻意夸大或变相扩大产品的投资收益

    C

    销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示

    D

    销售人员对产品的收益做夸大的承诺


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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